Другой тактикой, часто применяемой недобросовестными конкурентами, являются «вбросы». Этот прием базируется на осознании того, что даже высшие руководители редко полностью различают факты от подтасовки. Более того, ложная информация застревает в головах, и ее сложно полностью вытравить даже при наличии опровергающих сведений. Вот пример использования этой тактики:
Идут выборы нового главы общины. Выступающий рассказывает о достоинствах основного кандидата. Мол, и семьянин хороший, и в бизнесе уважают, и общиной занимается. После окончания выступления встает мужичок в третьем ряду и, обращаясь к кандидату, говорит:
– Уважаемый Шломо, все в самом деле здорово, но вот как вы прокомментируете то, что ваша дочь является портовой проституткой?
Кандидат густо краснеет и гневно отвечает:
– Да вы это о чем, Александр?! Да у меня и дочерей-то отроду не было!
Александр, садясь на свое место, спокойно произносит:
– Ну, моей задачей было поделиться соображениями, а уж собрание может делать с ними, что хочет.
Рассказывают, что подобной тактикой частенько пользуются в высших эшелонах власти в моменты, когда принимается окончательное решение по двум одинаково сильным кандидатам. Их союзники передергивают факты в пользу желаемого кандидата. Если удается выиграть, эти неточности никто не перепроверяет, поскольку «против власти не попрешь», а если и перепроверят, выбор все равно менять не станут! Также поступают и в политике: кандидаты обещают с три короба, исходя из того, что у успешных обманщиков выборные должности не отнимают.
Еще одной известной тактикой является умелая подача результатов. Ей тоже часто пользуются при неудачах. Чтобы не попасть в ловушку людей, постоянно твердящих о маленьких победах при недостигнутых больших целях, используйте простейшее наблюдение: затянувшаяся серия объявлений о малозначимых удачах часто скрывает крупную проблему.
Трудно сказать, какие тактические навыки заковыристей и полезней. Поэтому первым шагом к овладению этими приемами является наблюдение за окружающими с целью выяснения их приемов для пополнения собственного арсенала.
Заключение главы 6
«Политика» – слово, которое приходит на ум всякий раз, когда вы делаете что-либо в жизни. Его определение – «достижение целей мирными средствами». Несмотря на то, что термин имеет негативные коннотации, в большинстве случаев он заставляет вас думать, каким образом продвигать дело с минимальным нарушением интересов других. Серьезное противодействие часто означает пробелы в маневрировании.
Избранные вами тактики должны учитывать не только внешнюю обстановку, но и внутренние ресурсы. Таким образом, их выбор основан на внимательности. Она же поможет заметить преднамеренные или непреднамеренные трюки, используемые окружающими, прежде чем их используют против вас.
Мы сознательно не усложняли материал данной главы обсуждением фактора времени, лишь вскользь упомянув его при обсуждении рисков и буферов. Однако о нем нужно постоянно помнить, поскольку фактор времени является одним из ключевых в разработке успешной тактики: многие кампании проваливаются именно из-за несвоевременности.
Если вы размышляете, наблюдаете за миром, учитываете фактор времени и пополняете арсенал тактических приемов, вы сможете без больших нервных затрат увеличить свои шансы на успех.
Глава 7
Научитесь предотвращать конфликты
Старшее поколение выросло в среде, где на словах поощрялись принципиальность, противостояние устаревшим нормам, неприятие безучастности – в общем, более индивидуалистическая корпоративная культура. Им подходили такие тактические установки, как «лучшая защита – нападение». Межличностные конфликты не то чтобы поощрялись, но не возбранялись, если вели к благоденствию организации.
Сегодня поводов для конфликтов меньше не стало, однако в культурах, проходящих трансформацию или экспериментирующих с Agile, тактика изменилась. Так, в методологиях, таких как Scrum, которые направлены на ускоренный ритм работы, руководители команд должны уметь сохранить свои команды в процессе выполнения производственных задач, невзирая на выявляемые противоречия, а для этого они должны обходиться без конфликтов. В этой главе мы посмотрим, как можно снизить конфликтность.
Наблюдение 37
Осознавайте, что слабость непростительна
Правило «добро, но с кулаками»
В своих воспоминаниях Тимур (Тамерлан) – один из самых успешных и кровожадных завоевателей в истории человечества – приводит такой эпизод:
…Взмолился Джудай-хан и говорит:
– Я сделал вам добро, отчего же ты хочешь сделать мне зло?
– Ты беспечен, а я нет. Ты себе делаешь зло, а я себе делаю добро, – ответил Аксак-Темир и с этими словами снес Джудай-хану голову»[27].
Крылов очень точно формулирует аргументацию агрессоров в окончании басни «Волк и Ягненок»: «У сильного всегда бессильный виноват… Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать».
Среди окружающих всегда найдется Тамерлан или волк, который не преминет воспользоваться вашей доброжелательностью или кажущейся беззащитностью. Поэтому рекомендуем помнить правило – «если доброта, то с кулаками», т. е. готовая себя защитить.
Приведем притчу, в которой помещик был вынужден пресечь толкование своей мягкости как вседозволенности.
Едет помещик в свое поместье. Чтобы до него добраться, он должен перебраться через речку. И вот – телеги застревают, лошади ржут, мужики толкают. Еле выбрались. Помещик и говорит своему управляющему:
