Большинство современных руководителей постоянно ощущают жесткое давление времени. Управляете ли вы подразделением крупной корпорации или компанией среднего бизнеса, на вас и ваших подчиненных влияет временной фактор. Клиенты, руководство, деловые партнеры, рынок – все ждут от вас скорости, организованности, пунктуальности.
Время – один из трех параметров, по которым можно конкурировать. Другие два – деньги и качество. Но в XXI веке качество должно быть высоким по определению, а конкуренция по цене приводит к ценовым войнам, превращающим рынок в выжженную пустыню.
Остается конкуренция по параметру времени. Насколько быстро ваши подчиненные отвечают на запросы клиентов? Насколько оперативно готовятся документы? Сколько новых проектов одновременно могут реализовать ваши сотрудники? Все это – элементы конкуренции по времени.
Множество управленческих дисциплин и технологий помогают руководителю предприятия стать более динамичным, все успевать, укладываться в максимально сжатые сроки. Проектный менеджмент, менеджмент качества, различные корпоративные информационные системы – все это, помимо снижения финансовых издержек, помогает снижать издержки временные.
Корпоративный тайм-менеджмент – одна из таких технологий, оформившаяся в отдельную дисциплину в рамках общего менеджмента благодаря разработкам Тайм-менеджерского сообщества Improvement.ru и кафедры тайм-менеджмента Московской финансово-промышленной академии. Мы определим эту технологию так:
Впервые тема корпоративного тайм-менеджмента была заявлена в монографии «Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы», изданной в Санкт-Петербурге в 2003 г. Там было изложено несколько ключевых идей данной технологии. Задача предлагаемой вашему вниманию энциклопедии – дать развернутую картину корпоративного тайм-менеджмента: понятийный аппарат этой дисциплины, исторические предпосылки ее возникновения и, конечно же, практический опыт применения в лучших, наиболее эффективных и успешных компаниях.
Сделав описанные в книге шаги, вы пройдете путь, уже проторенный подразделениями крупнейших российских корпораций – таких как РУСАЛ, РАО «ЕЭС», «Северсталь», «Вимм-Билль-Данн» и другие, – а также сотнями успешных компаний среднего бизнеса. Я уверен, что предлагаемые простые и технологичные инструменты придадут новый импульс вашей карьере, если вы менеджер, и предоставят дополнительный ресурс развития вашему бизнесу, если вы предприниматель.
Благодарности
Автор благодарит участников Тайм-менеджерского сообщества, которое осенью 2007 г. отметило свой седьмой день рождения; сотрудников компании «Организация Времени»; сотрудников и преподавателей кафедры тайм-менеджмента Московской финансово-промышленной академии. Спасибо вам за неоценимый вклад в развитие темы, творческую и моральную поддержку!
Моя благодарность коллегам: Марианне Анатольевне Лукашенко, доктору экономических наук, профессору, руководителю Школы тренеров компании «Организация Времени», блестящему эксперту, харизматичному тренеру и обаятельному человеку; Елене Базановой, Марине Крючковой и Сергею Бехтереву, ведущим менеджерам компании «Организация Времени», благодаря которым осуществилось большинство наших самых интересных корпоративных проектов; Татьяне Телегиной, зам. зав. кафедрой тайм-менеджмента, оказавшей неоценимую помощь в подготовке исторических материалов для этой книги.
Также благодарю клиентов компании «Организация Времени», у которых мы учимся в не меньшей степени, чем они у нас. В особенности тех, чей опыт в совместных проектах был учтен при подготовке этой книги (в обратном хронологическом порядке):
Алексея Обидина, генерального директора, «Связьинтек»;
Виталия Бурова, председателя правления, «КБ СВИБ»;
Сергея Мельникова, председателя совета директоров, и Анну Юдину, ИТ-директора, «Геокосмос»;
Галину Мартыненко, директора по маркетингу, и Елену Семенову, руководителя центра обучения, «Соло»;
Владислава Левчугова, генерального директора, группа компаний «Лама»;
Марию Сафонову, генерального директора, «Объединенная промышленная корпорация»;
Елену Суханову, зам. председателя правления, НП АТС;
Филиппа Мурашова, начальника отдела персонала, «Базовый элемент»;
Ирину Андрееву, руководителя Парламентской библиотеки, Государственная дума Российской Федерации;
Марину Пахомкину, директора по обучению, «ТНК-ВР»;
Елену Сухорукову, исполнительного директора, НПФ «Благосостояние»;
Ольгу Великую, менеджера по обучению, «Объединенная металлургическая корпорация»;
Эрику Куянцеву, директора по персоналу, и Яну Кудрявцеву, начальника отдела обучения, IBS;
Светлану Клейменичеву, генерального директора, «Пепеляев, Гольцблат и партнеры»;
Валерия Ермакова, генерального директора, «МегаФон-Поволжье»;
Дмитрия Афанасьева, директора корпоративного университета, и Светлану Масюкевич, менеджера корпоративного университета, «Северсталь»;
Михаила Горяинова, генерального директора, «Центральный дом недвижимости»;
Александра Чернова, директора департамента информационных технологий, «ФСК ЕЭС»;
Елену Кручину, руководителя аппарата председателя правления, «СО-ЦДУ ЕЭС»;
Сергея Павленко, зам. председателя правления, «Гидро-ОГК»;
Александра Селютина, зам. директора департамента информатизации, РАО «ЕЭС России»;
Надежду Попову и Анжелу Зайцеву, специалистов департамента обучения, PricewaterhouseCoopers;
Яну Шунаеву – директора, Наталью Беккер и Карину Самохину – менеджеров корпоративного университета, «Вимм-Билль-Данн»;
Эдуарда Фаритова, директора по развитию, Олесю Диордийчук, помощника председателя правления, группа компаний «Русский стандарт».
Также благодарю Ольгу Горинову, помогавшую в подготовке корпоративных кейсов, и Елену Симоненко, высказавшую ряд ценных идей и замечаний по книге.
Спасибо вам, друзья, коллеги, партнеры, единомышленники – за помощь в работе над этой книгой, в разработке ТМ-технологий, в развитии культуры уважения ко времени в нашей стране!
Глеб Архангельский
Контроль поручений
Эффективность руководителя высшего звена
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ЗАДАЧ – постановка задач подчиненным с определением необходимых полномочий и ресурсов, ответственности за неисполнение и т. д.
