Единственное, что может помочь при общении с этим ужасным существом, — способ спокойных вопросов. Вы должны задавать ему вопросы, так как сам он никогда не возьмет на себя труд поделиться с вами тем, что происходит в его в душе. Вам следует хранить спокойствие и периодически добиваться обратной связи. Спросите, удалось ли ему сделать что-либо, о чем вы просили. Задавайте развернутые вопросы, которые требуют более содержательных ответов, чем «да» и «нет». Таким образом вы побуждаете собеседника общаться с вами, а значит, вы можете понять его мысли ( и чувства.
Каждый раз, вызывая Вулкана на разговор, вы рискуете стать свидетелем взрыва бомбы.
Чтобы этого избежать, вы можете, например, поинтересоваться: «Ты устал сегодня?», или «Как ты отнесся к этому звонку?», или «Что ты думаешь о сегодняшнем заявлении шефа?», или «Как ты относишься к нашим проблемам на работе?».
СплетникСплетники чрезвычайно опасны, ибо могут превратить вашу жизнь в кошмар. Сплетника может остановить только то, что вам очень хорошо известно, кто он и что он пытается сделать.
Используйте способ открытого протеста и объясните, что их поведение неуместно — особенно если сплетничают о нас. Если сплетник треплются о ком-то из ваших знакомых или друзей, усмирите его словами: «Я не собираюсь это выслушивать», или «Я не верю ни единому твоему слову», или «Меня это не интересует».
Возможно, вам захочется прибегнуть к юмористическому способу и заявить что-то вроде: «Знаешь, как поступали со сплетниками в Средние века? Им надевали на голову железную маску и запирали ее на ключ. По-моему, тебе очень пошла бы такая маска. Может, достать?».
Подобно Подстрекателю, Сплетник настолько не уверен в себе и так страдает от низкой самооценки, что копается в чужом белье исключительно для того, чтобы чувствовать себя значимым, могущественным и сильным. Поэтому резкое замечание: «Я знаю, ты лопаешься от гордости, преподнося эту информацию, но честно говоря, сплетни тебя не красят», — сильно заденет его и, возможно, отобьет охоту когда-либо с вами разговаривать. Ну и прекрасно! Скатертью дорога!
Постарайтесь, чтобы и в вашей профессиональной жизни тоже не было места Сплетникам, ибо они в состоянии разрушить вашу карьеру. Пожар в лесу не принесет столько вреда, сколько Сплетник может причинить вашему делу.
Мне пришлось убедиться в подобных печальных последствиях на собственном опыте, прежде чем я удосужилась выставить Сплетника из моей жизни. Даже после того, как я предупредила его, чтобы он не разговаривал фамильярно с моими клиентами и ни с кем не обсуждал увиденное и услышанное, он продолжал работать языком.
Однажды позвонил корреспондент бульварной газетки и спросил, правда ли, что я работаю по постановке голоса с одним знаменитым певцом. Вместо того чтобы соединить меня с абонентом, мой ассистент-Сплетник подтвердил, что я действительно работаю с этим человеком. В результате? его неосмотрительности эта информация попала на страницы газетки, и больше я о своем клиенте не слышала. В другой раз после концерта известного певца, который тоже побывал в моем кабинете, Сплетник поднялся на сцену и передал ему от меня привет. Когда я об этом узнала, меня выручил способ открытого протеста: я вышла из себя и заявила, что больше не могу себе позволить держать такого работника, поскольку он своими сплетнями может все погубить.
Я потратила не один год, чтобы создать себе репутацию, и горжусь своей профессиональной честностью.
Роковой БорецВсе, что нужно Роковому Борцу, — это нежность, любовь, забота. Просто удивительно, как быстро способ любви и добра может охладить его пыл и даже преобразить его. Это не обязательно произойдет мгновенно, но в конце концов вы увидите перед собой более доброго и покладистого человека.
Если же Роковой Борец становится агрессивным, обрушивая на вас свою ярость, единственный выход — применить способ отступления, сказать: «До свидания», «Адью», «Пока», — и больше не возвращаться.
Способ отступления также незаменим, когда продолжать отношения с таким человеком становится просто невозможным. Именно такая участь постигла одну известную телевизионную актрису. Не считая ее личных проблем, начиная от судебной тяжбы и лишения имущества и кончая ее хроническими опозданиями и отлучками с работы, продюсеры и коллеги не нашли сил выносить ее мелочное, требовательное поведение, разрушающие репутацию программы, и было решено ее уволить.
Если в общении с Роковым Борцом никакие способы не помогают, вам ничего не остается, как откланяться.
Унылая и Обреченная ЖертваНаходясь рядом с Жертвой, лучше всего полагаться на способ снятия напряжения. Необходимо периодически сливать накопившуюся дурную энергию, иначе вы просто ослабнете, проводя с Жертвой слишком много времени. Эти люди — просто ходячее плохое настроение, которое может быть очень заразительно — вы запросто подхватите его, как болезнь.
Заодно я бы посоветовала вам взять ноги в руки, так как вряд ли Жертва прислушается к вашим советам без своего излюбленного «Да, но...».
Даже если вы вооружитесь техникой любви и добра и дадите Жертве понять, как тяжко ее поведение, она не поверит вам в силу ощущения своей неполноценности. Поэтому, если вам дорого собственное душевное спокойствие и вы не хотите жить в постоянной тревоге, решайтесь и уходите.
Улыбающийся Двуликий ЯнусВ первую очередь используйте способ открытого протеста, дав знать Янусу, что вам известны его махинации. Никогда не следует давать таким людям спуску.
Встретив сопротивление, Янус, даже если вы поймали его с поличным, может все отрицать. В этом случае хватайтесь за способ скандала и дайте волю своему гневу. Но помните: никогда не прибегайте к физической расправе, как бы вам этого ни хотелось. Часто ваша искренняя, уверенная реакция надолго останется в памяти Двуликого Януса, мучая его всю жизнь.
