Американец.
Захожу утром в кабинет Тома. Сидит, разгребает бумажки. В рубашке и галстуке.
– Доброе утро.
– Что в нем доброго? – как обычно, шутит шеф.
Я присматриваюсь к галстуку.
– Ты что, опять надел этот галстук?
– Да. А что такого? Это мой счастливый галстук.
– А то, что он рваный. Внизу. А нам сегодня к президенту идти.
– Смотри. Фокус. – Он снимает пиджак с плечиков, надевает его и застегивает. – Видишь? Всё отлично. Ничего не видно.
– О нет!
– Что не так?
– Опять этот пиджак!!!
– Не понимаю, что тебе не нравится. Это Оскар де Ла Рента…
– Из прошлого века.
– Классика не выходит из моды!
– На нем дырка на рукаве была! Или ты её зашил?
– О, черт! Забыл про неё. – Оглядывает рукав. – Так, какой стороной я к президенту сижу?
– Правой!
– Фух. А дырка на левом рукаве. Так что ничего не видно будет. И нечего так переживать.
Занавес.
Том так и не принял эту русскую привычку встречать по одёжке. Для него всегда было важно содержание. Он не следил за модой и ненавидел шопинг. Все дорогие аксессуары ему дарили. Но чаще всего он ходил в солнечных очках за десять баксов. Говорил, что они не теряются. А вот три предыдущие пары за триста он посеял.
Весь этот антураж, начиная от одежды и заканчивая кабинетом, создают ауру недосягаемости вокруг руководителя. Чем это плохо? Это лишает его информации. Если доступ к телу такой сложный, то некоторые сотрудники выбирают НЕ говорить. Тогда руководитель вынужден получать информацию, профильтрованную его замами. А ведь чем больше у руководителя источников информации о ситуации, тем достовернее картина и легче принять верное решение.
В общем, как говорил шеф: «Чем дальше от трона, тем ближе результат!»
P. S.
Приношу письмо на подпись.
– Читай.
Читаю вслух на английском.
– Так, по смыслу все нормально. Должности правильно написала?
– Да.
– Имена не перепутала?
– Нет.
– Матерные слова убрала?
– Да.
– Всё, подписываю!
15.
Business-trips.
Про командировки
Что может быть более привлекательным в рабочем процессе? Даже если они в тьмутаракань? Даже если их по две в неделю? Даже если вылеты самые неудобные? Они – всё равно возможность посмотреть мир, познакомиться с новыми людьми, сменить картинку … за счёт Компании. Это ли не прекрасно?
Даааа. Но ровно до момента оформления отчёта за командировку. Отчитаться с первого раза в нашей компании все равно что взобраться на Эверест. Ты будешь хотеть сдаться раза три на пути к вершине, а достигнув её, не почувствуешь радости.
И вроде правила все известны и с виду просты: оригиналы документов, выписки из банка по расходам, лимиты для каждой категории служащих по отелю и классу перелёта и т. д…
But devil is in the details (Но дьявол в деталях, – англ.). И что-то все время идёт не так.
Деталь 1.
В чеке из отеля ошибка в написании имени. Одну букву в имени шефа пропустили. Я и не увидела даже. Бухгалтер замечает. Требует новый чек. Запрашиваю новый в отеле. Присылают по факсу.
– Это не оригинал. – Люся непреклонна.
– Да, факс. Могу e-mail запросить. Или слетать в Рим за оригиналом?
Люся, не улыбаясь:
– Можешь и слетать. А можешь попросить их отправить DHL!
Деталь 2.
Шеф потерял один посадочный талон.
– Люсь, ну вот билет, вот посадочный обратно. Ну как-то же он ТАМ оказался, раз обратно прилетел?
– Мне нужен оригинал посадочного для отчёта. Или подтверждение авиакомпании о присутствии пассажира на борту. Либо оплачу половину билета. Все. Следующий!
Деталь 3.
В чеке за проживание в отеле вписано «проживание и завтрак» одной строкой.
– Компания не оплачивает завтраки сотрудникам! Для этого есть командировочные.
– Люсь, там пакетом шло, проживание и завтрак. Иногда отели такие акции проводят. Так даже дешевле.
– Акции они могут проводить какие угодно. Слово завтрак пусть не пишут.
– Опять запрашивать новый чек из отеля?
– Могу вычесть стоимость завтрака и компенсировать только проживание.
– Нет. Не нужно. Пошла писать в отель. Мне проще их запросить, чем объяснить шефу, что на яичницу ему давали отдельно.
Деталь 4.
Обратный вылет задержали. Техническая неполадка борта. В итоге шеф прилетел в 00.30 следующего дня.
– У вас командировка подписана по 23. А прилетел он 24.
– И что мне делать?
– Переподписывайте служебное задание на командировку. Чтобы даты совпадали.
– Тратить время президента на переподписывание командировки???
– Давай налоговая ему потратит, когда найдёт ошибку в документах?
И вот так каждая поездка – геморрой. Где-то больше, где-то меньше. После каждой неудачи шеф качал головой и повторял, что у нас хвост виляет собакой! И имя ему – бюрократия.
Наши боссы вообще не заморачивались. Не видели проблемы. Ну не закрыли им первую командировку. Потом закроют. И улетали в следующую. Не уверена, что они помнили точную сумму расходов или парились, когда им вернут деньги. Но только не мой.
– Когда я улетал, курс доллара был.., я вернулся, он упал на… Пока мы собирали документы, он упал почти на рубль!!! Умножь теперь всю сумму моих командировочных расходов…– Берет калькулятор и что– то перемножает. – Вот!!! – Показывает мне цифру. – Столько я уже потерял на падении курса на одной командировке! А летаю я минимум раз в неделю. Представляешь, сколько я теряю в год?
Молчу и делаю вид, что считаю сколько.
– Пусть бухгалтерия за меня летает и решает бизнес-вопросы. Да?
Грустно улыбаюсь.
– А ведь могли просто завести business credit card (кредитную карту для бизнес-расходов, – англ.). Не должны сотрудники нести затраты, связанные с курсом. Это издержки Компании.
Пожимаю плечами.
– Благодаря такой карте можно сократить пару бухгалтеров и секретарей. Сотрудники сами себе будут покупать билеты, бронировать гостиницы…
Я представила наших вице-президентов или, что уж высоко ходить, начальников департаментов, которые сами ищут рейсы или гостиницу, и покачала головой.
