если решка, – платит он. С момента введения этой системы она уже семь раз подряд проигрывала, к большому удовольствию друга. Еву совсем не забавляло, что ее друг извлекает столько выгоды из ее невезения. А гнев, как правило, заставляет повышать ставки[154]. И в самом деле, она предложила в следующий раз пойти в более дорогой ресторан. Старый трюк казино: всегда делайте как минимум двойную ставку, тогда в определенный момент вы выйдете в ноль.
Ева не единственная неудачница, которая увеличивает ставку после проигрыша. Помимо злости, проигрыш может сподвигнуть вас на повышение ставки, даже если она не компенсирует потери. Это эффект последовательности в чистом виде. Томас Бузер, швейцарско-нидерландский экономист, продемонстрировал его в действии, предложив студентам за определенную плату сыграть в игру с суммами. Он честно сказал трети участников, выиграли ли они, другой трети – проиграли ли они, а последней трети не сказал вообще ничего. Мужчины, которым сообщили, что они проиграли, в следующем раунде шли на риск выше среднего. В результате после той первой роковой игры они заработали в среднем на 20 % меньше в остальных раундах. С женщинами это не сработало: проиграв, они шли на меньший риск (и, следовательно, несли сравнительно меньшие потери)[155].
(Единственная) разница между мужчинами и женщинами
После проигрыша женщины рисковали реже и меньше, чем мужчины. Так что Ева – исключение из правила, что в данном случае стоило ей немалых денег. Она обманывает себя тем, что ее соревновательная натура на самом деле приносит пользу во многих ситуациях. И во многих других ситуациях действительно выгодно идти на риск, например в разговоре о повышении. Почему же женщины избегают риска чаще, чем мужчины? Разумеется, вероятность выбросить орла или решку носит совершенно случайный характер – но что если Ева решила, будто она просто «плохо» бросает монеты? Сама эта мысль критически важна для степени риска, на который вы решитесь пойти. Женщины более склонны к образу мышления в духе «самоисполняющегося пророчества»: в конкурентных ситуациях они чаще, чем мужчины, списывают результат на собственную неудачу, а не на невезение или лень (жужжащая муха атрибуции из первой главы меньше затрагивает женщин). В ответ они прилагают меньше усилий и часто показывают худшие результаты после проигрыша[156].
Что мешает женщинам рисковать (“Lean in!”[157] – призывала Шерил Сэндберг, бывший операционный директор Facebook), пока неясно. Различия между мужчинами и женщинами могут быть обусловлены разной гормональной реакцией на победу и провал. После азартных игр уровень тестостерона у победителей вне зависимости от их гендера растет больше, чем у проигравших, а тестостерон вызывает желание рискнуть покрупнее[158]. Но есть и те, у кого в ответ на проигрыш тоже увеличивается выработка тестостерона, и после этого они рискуют еще больше, как Ева в ресторане[159].
Ева извлекла для себя следующий урок: соревноваться – превыше всего. Однако в случае проигрыша дважды подумайте, действительно ли вам нужно повышать ставку.
Даже когда речи о победе и поражении не идет, M. t. consequentiae может поставить вас перед вопросом жизни и смерти. Это связано с усталостью от принятия решений. В результате момент рассмотрения вашего дела в суде может превратиться в вопрос жизни и смерти. Где бы вы ни оказались: у врача общей практики, в суде или в больнице, – шансы на более внимательное отношение увеличиваются, если вы обратитесь раньше. В конце рабочего дня медицинские работники реже моют руки[160], врачи чаще назначают бессмысленные антибиотики[161], а судьи более строги в своих вердиктах[162]. Всё это не имеет большого значения, но все важные решения мы стараемся принимать в начале дня, просто на всякий случай.
Как память продолжает вас подводить
Мы воспринимаем собственную память как жесткий диск, полный сохраненной информации. Но на самом деле мы постоянно переписываем свои воспоминания. Память работает не так, как нам кажется. И это открывает поле возможностей для эффектов жужжащих мух. Таким образом, у вас останутся более прекрасные воспоминания, если вы сознательно завершите отпуск в кульминационный прекрасный момент. Вспомните, как вы в последний раз болели гриппом. Пока дни с лихорадкой и высокой температурой проходили будто в тумане, не отличаясь друг от друга, в вашей памяти откладывался только один эпизод из всей этой недели. Скорее всего, вы лучше запоминаете последнюю часть болезни, когда вы немного пришли в себя. И тогда кажется, что всё на самом деле было не так уж плохо. О да, спать целыми днями, смотреть сериалы и есть куриный бульон – в целом, нормально.
Этот феномен хорошо описал Даниэль Канеман. Он заметил, что люди, перенесшие колоноскопию (не самое приятное обследование, некомфортное, тревожное и болезненное), не могли точно вспомнить, сколько времени заняла процедура. Степень дискомфорта, который люди испытывали после этого, не соответствовала среднему уровню дискомфорта или продолжительности его действия. Казалось, что люди запоминают событие, как стопку фотоснимков. Мнение о колоноскопии после ее окончания зависело от того, насколько она была неприятна в самый напряженный (пиковый) и в последний (конечный) момент. Канеман назвал это «правилом пика-конца»[163]. С тех пор врачей учат оставлять инструменты неподвижными на несколько минут в самом конце обследования. Инвазивный осмотр может занять в этом случае чуть больше времени, зато в среднем доставит меньше дискомфорта. Обратная связь стала намного лучше.
Чувство, будто с возрастом время идет быстрее (или происходит меньше событий – вспомните, каково было в дни карантина во время пандемии COVID-19), имеет физическую причину. Ощущение течения и восприятие времени состоит из серии сигналов входящей сенсорной информации. С возрастом скорость обработки этих сигналов постепенно замедляется, поскольку уменьшается количество движений глаз[164]. Более того, мы приспосабливаем свой опыт и ожидания к конкретной ситуации. Это относится и к нашим органам чувств: из-за снижения чувствительности носа через некоторое время мы перестаем чувствовать запах собственного дезодоранта. Тиму симпатичен пугающий термин «ольфакторная слепота», который используется в рекламе: возможно, в вашем доме воняет! Именно эта адаптивность так сильно влияет на память: если ситуация незначительно меняется в течение длительного времени, мы сохраняем меньше новых воспоминаний, и кажется, что время проходит быстрее.
Теперь, зная, насколько ненадежна память, вы не удивитесь, что наши способности к прогнозированию тоже не отличаются точностью. Мы представляем себе нечто на основе собственных воспоминаний о том, как это было в прошлый раз, и проецируем их на ситуацию настоящего момента. Тим регулярно убеждается, что у него действительно более чем достаточно виниловых пластинок, а
