Глава 1
Офисный террариум: психопатия, макиавеллизм и нарциссизм
Начав писать эту книгу, я стал часто сталкиваться со следующей реакцией: «Отлично, у меня в офисе есть просто кошмарная личность. Хотелось бы знать причины поступков и правила общения с ней». В этой части книги мы рассмотрим «технику безопасности» для тех, кто работает с гадюками, пауками и иными офисными хищниками, поскольку навыки выявления этих опасных жителей офисных джунглей являются ключевыми для вашего профессионального выживания. В то время как большинство из нас представляет собой безобидных травоядных, зарабатывающих себе на пропитание, вокруг рыскает множество хищников, делающих наше существование ужасным.
Большинство таких токсичных индивидов не может добиться многого, поскольку к ним не испытывают приязни и они не в состоянии хорошо делать свое дело. Тем временем большинство учится скрывать свои недостатки, прокладывает себе путь под защитой сильного покровителя. Эти люди способны на все ради своей цели, ставя под удар интересы своих коллег.
В следующих главах мы с вами рассмотрим, что является двигателем для подобных личностей, на основании недавних отличных психологических исследований8. Одно это знание сможет помочь вам справиться с подобными представителями офисного мира. Конечно, в большинстве случаев вам вряд ли удастся обыграть их на родном поле, однако, научившись выявлять их и получив необходимое предупреждение, вы сможете по крайней мере держаться от них подальше. Принимая во внимание то, что успех подобных личностей сопряжен с достижением вершин в мастерстве маскировки, то умение выявлять их – это уже половина дела.
Эта часть приведет вас к мысли, что подобных личностей не стоит ненавидеть – их надо жалеть.
По данным последних исследований, больше всего неприятностей на работе нам доставляют те, в характере кого можно выделить три качества: психопатия, макиавеллизм и нарциссизм. Есть очень простой тест, позволяющий выделить наличие данных черт.
Представьте себе человека, который доставляет больше всего проблем, а теперь попробуйте применить к нему следующие 12 утверждений, оценивая по пятибалльной шкале, где (1) – не применимо, а (5) – совершенно точно подходит. Так, я предлагаю распределить оценки следующим образом:
А. Если вы категорически не согласны с тем, что высказывание применимо к этому человеку, – 1.
В. Если вы не согласны с тем, что высказывание применимо к этому человеку, – 2.
C. Если вы полагаете, что иногда соответствующее заявление может быть применимо, но чаще всего оно неверно, – 3.
D. Если вы согласны с тем, что высказывание применимо к этому человеку, – 4.
E. Если вы совершенно согласны с тем, что высказывание применимо к этому человеку, – 5.
А теперь оцените степень применимости высказываний к тому, о ком вы думаете:
1. Персона склонна использовать окружающих для продвижения собственных интересов.
2. Использует ложь и грязные приемы для продвижения.
3. Использует стратегию заискивания для достижения своих целей.
4. Манипулирует окружающими для достижения личных целей.
5. Не испытывает чувства вины или сожалений из-за неблаговидных поступков.
6. Не испытывает переживаний относительно этичности поступков.
7. Не испытывает сочувствия и переживания о том, что действия могут кому-то навредить.
8. Пессимистически оценивает окружающих, видя везде не самые благовидные мотивы и эгоизм.
9. Испытывает потребность в постоянном восхищении.
10. Испытывает потребность быть в центре внимания.
11. Пытается достичь положения в обществе и подчеркнуть свою значимость.
12. Принимает как должное то, что окружающие прилагают дополнительные усилия, оказывая помощь.
Если человек получил 25 баллов и больше (из возможных 60), то все, что будет сказано в этой главе, будет в той или иной степени применимо к нему. Для тех, кто получил высокие баллы, будет характерен высокий уровень агрессии и склонность к принуждению. Таким образом, такие люди обладают в большей или меньшей степени чертами так называемой «Темной Триады» – чем ближе оценка к 60, тем выше вероятность наличия характеристик, свойственных психопатии, макиавеллизму и нарциссизму. Следует отметить, что типажи «Темной Триады» тесно связаны между собой и в той или иной степени могут проявляться в неудобных для общества личностях, склонных продвигать только свои интересы, эмоционально холодных, двуличных и агрессивных. В тех ситуациях, где можно избежать выявления виноватого и наказания, они применяют стратегию по эксплуатации других.
Изучение «Темной Триады» началось в 1998 году9, когда была проведена оценка психопатии и макиавеллизма у большой выборки. Оказалось, что люди, получившие высокие баллы по одному тесту, имели все шансы набрать почти столько же и по второму – разница между тестами оказалась минимальной.
Макиавеллисты обладают желанием и способностью добиваться власти над другими посредством манипулирования. У них отсутствуют эмоциональная связь и зависимость от близких людей. Они отрицают традиционные нормы морали, полностью свободны от давления идеологии или этических норм. Тем не менее они сохраняют внешнюю благопристойность, стараясь не становиться источником беспокойства или привлекать внимание неординарным поведением.
Следует отметить, что все эти качества были выявлены и у психопатов, научившихся жить в обществе. Конечно, часть психопатов находится за решеткой или стали пациентами психиатрических лечебниц, однако большинство людей с подобными чертами не привлекают к себе подобного внимания.
В перечень классических черт психопатов входит:
• умение бойко говорить и легкое обаяние;
• грандиозность планов;
• патологическая лживость;
• обман и манипуляция;
• отсутствие угрызений совести и чувства вины;
