– Нет.
– Попробуй!
****
Алексей пришёл с кучей бумаг.
– Пошли к шефу.
– Сам иди.
– Ты чё?
– Ну ты же учишь английский язык. Начинай его применять.
– Учу. Но у меня не тот уровень. Здесь сложный технический вопрос. Я не справлюсь.
– Откуда ты знаешь, что не справишься, пока не попробуешь?
– Просто знаю! Пошли. – И он выкатил меня на стуле к кабинету шефа.
– Не пойду! – Я вцепилась в кресло.
– Олеся, ты чего, обалдела? Быстро вставай.
– Шеф сказал мне больше вас не переводить.
– Ну давай последний раз?
– Нет. – Я вжалась в кресло сильнее. Алексей разозлился и начал меня крутить. На шум вышел шеф.
– Алексей, здравствуй. Заходи.
– А Олеся?
– Справимся без неё.
– Олесь, скажи ему, что вопрос сложный и мне долго объяснять. Я не могу потратить столько его времени.
– У меня есть время. Проходи. – Шеф распахнул дверь.
Так произошло боевое крещение Алексея. Как ребёнка, его выбросили в воду и сказали – плыви. Он поплыл. Где-то говорил, где-то махал руками, где-то рисовал. Но чудо случилось. Я, конечно, потом много раз его переводила ещё. Но иногда он уже мог сам. Шеф убил двух зайцев одновременно. Заставил Алексея говорить на английском, но ещё и заставил фокусироваться на главном. Ведь когда у тебя в арсенале ограниченный набор слов, то ты выбираешь говорить лишь об основном, не растекаясь в словоблудии и не вспоминая кучу лишнего, чем Алексей всегда страдал.
Ну а шеф ещё раз показал, что развитие людей – его главная функциональная обязанность. Вот сколько стоит час времени вице-президента? На что он должен его тратить? Каждый выбирает сам. Расставляет приоритеты. И потом не отступает от них. Тогда будет результат.
Все, в кого Том вкладывался, выросли в должностях. Алексей уже директор завода. Правда, российского. На английском он так и не заговорил. Недавно я спросила его:
– Что самое сложное в работе директора?
– Расставлять приоритеты.
– А что самое любимое?
– Развитие людей.
Когда я рассказала это шефу, он улыбнулся и ответил:
– Не всем даются языки. Я три года учил испанский. Выучил только: «Дос текилаз, пор фавор». С русским, сама знаешь, пришлось даже жениться. Не помогло.
Ну а Алексей перенял от шефа главное – вкладываться в развитие сотрудников. Под его руководством уже выросло немало специалистов в блоке. А сколько ещё вырастет на заводе! Остаётся только наблюдать и радоваться.
13.
Embarrassment.
Конфуз
Разбавлю монологи про корпкультуру трудовыми буднями блондинки.
На встречу к шефу пришли итальянцы. Три красавца в дорогих костюмах и патек-филиппах на запястье. Я провела их в переговорную и предложила чай-кофе. Итальянцы захотели лишь воды.
Я быстро налила три стакана, поставила на поднос и направилась к ним походкой от бедра.
Первые два стакана я поставила нормально. Но на третьем что-то пошло не так. Я зацепилась каблуком за ковровое покрытие и с криком «А-а-а-а-а» приземлилась на итальянца, окатив его с ног до головы водой. Поднос пролетел в сантиметре от головы последнего и с грохотом упал на пол.
В этот момент в переговорную заходит шеф. Дальше все как в кино. Итальянец подпрыгнул и что-то заверещал на своём языке. Шеф не сразу сообразил, почему я лежу на госте и мы мокрые. Когда понял, то начал извиняться. Два других гостя что-то бормотали. Видимо молитву благодарности деве Марии, что я свалилась не на них. Я от стыда вообще застыла. И в голове была только одна мысль:
– Черт! Теперь он знает, сколько я вешу!
Инцидент кое-как замяли и начали совещание. Благо, переводчик им был не нужен. Я вернулась на рабочее место и накапала валерьянки. Когда совещание закончилось, шеф заглянул ко мне.
– Провожать пойдёшь? – засмеялся он.
Я покраснела и отрицательно покачала головой.
– Как ты умудрилась-то?
Я рассказала. Шеф снова засмеялся:
– Хорошо, что нам с ними контракт не подписывать. А то бы скидку пришлось давать.
P. S.
Есть правило 10/10/10. Как вы будете относиться к какой-то ситуации через десять минут, десять месяцев, десять лет?
В момент, когда что-то происходит, чувства кажутся насыщенными и резкими, а будущее – наоборот, расплывчатым. Поэтому эмоции, испытываемые в настоящем, всегда на первом плане. Правило 10/10/10 помогает посмотреть на ситуацию с другого угла и немного «остыть».
Когда я свалилась на итальянца, то ничего, кроме чувства стыда и позора, я не испытывала. Если бы можно было заплатить кому-то, за монтаж и удаление этого эпизода из моей жизни я бы заплатила. Через 10 месяцев я уже смеялась в голос, когда рассказывала его. А спустя десять лет таких историй накопилось уже с десяток. И мне совсем не хочется монтажа. Пусть они останутся, чтобы улыбаться.
14.
Form vs Substance
Форма или содержание? Или чем лидер отличается от царя?
Какие основные отличия американской и российской бизнес-культуры? Знаете? Я узнала, когда начала работать с Томом и впервые съездила в командировку в Штаты, в компанию, где работал он.
У нас отдельный лифт и ресторан для руководства.
У них – офисная столовая в центральном аппарате, где обедают все, включая президента. Мы пару раз встречали его там за обедом. С подносом еды. Сам себе нёс.
У нас «кольцо охраны» вокруг топа.
У них даже личный водитель есть не у каждого.
У нас личный помощник занимается личной жизнью руководителя процентов на 80 и на 20 – работой.
У них табу на личную жизнь. Они не делятся ею. Берегут от всех. Сами покупают билеты на отдых себе и семье, сами бронируют столики в ресторанах, организовывают праздники. За десять лет работы с Томом у меня не было ни одного личного поручения.
У наших кабинет так кабинет. Мрамор или красное дерево, ковры, картины. Всё дорого и богато. Чтобы подчеркнуть важность позиции руководителя. Приемная с кожаными диванами и секретарями, контролирующими доступ к телу.
У них – полупрозрачный куб с жалюзи, флипчарт, простая офисная мебель и один секретарь на десять руководителей. Календарь встреч они ведут сами, командировки оформляют через единую службу, кофе наливают в общей кухне и моют кружки за собой.
Наши руководители, когда добираются до топовых позиций, становятся очень важными. Ну очень важными. Даже не знаю какое слово подобрать, чтобы описать это выражение значительности на лицах. Не говоря уже об аксессуарах. Дорогой портфель, костюм на заказ, запонки, ручки, часы, очки… ещё издалека видно, что идёт не просто менеджер. А топ-менеджер.
