Ознакомительная версия. Доступно 12 страниц из 60
В поле Источник кампании вбиваете источник перехода. Здесь есть подсказки: Google, Yandex и т. д. Например, если вы настраиваете «Яндекс.Директ», то пишете соответственно Yandex.
В поле Средство кампании вводите, например, CPC. CPC (Cost Per Click) – это модель оплаты в контекстной рекламе. Может быть плата за клик, e-mail-маркетинг или еще что-то.
В поле Название кампании – например, Целевая кампания, Москва и область.
В поле Условие поиска кампании вбиваете соответствующее ключевое слово.
Далее нажимаете кнопку Создать URL.
Если вы делаете рекламу в сети «ВКонтакте» и собираетесь разместить рекламу в виде оплаченного поста в группе Х, то указываете эту информацию:
• условие поиска кампании – группа Х.
Системы аналитики телефонных звонков
Существует множество различных систем аналитики телефонных звонков. Если вы используете только контекстную рекламу «Яндекс.Директ», целесообразно подключить систему аналитики «Яндекса».
В меню на странице http://metrika.yandex.ru выбираете Целевой звонок, нажимаете подключить номер, дальше – пошаговый алгоритм «Яндекса».
В зависимости от того, насколько подробно вы хотите смотреть аналитику телефонных звонков, установите один номер для каждого источника или для каждого ключевого слова. Например, если вы делаете «Яндекс.Директ» и Google AdWords – сделайте для каждого отдельный номер.
Совет: если вы ничего в системах аналитики телефонных звонков не понимаете, то настройте как минимум целевой звонок «Яндекса», он будет считать звонки.
Можете воспользоваться более сложной системой аналитики телефонных звонков. О них подробнее ниже.
Сервис CallControl
CallControl – это сервис от разработчиков из команды Convert Monster. С 2012 года мы используем сервис практически во всех проектах агентства.
CallControl создан в первую очередь для тестирования. Сервис позволяет закрепить номера, то есть вы можете сделать, например, три версии страницы и за каждой версией закрепить свой номер.
Преимущества таковы.
• Подходит для тестирования различных источников трафика. Целевой звонок «Яндекса» нельзя разделить на несколько лендингов. Целевой звонок для тестирования не подходит.
• Запись всех звонков. Дополнительно на каждый звонок можно проставить статус продажи, и система сама будет по дням автоматически считать конверсию, например, из входящего звонка в продажу.
• Если у вас закончились средства на балансе, вам дается три дополнительных дня на оплату, чтобы ваши звонки не пропали. Во всех остальных системах аналитики телефонных звонков, как только у вас закончились деньги на счету, телефоны отключаются и реклама идет впустую.
CallTouch для оптимизации трафика
CallTouch нужен скорее для SEO-оптимизации. За счет CallTouch можно отследить, по какому ключевому слову произошла конверсия. Если у вас проставлены UTM-метки, это можно отследить и без дополнительных сервисов. Еще одно преимущество CallTouch – интеграция с Google Analytics.
Для всех клиентов имеется единый пул номеров, номера постоянно меняются.
Недостаток: номера вам не принадлежат, вы теряете отложенные конверсии. Если через полчаса после открытия страницы человек позвонил по номеру, он может попасть уже не к вам, а в какую-то другую фирму.
CoMagic для отдела продаж
CoMagic – это мощное универсальное решение, но достаточно сложное для новичков. Оно подходит скорее для большого бизнеса. Если у вас маленький стартап, вам он пока не нужен.
CoMagic – это сервис, разработанный для отдела продаж. Он предлагает разделение и статистику по операторам, встроенный онлайн-консультант. Следовательно, вы имеете статистику и по звонкам, и по обращениям в онлайн-консультант в едином информационном поле.
Онлайн-консультант
Онлайн-консультант jivosite.ru, на наш взгляд, оптимальный по набору характеристик. Но вы можете использовать и другой.
Днем, когда все конкуренты крутят рекламу и потенциальный клиент может легко отправить заявку или позвонить, онлайн-консультант не дает какого-то сильного эффекта и большого прироста по конверсии.
Отслеживайте его эффективность вечером, ночью и в выходные. В это время онлайн-консультант вызывает «вау-эффект» у пользователей. Например, в два часа ночи человек посещает сайт, там появляется окошко онлайн-консультанта, клиент что-то туда пишет и сразу получает ответ. Он думает: «Ничего себе, в 2 часа ночи вы работаете. Какой у вас сервис!» Этот факт сразу создает сверхлояльность посетителей и хорошо конвертирует их в клиентов именно по вечерам, ночью и в выходные.
Остается один вопрос: «Как быть онлайн 24 часа в сутки семь дней в неделю?» Реализовать это просто: нанимаете оператора за 300–500 рублей в день из Украины, Беларуси, российской глубинки, где оператор стоит дешевле. Оператор работает вечером, ночью и в выходные. Даете ему простейший скрипт, по которому он отвечает на вопросы. Соответственно, настраиваете jivosite так, чтобы диалоги приходили на ту же почту, что и заявки.
Утром ваши менеджеры по продажам обработают заявки с сайта, просмотрят диалоги, которые пришли с jivosite, и начнут обзванивать клиентов. Ниже вы узнаете, как написать идеальный скрипт для онлайн-консультанта.
Скрипт для онлайн-консультанта
Воспользуйтесь нашим проверенным скриптом, который обкатывался в течение года. Решение достаточно простое и при этом беспроигрышное.
Автоматически всплывающая фраза:
– Есть вопросы? Напишите нам прямо сейчас!
Посетитель вам что-то пишет, задает свой вопрос:
– А у вас есть мышка белая?
Вы ему пишете, невзирая на то, какой он вопрос задает:
– Добрый вечер! Меня зовут Антон. Как к Вам обращаться?
Он отвечает:
Ознакомительная версия. Доступно 12 страниц из 60
