Основываясь на своих наблюдениях за тысячами людей во всем мире, я могу с уверенностью сказать, что те, кто раньше пользовался обычным бумажным ежедневником, а теперь переключился на смартфоны, стали менее организованными, эффективными и дисциплинированными, чем были до этого. Одна из причин заключается в том, что люди тратят больше времени, чем экономят. У них появилась интересная новая игрушка, с которой, вместо того чтобы заниматься делом, можно развлекаться в свое удовольствие. Очень немногим хватает самодисциплины, чтобы сосредоточиться на том, что действительно важно, из чего можно почерпнуть новую информацию, а не на том, что радует. Если вы стремитесь преуспеть в деле управления временем, вы не должны отвлекаться на Facebook, Twitter, Instagram, текстовые сообщения, электронную почту, разнообразные обновления – от этого уже пострадало много начинающих лидеров.
Давайте начнем
Для начала давайте дадим определение понятию «управление временем». Будем считать, что «время» – это события, которые следуют друг за другом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Иначе говоря, мы просыпаемся утром, проживаем серию событий в течение суток и всю жизнь повторяем эту схему день за днем. Многие вещи мы можем предугадать, едва проснувшись. Мы специально отвели на них время и отметили в наших ежедневниках.
Другие события представляют собой обычные рутинные привычки: почистить зубы, принять витамины, поцеловать детей перед уходом на работу. Эти действия не требуют дополнительного планирования.
Нет необходимости планировать ваши рутинные занятия, если речь о действительно хороших привычках и вам не нужны напоминания.
Также существуют вещи, которыми мы хотим заняться или знаем, что должны, – например регулярно делать зарядку или почитать детям на ночь, – но на это у нас не хватает времени.
Вот мой вам совет: начните сегодняшний день с того, что запланируете именно эти события так же, как если бы это был медицинский осмотр или деловая встреча. Да, сегодня! Планируйте ваши жизненные приоритеты. Однажды я использовал ежедневник, чтобы не забыть пить больше воды и звонить маме каждое воскресенье. Я смог отказаться от планирования этих действий, когда они превратились в естественные и рутинные привычки.
Существует еще одна категория событий: вещи, о которых мы не можем знать заранее, потому что их нельзя предсказать и нам остается лишь реагировать на них. Далее я расскажу вам, как позаботиться о том, чтобы у вас было время решать такие проблемы, и как это лучше делать.
Теперь давайте рассмотрим другую часть словосочетания «управление временем». Управление – это акт контроля. Другими словами, необходимо контролировать все те проблемы, которые нам предстоит решить. Если, например, вы управляете рестораном, ваша задача – держать его под контролем. Это означает, что, когда прибывают клиенты, на парковке нет мусора, окружающий пейзаж радует взор, ваши сотрудники вежливо приветствуют гостей и сразу же усаживают их за столики, официант подходит в нужный момент и прекрасно разбирается в меню и винной карте. Это означает, что блюда появляются на столах гостей без задержки, аппетитно выглядят и восхитительны на вкус. Это означает, что в ресторане все сияет, музыка играет не слишком громко, а свет не бьет в глаза, все прекрасно работает и находится в исправности. Это означает, что выполняются все требования по безопасности труда, а блюда готовятся из полезных и качественных продуктов. Это означает, что ваши сотрудники отлично подготовлены. Под вашим руководством они постоянно растут и развиваются как профессионалы, чувствуя свою причастность к общему делу. Их успехи не остаются незамеченными и поощряются. В коллективе царит дух взаимоуважения. Это означает, что, когда клиенты заканчивают обед, чек появляется незамедлительно, а когда они покидают ваш ресторан, обслуживающий персонал сердечно прощается с ними. Сделайте для посетителей все, и они обязательно вернутся.
Ресторан, который я только что описал, находится под контролем. Но, как знает любой, кто когда-либо управлял успешным бизнесом в той или иной сфере, высокий уровень обслуживания может быть достигнут только в том случае, если все в организации, начиная от вложенных средств до морального духа работников, контролируют высокоорганизованные лидеры. Это требует жесткой системы проверок, высочайшего уровня профессиональной подготовки персонала и беспрестанного отслеживания результатов работы.
Управление жизнью требует такого же уровня ответственности. Мы все хорошо знаем, что происходит, когда теряется контроль над ситуацией. Это может быть и плохая театральная постановка; и бюрократическая неразбериха в большой компании; и химчистка, в которой потеряли вашу рубашку; и собрание, на котором все спорят и не могут прийти к единому решению; или семья, которая не в состоянии собрать детей и прибывает на игру через час после ее начала. Если что-то выходит из-под контроля, то это случается из-за проблем в системе управления и менеджмента. Лидер может быть как исполнительным директором, так и спортивным тренером, владельцем небольшого бизнеса или партнером. Но если дело касается вашей личной жизни, то лидером становитесь вы. Поэтому не теряйте контроль.
Теперь, когда мы выяснили, что такое «время» и «управление», возникает вопрос, какое определение мы можем дать понятию «управление временем». Все очень просто.
Управление временем – это контроль над всеми событиями в вашей жизни.
Контроль неконтролируемого
Большинство людей не согласятся с этим определением, так как считают, что мы не можем управлять многими событиями, которые происходят независимо от нас, сами по себе. В какой-то степени это верно, но тем не менее вы и правда способны контролировать происходящее гораздо лучше, чем вам кажется.
Как добиться высокого уровня контроля:
1. Окружайте себя выдающимися людьми.
2. Тренируйте и учите.
3. Ставьте четкие цели для себя и для других.
4. Предугадывайте и практикуйтесь.
5. Оставляйте пустые места в вашем ежедневнике.
6. Сделайте это сейчас!
Вот несколько советов, которые помогут вам достичь высокого уровня контроля
1. Окружайте себя выдающимися людьми. Некоторые справляются с неожиданными событиями лучше, чем другие. Если вы управляете организацией или возглавляете команду, всегда нанимайте и продвигайте выдающихся людей. Это одна из самых главных ваших обязанностей как лидера или менеджера.
Выбирайте опытных сотрудников, которые относятся к работе с энтузиазмом и уверены в своих силах. Вы будете потрясены, когда узнаете, как много компаний терпят неудачу из-за того, что нанимают неподходящих людей. Ситуация становится еще хуже, если работодатели не предпринимают никаких действий, когда их сотрудники не справляются с поставленными задачами.
Когда я работал в Disney, у нас не было времени на то, чтобы контролировать 40 000 сотрудников, неспособных справиться со своими обязанностями. И разумеется, мы не нанимали людей, ориентируясь на инстинктивные предпочтения: наши посетители заслуживают того, чтобы получать удовольствие от каждой секунды пребывания в парке. Вам следует рассуждать так же. Чтобы достичь совершенства, нам пришлось разработать особый систематический подход к проблеме набора кадров. Сэкономьте свое время и посетите сайт www.HireAuthority.com. Мы вместе с моим партнером, Кэролом Куинном, представим вашему вниманию лучшие способы проводить интервью с кандидатами. Здесь вы так же сможете приобрести навыки, которые позволят вам выбирать только самых достойных работников. Этот сайт откроет вам глаза на процесс найма на работу.
