состояние человека действительно улучшилось.
Эффект предвзятости подтверждения усугубляется еще и тем фактом, что люди, которым мы сумели помочь, как правило, продолжают к нам обращаться, а те, кому мы не помогли, этого не делают. В результате мы проводим непропорционально много времени, общаясь с людьми, которые подтверждают нашу предвзятую точку зрения.
Такая же тенденция наблюдается у тех, кто продвигается по пути исцеления. Пациенты ищут доказательства, подтверждающие правильность пути, в который они сейчас верят, а некоторые даже уподобляются религиозным фанатикам, защищающим определенную методологию. Опасность в данном случае заключается в том, что они все меньше фокусируются на фактах, увлекаясь идеями, которые помогают им чувствовать себя безопаснее и комфортнее на том пути, которым они в данное время следуют.
Как защититься от предвзятости подтверждения
Последствия эффекта предвзятости подтверждения могут быть весьма серьезными, поэтому как врачам, так и пациентам следует принять меры по защите от его воздействия. В OHC мы применяем специальные внутренние процедуры, помогающие его ослабить. В частности, у каждого практикующего специалиста есть доступ к постоянно обновляемой базе данных о пациентах клиники, что позволяет нам не терять из виду бывших клиентов и тех, с кем не проводятся регулярные консультации.
Как человек, сумевший избавиться от усталости, советую вам не бояться задавать работающим с вами специалистам сложные вопросы и тщательно следить за проявлениями у них симптомов туннельного зрения, то есть стремления рассматривать ваши индивидуальные случаи только с одной стороны. Не бойтесь ставить под сомнение собственные убеждения и предположения. Если они основаны на бесспорных доказательствах, то даже самая тщательная проверка не сможет их опровергнуть.
Проведите самостоятельное исследование
Я всегда был убежденным сторонником предоставления как можно большего количества бесплатной информации в интернете и за эти годы, наверное, разместил на YouTube более тысячи видеороликов. Мне нравится, что я могу потратить 10 минут на создание видео, которое затем увидят тысячи людей. И в этом я не одинок: в наши дни практикующие специалисты все чаще делятся своими идеями в онлайн-формате.
Постарайтесь извлечь максимум пользы из бесплатной информации, предоставляемой практикующими специалистами, — изучайте ее, чтобы выяснить, каковы их философские идеи и отношение к потребностям пациентов. Не бойтесь проходить онлайн-тесты, которые они предлагают. К примеру, в нашей клинике есть специальная команда высококвалифицированных координаторов, которые с радостью отвечают на все звонки потенциальных пациентов. Прежде чем направить свои ресурсы на какой-либо конкретный путь исцеления, уделите время проведению самостоятельных исследований. Доверяйте своей интуиции: ничего плохого она вам не посоветует.
Как подготовиться к консультации
Стандартного часа времени, потраченного на первое общение с практикующим специалистом, может оказаться недостаточно, чтобы обсудить все, что происходит в вашем теле и разуме. Вот почему решающее значение имеет тщательная подготовка к консультации. Предлагаемые далее советы могут показаться вам тривиальными, но вы будете поражены тем, как часто люди ими пренебрегают:
Заранее запишите свои вопросы. Нет никакой гарантии, что вы успеете спросить обо всем, что вас интересует (если эти вопросы вызваны паттерном тревожности, их список может оказаться бесконечным). Кроме того, избыток вопросов с вашей стороны может стать далеко не лучшим способом использования времени консультации, потому что помешает сфокусировать беседу на ключевых моментах, способных помочь опытному практикующему специалисту разобраться в ситуации. Но если половина сеанса будет потрачена вами на тщетные попытки вспомнить какой-то важный вопрос, который вы собирались задать, это станет такой же бесполезной тратой времени и внимания.
Воспользуйтесь электронной почтой, чтобы заранее отправить практикующему специалисту свои вопросы и информацию обо всех изменениях, происшедших с момента последней консультации. Вполне возможно, что он не станет читать ваше электронное послание перед сеансом, но, если ознакомится с его содержанием в начале беседы, это поможет ему составить текущую клиническую картину вашего случая и определить тенденции ее развития. Благодаря этому продуктивность использования времени его работы с вами значительно повысится.
Если консультация проводится в очном формате, постарайтесь прийти пораньше, чтобы освоиться в обстановке и не тратить половину времени на борьбу с волнением и попытки подобрать нужные слова. Чтобы получить максимальную отдачу от сеанса, вам необходимо поддерживать себя в самом бодром состоянии, которое только возможно в данный момент.
Если сеанс проводится в онлайн-формате, позаботьтесь о том, чтобы на это время ни у одной из сторон не были назначены другие встречи, и расположитесь в тихом, спокойном месте, где можно свободно поговорить.
Как получать максимальную отдачу от сеансов
Во время встреч с практикующим специалистом ведите себя сдержанно и не пытайтесь взять повестку дня под свой полный контроль. Естественным побочным продуктом паттерна тревожности или дезадаптивной реакции на стресс может стать стремление проложить собственный путь к чувству безопасности. Вы начнете заваливать специалиста бесконечными вопросами, многие из которых вызваны скрытым воздействием стресса и тревоги. Проблема в том, что после получения ответов на эти вопросы у вас неизбежно появятся десятки новых.
Опытные практикующие специалисты используют проверенные схемы проведения консультаций и, как правило, лучше всего выполняют свою работу, когда вы позволяете им действовать так, как они привыкли. Это не означает, что вы должны игнорировать свою интуицию, когда она подсказывает вам, что беседа движется в неправильном направлении. Другими словами, вам нужно поддерживать хрупкий баланс между пассивным поведением и стремлением взять ситуацию под свой контроль.
В идеале следует стать активным участником процесса, но не мешать специалисту выполнять свою работу. Иногда это может означать, что вам нужно внимательно выслушивать то, чего вы не хотите слышать, и не бояться высказывать собственные соображения, которые могут противоречить его мнению. Универсального рецепта преодоления этих трудностей не существует, поэтому овладеть искусством формирования оптимальных терапевтических отношений можно только на собственном опыте.
Когда специалист и пациент гармонично сотрудничают и умело играют свои роли, их взаимодействие превращается в плодотворное партнерство. В противном случае этот процесс может привести к самым удручающим результатам.
Главное, что требуется от вас, — научиться прислушиваться к своей интуиции и доверять ей. Впечатление, которое вызывает у вас специалист, имеет большое значение, и, чтобы полностью посвятить себя процессу исцеления, вы должны почувствовать, что сделали правильный выбор. Интуиция не всегда говорит то, что вам действительно необходимо, поэтому важным поворотным моментом для вас может стать необходимость проявить мужество и делать то, что действительно приносит пользу. Это особенно касается людей с сильно развитым паттерном оказания помощи, склонных ставить на первое место потребности других людей, в число которых может входить и практикующий специалист, рабочее время которого они оплачивают.
Что делать, когда возникают проблемы
Если вы чувствуете, что в терапевтических отношениях есть какие-то проблемы, обязательно расскажите о своем
