Реклама обходится дорого, особенно новичкам, которым еще надо как-то компенсировать вложенные в стартап средства и дождаться первой прибыли. Прежде чем платить за рекламу, убедитесь, что все остальные возможности паблисити исчерпаны. К рекламе следует прибегать, когда волна паблисити уже схлынула или же когда нужно поддержать свой статус крупного бренда и выделиться на фоне конкурентов: «Я — PC, а не Mac».
Имеет смысл широко рекламировать открытие нового бизнеса, запуск продукта, новые магазины, дисконты, купоны, акции и распродажи. Помните, что выбор канала, который вы используете для рекламы, отражает имидж вашего бренда — дешевая листовка или скороговорка по телевизору могут принести больше вреда, чем пользы. Попросите нескольких друзей или клиентов дать вам честный отзыв о вашей рекламе прежде, чем вы ее запустите. Правильная реклама обращена к идеальному клиенту и представляет собой точное сочетание искусства и рационального убеждения. Как говорил Говард Госсидж, гуру рекламы: «Рекламу никто не читает. Люди читают то, что им интересно, и порой этим оказывается реклама».
НОВЫЙ ОБЛИК РЕКЛАМЫ
Такие новшества, как Groupon, Google AdSense, Facebook ads и Search Engine Optimization, радикально меняют облик современной рекламы. Если у вас есть веб-сайт или продукт для продажи в Интернете, вам придется познакомиться с этими службами.
Groupon, Live Social и аналогичные службы рассылают по электронной почте купоны местных компаний. Они помогут вам обратиться к множеству потенциальных клиентов в конкретном городе или регионе. Для этого вам придется предложить существенные скидки, порой до 50%. Скорее всего, спрос на ваш продукт резко подскочит, так что убедитесь заранее, что персонала достаточно и запас на складе оптимальный. Если вы продадите за бесценок слишком много, то в конечном счете останетесь с пустыми полками, с пустым кошельком и измученными работниками. Для предложения по акции лучше выбрать продукт высокой рентабельности, чтобы распродажа не оставила вас без рубашки. Или заведомо спишите продаваемый со скидкой продукт в убыток и с его помощью протолкните другой за полную цену — так вы покроете разницу. Главное, учтите, что акция привлекает клиентов, любящих выгодную сделку, и большинство из них вам не удержать: ухватят один раз что подешевле и распрощаются с вами.
Системы «плати за клик» (PPC) типа Google AdSense дают возможность сделать так, чтобы реклама появлялась при поиске в Интернете по выбранным ключевым словам, то есть ваша реклама попадет на глаза людям, которые активно ищут такие продукты или услуги, какие вы предлагаете. Например, кто-то ищет адвоката — и всплывает реклама вашей фирмы. Для начала сочините свою рекламу, задайте условия поиска, соответствующие вашему продукту или услуге, и установите бюджет на день или на месяц. Вы будете платить небольшую сумму сервису «оплаты за клик» (PPC) каждый раз, когда кто-то кликнет на ваше объявление. Отслеживайте, сколько продаж вам удастся осуществить благодаря такой рекламной кампании, и соответственно рассчитывайте свой бюджет. Учтите, что тут возможны определенные проблемы: MediaMind, компания, исследующая рекламу в Интернете, оценивает эффективность клика всего лишь в 0,09%. К тому же кто-то выйдет на ваш сайт и без этой услуги. Так ли уж необходимо платить доллар за клик?
Один из способов привести пользователей Интернета на свой сайт без помощи PPC — Search Engine Optimization (SEO). SEO повышает рейтинг вашего сайта в поисковых системах, добавляя к сайту метаданные и скрытые ключевые слова. Многие рекламные фирмы и веб-дизайнеры предлагают услуги SEO за определенную цену, но если вы разбираетесь в информационных технологиях, то справитесь с этой задачей и сами. Проследите, чтобы ключевые слова соответствовали вашему товару, и не пытайтесь воровать трафик с помощью вводящих в заблуждение ключевых слов: посетители сайта совсем не обрадуются такому обману, а многие поисковые системы штрафуют за злоупотребление.
140 СИМВОЛОВ — ИЛИ ДАЖЕ МЕНЬШЕ
Социальные сети помогают установить контакт и общаться с клиентами, предлагают информацию и развлечения, рекламируют товары, распродажи, дисконты. Если ваш веб-сайт или страница в соцсети предлагает свежий, полезный или веселый контент, клиенты будут возвращаться вновь и вновь. Людям нравится постоянство, а потому следует регулярно обновлять содержание в соцсетях: твит каждый день в обеденное время, пост в блоге по понедельникам, новое видео на YouTube раз в месяц. Контент — это король.
Не используйте социальные сети только как инструмент для продажи, извлечения прибыли, беззастенчивого продвижения своего товара. Используйте их для настоящей связи с потенциальными клиентами, для того, чтобы установить отношения с другими игроками на том же поле, чтобы укрепить свое присутствие.
