Итак, для того, чтобы правильно сделать тест, вам нужно следующее: поставить правильную гипотезу и для ее исследования применить правильные инструменты. После чего грамотно провести аналитику.
Что такое гипотеза? Это предположение, почему клиент не делает тех действий на сайте, которые вам нужны.
Что значит использовать правильные инструменты? Это тестировать заголовки, картинки и те элементы, которые действительно влияют на конверсию. При проведении тестирования необходимо помнить о том, как влияет на результат дисперсия, равномерность трафика, проводить тест на разных уровнях. Все эти моменты следует знать и применять.
И, конечно, нужно анализировать результаты. Иначе говоря, необходимо считать прибыль и приведенные показатели по каждой версии сайта, а не только конверсию.
Самое важное из главы 9
• Основные ошибки новичков.
Не стоит тестировать все подряд, без разбора. Начинайте тест, имея четкое представление, что вы меняете, на что и почему.
• KPI сплит-теста.
Ключевые показатели эффективности, которые лучше всего выбирать для теста: доход на одну заявку, доход на один клик (приведенные показатели), средний чек, прибыль (основные показатели).
• Четыре основных признака хорошего тестирования.
• Не делайте версию ради версии. Стремитесь сделать страницу максимально продуманной и логичной. Настолько, чтобы на ней захотела сконвертироваться в покупку даже ваша бабушка.
• Не нужно тестировать два уровня одновременно. В один отрезок времени проверяйте только один элемент.
• Разные каналы дают разную конверсию. Выбирайте для теста то, чем вы можете управлять: контекстную, таргетированную рекламу или e-mail-маркетинг. Трафик при этом должен быть однородным.
• Тестируйте только важные элементы страницы, действительно влияющие на конверсию, – оффер, заголовки, СТА, картинки. Помните, что их результаты должны быть статистически значимы.
• Виды тестирования.
Существует минимум три теста из тех, которые нужно проводить постоянно: АБ-тестирование (сравнение нескольких версий лендинга), мультивариантное тестирование (тестирование комбинаций нескольких элементов) и тест на юзабилити (происходит в форме получения обратной связи от пользователя).
• Оценка результата.
• Анализируйте результаты. Помните, что нужно считать прибыль и приведенные показатели по каждой версии сайта, а не только конверсию. Для того чтобы правильно оценивать эффективность теста, заведите себе «управленческую табличку», где будет удобно подсчитывать несколько показателей.
• Считайте не только прибыль по каждой версии сайта, но и доход на клик. Доход на клик (EPC – Earnings Per Click) рассчитывается по следующей формуле: сумма всей полученной прибыли / общее количество кликов. Параметр EPC нужно считать для того, чтобы понять, насколько увеличивать бюджет, пытаясь заработать больше денег.
Домашнее задание
1. Рассчитайте по формулам значимые показатели для вашего теста.
2. Заведите себе управленческую табличку для сравнения результатов.
3. Рассчитайте по формуле параметр EPC, чтобы спрогнозировать увеличение вашего бюджета.
Дополнительные материалы к главе 9
Практический видеокурс по настройке АБ-теста (205 минут).
Скачайте его бесплатно по ссылке http://convertmonster.ru/lpbook/free.
