* * *
Эта книга поможет вам найти ответы на следующие вопросы:
Как понять психопата? (См. главу 2)
Что отличает вас от психопата? (См. главу 2)
Как обнаружить в себе психопата? (См. главу 2)
Кто такой макиавеллист? (См. главу 3)
Как выявить нарцисса? (См. главу 4)
Почему нарциссы опасны? (См. главу 4)
Как найти подход к нарциссу? (См. главу 4)
В чем различие психологии людей в странах Скандинавии, Востока и Запада? (См. главу 4)
Кто такие притворщики? (См. главу 5)
Чем опасны те, кто легко мимикрирует под среду? (См. главу 5)
Как выстраивать отношения с самозванцем? (См. главу 5)
Как понять, что вы – самозванец? (См. главу 5)
Чем опасны творческие профессии? (См. главу 6)
Почему современная экономика, ориентированная на сферу оказания услуг, создает опасную среду? (См. главу 6)
Почему вы – один из тех, кто носит маску? (См. главу 7)
Как выбрать подходящую роль? (См. главу 7)
Манипуляция, саботаж и другие офисные приемы – в чем практическая выгода? (См. главу 7)
Почему в офисе важно быть в курсе всего, что происходит? (См. главу 8)
Почему к первому впечатлению не всегда стоит прислушиваться? (См. главу 8)
Почему иногда лучше игнорировать здравый смысл и уметь промолчать? (См. главу 8)
Кто такие хамелеоны и какие приемы они используют? (См. главу 9) Почему так важно следить за собственной речью и как это может помочь карьере? (См. главу 9)
Чем опасна лесть? (См. главу 9)
Как оказание услуг коллегам поможет вам заработать баллы? (См. главу 9)
Что делать в конфликтных ситуациях с начальством? (См. главу 10)
Почему достоинств порой недостаточно для успешной карьеры? (См. главу 11)
Какие сильные черты работника являются наиболее привлекательными достоинствами в глазах компаний? (См. главу 11)
Почему мы все используем обходные маневры? (См. главу 12)
Почему шантаж – это агрессивная, но подчас необходимая мера? (См. главу 12)
Какие уловки используют политики и яркие лидеры, чтобы быть ближе к людям? (См. главу 12)
Введение
Общение с начальником Джул мало кому доставит удовольствие. Он вечно угрюм и быстро выходит из себя, если что-то идет не так, как он хочет, его любимое занятие – обвинять Джул в своих ошибках.
Два подчиненных Джона всегда готовы наброситься друг на друга. Он перепробовал все, чтобы их помирить: собирал вместе, разговаривал по отдельности – ничего не помогло.
Андреа мечтает о повышении заработной платы. Некоторые в компании работают меньше с худшими результатами, но им почему-то платят больше. Когда Андреа пыталась объяснить это боссу, он оказался глух к ее аргументам, оставив ее раздосадованной.
Если вы вынуждены решать подобные задачки каждый день, то эта книга для вас. В первой части мы рассмотрим мотивы, движущие вашими проблемными коллегами, а также способы защиты от их действий. Во второй части мы рассмотрим механизмы офисных интриг и пути достижения вершин мастерства в этом искусстве.
Словосочетание «офисные интриги» вызывает негативные ассоциации. Общественная мораль трактует такие взаимоотношения как непозволительные и крайне вредные. На самом деле, как вы увидите далее, это вовсе не так плохо, как принято считать. «Офисные интриги» – неотъемлемая часть жизни любой компании, а значит, и относиться к ним следует с большим юмором и, если угодно, более философски.
Совершенно очевидно, что люди всегда будут конкурировать друг с другом: рабочие интересы будут сталкиваться, а такие факторы, как интересные задания, способствующие продвижению, удобный график работы или возможность получать бонусы, ограничены. Поэтому важно для достижения собственных интересов и получения наилучших предложений от компании уметь применять собственные методы. Иными словами, я использую термин «офисные интриги» для описания обычных уловок, к которым прибегают люди для продвижения своих интересов.
Ученые выделили четыре основных элемента навыков ведения офисной политики.
Проницательность. Основное качество хорошего политика: умение понимать окружающих, компанию и, конечно, самого себя. Если вы не способны интерпретировать скрытые сигналы своих коллег, то высока вероятность того, что вы не сможете найти свой путь. Если вы не будете понимать то, как работает ваша компания, то вы просто будете двигаться вперед на ощупь. Если вы не будете знать, куда вы хотите попасть, то выбрать направление движения будет очень сложно. Следовательно, важно приложить всю свою проницательность, чтобы точно понять своих коллег, свою компанию и себя.
Эффективность. Если вы поняли происходящее и выработали план, то необходимо располагать навыками для его исполнения. Таким образом, вам необходимо знать, как выбрать правильную тактику, выбрать точки приложения усилий и определить правильное время и форму воздействия, и, конечно, воспользовавшись своими актерскими навыками, обыграть ситуацию.
Налаживание связей. Тщательно выстроенные отношения внутри и вне компании позволят вам дергать за нужные нити. Связи помогают создавать и укреплять репутацию, продвигаться вперед, не говоря уже о том, что они жизненно необходимы при смене места работы.
Искренность. Чем меньше разница между тем, кем вы на самом деле являетесь, и тем, кем вы хотите стать, тем лучше. Однако для создания успешного образа необходимо «развести» внутреннее и внешнее «я». При этом важно оставаться максимально (насколько это возможно) искренним, потому что продвижение вперед затруднится, если коллеги потеряют веру в ваши честность и искренность.
Если рассматривать офисные интриги в подобном ключе, то они утрачивают свою негативную коннотацию. Более того, мне бы хотелось помочь вам научиться осознанно использовать четыре предлагаемых базовых элемента. Если вы относите себя к тем, кто полагает применение данного инструментария неэтичным, то я настоятельно рекомендую еще раз пересмотреть свою позицию. Вы просто обманываете сами себя: нравится вам это или нет, но каждый пятый наш разговор с другим человеком содержит невинную ложь – «ложь во спасение». Тем временем разумное использование данного инструмента бывает необходимым для продвижения собственных интересов. Понимая и планируя свои действия и действия коллег, вы будете приносить пользу не только себе, но и окружающим. Однако ложная скромность и самообман приведут только к разочарованиям и досаде из-за того, что вас перехитрили и обошли те, кто не боялся проявить активность. Я хочу донести до вас, что нет ничего плохого в том, чтобы быть хорошим офисным политиком, развивая и совершенствуя существующие навыки.
