Стратегия борьбы с провалом, критикой и неприятием.
Я не проиграл. Я отыскал 10 000 путей, по которым не стоит идти.
Когда гонишься за мечтой, нужно заранее быть готовым к тому, что тебя не поймут. Двенадцать издательств отвергли Джоан Роулинг с ее «Гарри Поттером». Крупная фирма грамзаписи прославилась отказом The Beatles: «Гитарные группы выходят из моды». Генри Форд загубил пять стартапов, прежде чем создал Ford Motor Company. Люсиль Болл исключили из актерской школы — преподаватели сочли ее слишком застенчивой. Стива Джобса в 1985 г. выгнали из Apple. Майкла Джордана не приняли в баскетбольную команду старших классов. Альберта Эйнштейна исключили из начальной школы, не приняли в Высшую техническую школу Цюриха. Авраам Линкольн проигрывал выборы за выборами, но в итоге стал президентом. Опру Уинфри уволили с должности телерепортера с комментарием «Не подходит для телевидения».
Титаны индустрии, звезды сцены, великие мыслители, люди, изменившие мир, — всем им отказывали, всех выставляли дураками. А они рвались вперед. Давайте поговорим о том, как и вам вести себя так же. Мы разберем темы:
Что такое критика.
Что такое неприятие.
Пять стадий неприятия и критики.
Как избежать спирали стыда.
Стратегия преодоления.
Как создать свою удачу.
ЧТО ТАКОЕ КРИТИКА
Когда работу выставляют на всеобщее обозрение, люди начинают высказывать свое мнение. Критика бывает позитивной, негативной и противной. Позитивная критика тоже болезненна, но, как только уймется боль, вы сразу поймете, чтó нужно усовершенствовать. Противная, злая критика жестока без нужды; это возможность для критика покуражиться за ваш счет, зачастую она попросту несправедлива. Научитесь различать следующие виды критики:
Вкрадчиво-кусачая. Критика, замаскированная под вопрос или комментарий: «Не могли бы вы объяснить, почему предпочли использовать не очень качественные фотографии?»
Ханжа. Такой критик несправедливым сравнением принижает значимость вашей работы: «Это, конечно, прекрасно, что ваша благотворительная организация работает с бездомными людьми. Но не лучше ли сосредоточить усилия на чем-нибудь в самом деле важном: на СПИДе, раке или неблагоприятной экологической обстановке?»
Деконструктивист. Критик, склонный к философии: «Понимаю, что ваша работа призвана помогать людям, но помогает ли? Способны ли мы вообще друг другу помочь? Чем — словами? Делами? Книгами? Местными инициативами?»
Мрачный нытик. Критик, умеющий с ходу охаять все и вся: «Хуже идеи я в жизни не слышал».
Завистливый. «Неплохая заявка на книгу. Но с чего вы вообразили себя писателем? Ведете блог? Это и я могу».
Великий и могучий. «Учитывая, что у меня есть вкус, могу сказать следующее: знаете ли, это никуда не годится».
Научитесь отличать конструктивную критику от подлой. Черпайте из критики все, что в ней будет полезного, отбрасывая прочь завистливые насмешки, нытье, возвышенную философию. Помните: любая критика субъективна. По большей части она возникает из-за разницы во взглядах или вкусах. Всем не угодишь.
Помните также, что критикуют люди гораздо щедрее, чем хвалят. Департамент Белого дома по правам потребителя установил, что недовольный клиент успевает пожаловаться в среднем 9–15 слушателям, а счастливый и довольный расскажет о своем позитивном опыте только 4–6 знакомым. Критиковать может каждый. А вы будьте креативщиком: не критикуйте — создавайте.
УПРАЖНЕНИЕ. Выслушав критику, ответьте на следующие вопросы:
Проанализируйте услышанный комментарий. Он был конструктивен, или противен, или представлял собой смесь этих двух крайностей?
Что полезного вы нашли в этой критике?
Что просто ранило и не принесло никакой пользы?
Что вы решили в себе изменить, выслушав эту критику?
ЧТО ТАКОЕ НЕПРИЯТИЕ
Мало того, что вас будут критиковать, — могут и на дух не принимать. Неприятие тоже имеет разные обличия, но все — довольно-таки… неприятные.
Недосягаемый. На ваше торговое предложение, демозапись, запрос просто не отвечают. Хоть обзвонись.
Жесткий отказ. Краткое и однозначное «нет», без объяснений: «Спасибо. Больше к нам, пожалуйста, не обращайтесь».
Вежливый отказ. Отказ с пояснением. «Замечательное предложение, однако оно не соответствует профилю нашей компании… Нам понравилось, но на такой проект у нас не хватит денег».
Злобный отказ. Отказ с пояснением, нацеленным на то, чтобы задеть ваши чувства. «Выглядит чересчур рискованно, и у вас вряд ли хватит способностей осуществить подобное».
Лазерное оружие. Этот отказ уязвляет вас до глубины души: вам указывают именно на тот изъян, который вы острее всего сознавали. Например, вам не удалось вполне раскрыть персонажей вашей пьесы, и именно поэтому заявку не приняли.
ПЯТЬ СТАДИЙ НЕПРИЯТИЯ И КРИТИКИ
Когда ваш проект отвергают или подвергают жесткой критике, вы проходите через пять эмоциональных стадий — те же самые этапы, которые психологи выявляют в переживании утраты.
