ролевого поведения). К третьей группе факторов, отражающих его должностную позицию, относится тип ориентации исполнителя роли (пользователя линии поведения), среди которых можно выделить две: ориентацию на моральные ценности и прагматическую ориентацию. Исходя из анализа этих факторов и их соотношения, можно предсказать, какую линию ролевого поведения предпочтет тот или иной оперативный сотрудник.
Оптимизация ролевого поведения — это выбор наиболее подходящей, «идеальной» линии поведения, адекватной имеющимся условиям, с учетом социально и индивидуально-психологических факторов, обусловливающих успешность ее использования.
Оптимизация ролевого поведения оперативного сотрудника представляет собой дифференциацию используемых им при этом действий, поступков и высказываний в соответствии с личностной, должностной и служебной позицией по отношению к выбору определенных линий поведения. Проявляется оптимизация ролевого поведения в определенном соотношении личностной, должностной и служебной позиций оперативного сотрудника (системы его отношений) и связана, главным образом, с выбором наиболее приемлемой для него в данных условиях и ситуации линии поведения.
Одним из основных элементов, способствующих оптимизации ролевого поведения оперативного сотрудника, является соблюдение определенных этапов (последовательности) в процессе подготовки и осуществления этого поведения. К ним можно отнести:
1) антиципацию возможных последствий при использовании избираемой линии поведения;
2) соответствие избираемой линии поведения ожиданиям лица, представляющего профессиональный интерес;
3) выбор и принятие определенной линии поведения;
4) перевоплощение и вхождение в образ;
5) непосредственное использование выбранной линии поведения;
6) корректировку используемой линии ролевого поведения;
7) контроль за реакциями и поведением лица, представляющего профессиональный интерес.
Профессионально-психологическая подготовка — научно организованный процесс, направленный на формирование у оперативного сотрудника системы профессиональных навыков и умений, позволяющих ему наиболее успешно решать поставленные задачи (выполнять функциональные обязанности), используя при этом весь свой личностный и жизненный потенциал с учетом своих индивидуально-психологических особенностей и психологических особенностей своей деятельности.
Психологическая готовность оперативного сотрудника к осуществлению ролевого поведения определяется наличием у него не только соответствующих знаний, но и определенных умений и навыков выбирать и использовать избранную линию своего поведения.
Проведенное изучение психологических особенностей ролевого поведения оперативного сотрудника показало, что он должен знать:
• основные социальные характеристики используемых линий ролевого поведения;
• логику поведения разных людей, особенно лиц, представляющих профессиональный интерес;
• секреты выразительности и убедительности используемых действий, поступков и высказываний.
Иметь развитые восприятие, наблюдательность, зрительную и другие виды памяти (в том числе и на ощущения), точную и быструю реакцию, гибкость воображения.
Уяснить основные принципы построения взаимоотношений с лицами, представляющими профессиональный интерес.
Осознать возрастные и профессиональные особенности людей, их личностные различия в связи с ранее полученной подготовкой и профилем образования.
Овладеть различными приемами вербального и невербального воздействия на партнера по общению.
Помнить, что используемые действия и поступки должны сопровождаться произнесением определенных высказываний; существует неразрывность связи физического действия и словесного.
Уметь:
• ориентироваться в заданных обстоятельствах, адекватно использовать определенные действие, поступки и высказывания;
• соответственно реагировать: вовремя выполненное действие, поступок или высказывание всегда предполагает преодоление препятствий на пути к достижению цели;
• убедить собеседника, что только оказанная вам помощь дает ему право чувствовать себя независимым и полезным для кого-то человеком;
• проявить собранность, организованность и готовность активно включиться в процесс взаимодействия;
• мобилизовать себя в нужный момент к предстоящему взаимодействию;
• анализировать протекающие в процессе взаимодействия этапы, расчленять их на составные части;
• выработать потребность оправдывать свои действия конкретными поступками и высказываниями;
• восстановить логику и последовательность использования определенных действий, поступков и высказываний;
• приспосабливаться или подстраиваться к объекту профессиональной заинтересованности;
• взаимодействовать без слов, с использованием жестов, мимики, пантомимики;
• найти себя в любой ситуации, определить логику и тактику своего дальнейшего поведения;
• с помощью своих действий, поступков и высказываний управлять поведением другого человека;
• привлекать внимание и вызывать интерес у объекта профессиональной заинтересованности;
• наблюдать за поведением других лиц, не раскрывая своей заинтересованности;
• находить наиболее выгодное положение в процессе взаимодействия с другим лицом в зависимости от поставленной задачи;
• развивать в нужном направлении восприятие у партнера по взаимодействию;
• вести себя при неожиданной встрече, в споре, вызванным возникшими противоречиями;
• в случае необходимости давать своим словам противоположную эмоциональную окраску;
• адресовать произносимые слова «только» своему собеседнику, научиться слушать и «слышать» его;
• скрывать свои истинные намерения;
• уловить изменения во внешнем облике и настроении собеседника;
• диагностировать неискренность собеседника;
• заменять действия и поступки высказываниями (и наоборот);
• устранять непроизвольные мышечные напряжения, освобождать или напрягать определенную группу мышц;
• взбодриться и сосредоточиться, настроится в нужный момент;
• осуществлять беспредметные действия.
Таким образом, становится очевидным, что для формирования у оперативных сотрудников психологической готовности к успешному осуществлению ролевого поведения необходимо провести с ними специальную психологическую подготовку на развитие и становление определенных умений и навыков выбора и использования различных линий поведения. С этой целью нами было разработано и издано в 2003 году учебное пособие «Практикум по психологии ролевого поведения (для сотрудников правоохранительных органов)». Указанная подготовка должна осуществляться с использованием элементов актерской психотехники.
Процесс обучения ролевому поведению должен проходить, как минимум, в три этапа: на первом — выбор определенной линии ролевого поведения; на втором — использование необходимых действий, поступков и высказываний; на третьем — непосредственное осуществление намеченного поведения. Можно вводить и дополнительные, промежуточные этапы, такие как: имитация роли, игра в роль, исполнение роли.
Исходя из вышесказанного, мы считаем, что для разведчика ролевое поведение — это совокупность способов, форм, методов и действий, направленных на установление контакта и дальнейшего «взаимодействия» с объектом внедрения, которые внешне соответствуют формальным и неформальным требованиям, взглядам, криминальным установкам разрабатываемого и его окружения, не противоречат созданному внедряемым легендированного «образа» и позволяют разведчику успешно решать задачи оперативного внедрения на различных этапах операции. Основным способом ролевой деятельности разведчика является перевоплощение.
Под оперативной ролью разведчика, в узком смысле, понимаются сформированные, исходя из легендируемого статуса разведчика, шаблоны поведения, способствующие решению поставленных операцией задач. В широком смысле — это совокупность созданного разведчиком легендированного образа и соответствующих ему особенностей поведения с объектом в процессе проведения оперативного внедрения. Читателям будет интересно узнать, что вкладывал в понятие «роль», разведчик-нелегал К.Т.Молодый: «.. Каждый из нас играет самого себя, я бы сказал с поправками. Что это значит? Разведчику, как и актеру, подбирают «роль», которая соответствовала бы его характеру, темпераменту, вкусу, конкретному состоянию и его человеческому амплуа. Не так важна профессия, сколько то, чтобы к ее носителю меньше придирались… Умение носить маску, оставаясь при этом самим собой, и делает в итоге разведчика профессионалом — в отличие от любителя, который сорвется на первом же повороте. Маска миллионера давала мне, казалось бы, право на роскошную жизнь, но я правом этим пользовался сдержанно и ровно настолько, чтобы не быть среди миллионеров белой вороной. Даже сейчас я иногда продолжаю играть миллионера Лонсдейла. Делайте, когда почувствуете в этом
