речь, в общем-то, не о них. В обычном же случае даже самому высококвалифицированному рабочему, Савранскому, Чернову, Федулову — любому! — коллективная форма выгодна.
Выгодно рабочему и выгодно заводу, обществу.
У Чернова забарахлил станок, отослали изготовителям. Будь индивидуальная сдельщина, ему бы плевать — поставили бы к другому станку, мастер такого класса, как Виктор Чернов, нарасхват. Но тут бригадный подряд, станок коллективу нужен, и некогда ждать, пока его ленинградцы «доведут до ума». Чернов отпросился у Пряхина в командировку. Характерно: без него бригада полторы недели работала, не снижая темпов. Каждый чуть-чуть расторопней, проворней — общий бригадный план и соответственно заработок не должны страдать. Итак, приехал турбинист к станкостроителям, поговорил с тамошними рабочими и начальством. Объясняют: быстро сделать не сможем, у нас людей не хватает. «А я не могу помочь?» — снял пиджак и, как был в рубашке, к станку.
Работу показал такую, что начальник цеха удивился. На следующий день снова пришел, только рубашку переменил, и опять к станку. Так работал дней десять. Однажды в цех заглянул директор, видит: стоит человек у станка «в гражданском» — без халата. «Откуда?» — «Из Калуги, с турбинного». — «А что за завод такой?» Чернов обиделся: «Это завод, который лучше вашего по всем статьям, вот так!»
Теперь сравните.
На заводе «Коммутатор» довольно долго в одном из цехов не работал станок. Все ссылались друг на друга, рабочие — на инженеров, те — на рабочих. Несколько раз критически выступала по этому поводу многотиражка, пытаясь выяснить причины. Наконец отыскали: вполне можно наладить, но некому взяться, нет хозяина. Такую и опубликовали статью: «Хозяйству нужен хозяин». А через месяц пришлось еще раз выступать — опять станок не работает! Оказывается, за это время «станок был еще раз испытан, и проверка показала, что он дает необходимую точность». За чем же дело стало? В общем, все то же: нет настоящего хозяина.
Не знаю, как вам, а мне эти две истории о станках кажутся символичными.
Не сотвори себе кумира!
Если вы, читатель, устали и хотите немного расслабиться, готов вам помочь. Вспомнилось, как я чуть не свалился со стула.
Леон Иванович рассказывал о «системах третьего поколения» и вдруг продиктовал мне в блокнот:
— Сведения из ЦРУ мы передаем на вычислительный центр. По всем нашим опросам голоса подсчитывает ЦРУ. В бу... — на полуслове он умолк, качнул головой с проседью, посмотрел на меня сквозь толстые очки изумленно: — Вы что? Что с вами происходит?
Меня трясло от смеха: ЦРУ!
— А! Так это же центральное регистрационное устройство, просто-напросто накопитель информации...
Ну, Меньшиков! Ну, Леон Иванович! ЦРУ...
Коль скоро рассмешил он меня, заодно, скажу, что и АСУОМ, к счастью, не всегда бывает серьезной. Нельзя бесконечно приставать к людям с вопросами насчет производительности труда, быстро наскучит, и потому умная АСУОМ следит за волнами человеческого настроения и листками календаря:
«Устраивает вас ассортимент блюд за неделю?»
«Довольны ли вы уходящим годом?»
«Отметьте те занятия, которые вы предпочитаете в свободное время».
«Дорогие мужчины! Раз в год сильному полу разрешается проявить свою самостоятельность. Мы тоже даем вам возможность совершенно самостоятельно, без помощи слабого пола, ответить на столь важный вопрос: какие качества вы цените выше всех остальных в своих коллегах женщинах?»
Идете мимо — нажмите кнопку!
Примерно каждому четвертому нравится в женщинах женственность, каждому шестому — учтивость, десятому — молчаливость... Женщины молчаливые? Или очень хотелось бы видеть их молчаливыми? Похоже, кое-кто испытывал трудности, отвечая самостоятельно, без помощи слабого пола. Двадцать один процент суровых мужчин превыше всего оценил в женщинах высокую трудоспособность. Полностью справились, на мой взгляд, лишь те, кто выбрал такой ответ: «Мне дороги все качества, которые воплощены в наших обаятельных коллегах» (24 процента).
«Просим выделить тематику лекций, наиболее интересную для вас».
«Какой вид услуг, по вашему мнению, целесообразно организовать на предприятии в первую очередь?»
«Какие виды повышения квалификации целесообразны и приемлемы для вас?»
«В каких коллективных мероприятиях вы желали бы участвовать в выходные дни?»
Идете мимо — нажмите кнопку!
Там, где людей не информируют, царствуют слухи и сплетни. Где не спрашивают — вызревает глухое разочарование в администрации и равнодушие к жизни собственного коллектива.
Замечаешь: успех ожидает энтузиастов «Коммутатора» каждый раз, когда не закрывает им глаза мистика чисел, когда не формально, не в торопливых предисловиях к методикам, поклоняющимся «системе коэффициентов», а на самом деле, всерьез поворачиваются они к человеку. Говорят с человеком, слушают человека, ищут контактов с человеком, зовут человека в союзники.
Вот сейчас задумались о заводской «службе семьи». Дело слишком деликатное, чтобы доверить его даже АСУОМ, решили провести обычное социологическое обследование. При мне сочиняли и редактировали вопросник. Окончательного варианта я не видел («мы еще долго будем с анкетой возиться»), но в черновом, предварительном наброске выглядело это так: «Следует ли помогать человеку подобрать себе супруга? (Да, нет, не знаю)... Следует ли на заводе создать «службу семьи»?.. Если бы вы не состояли в браке, то обратились бы за помощью к этой службе?.. Вызовет ли учреждение у нас «системы подбора брачных пар» переход на наше предприятие холостых работников с других предприятий, привлеченных возможностью найти супруга с нужными качествами?» Там еще было что-то в таком роде: не увеличится ли производительность труда, поскольку семейные больше заинтересованы в заработке и душевно более уравновешены, спокойны. Когда меня спросили, я посоветовал Леону Ивановичу еще хорошенько подумать (они и сами собирались) над тем, как избежать выражений «подбор брачных пар» и «супруг с нужными качествами», а также поостеречься лобовой заботы о повышении производительности труда и заполнении вакансий в столь тонком деле, как «служба семьи». Выглядит, пожалуй, чересчур утилитарно. Леон Иванович охотно соглашался: ну, разумеется, будем, будем думать!
Прекрасно, когда задумываются о таких вещах, от души желаю, чтобы преждевременно не переложили эти размышления на мозг электронный, который без лишних церемоний и эмоций будет сводить по признаку «нужных качеств» стеснительную «48-ю» с истосковавшимся по ласке «121-м». Знаю, что в конце концов без вычислительной техники не обойдешься, «электронные свахи» — не на заводах, правда, в экспериментальном порядке — у нас в стране уже работают, но пусть это будет именно в конце концов, после того, как со всей тщательностью люди продумают детали, церемонии и гарантии, исключающие даже малейшую неделикатность по отношению к «ней» и к «нему».
Опасение мое основано на том, что авторы систем социального управления пожинают, к сожалению, не одни лишь успехи. Иной раз у
