Эти треугольники-шаблоны наглядно демонстрируют: если обе стороны в любых отношениях отдают только 50 %, они в буквальном смысле не в состоянии соединиться на высшем уровне. Однако если обе стороны вкладывают в отношения 100 %, то встречаются на максимально возможной высокой физической, интеллектуальной, эмоциональной и духовной точке, где им удается раскрыть свой потенциал и вместе добиться куда большего, чем по отдельности.
Вы склонны к ежедневным компромиссам на работе или в быту? Вы перестали строго следовать принципам, от которых поклялись не отступать? Строго оценив методы разрешения конфликтов с другими людьми, ответьте на вопрос: вы просто преследуете личные интересы и защищаете свою территорию или изо всех сил стараетесь создать со вторым участником конфликта совершенно новую реальность?
Уроки НФЛ
Десять атрибутов помогают нам различать хорошую работу и по-настоящему значимую. Самые лучшие тренеры и игроки обладают четырьмя атрибутами, такими как ясность, компетентность, постоянство и дух соперничества. Но победы одерживают не самые лучшие, а значимые лидеры, руководители, тренеры и игроки! Великие тренеры и игроки могут выиграть в один конкретный день и добиться кратковременного успеха, однако «я»-игроки достигают высшего уровня значимости, что, в свою очередь, способствует формированию и сохранению долгосрочной династии.
Игроки некоторых команд живут в соответствии с одним или двумя атрибутами. Такие команды всегда на последнем месте и отчаянно стремятся к сплоченности и организационной индивидуальности. В начале 1990-х годов «Tampa Bay Buccaneers» из Национальной футбольной лиги барахталась на последнем месте как худшая команда в профессиональном спорте. В конце сезона 1994–1995 годов, который начался со смерти Хью Калверхауса, владельца команды, и закончился победой всего в двух матчах, я посетил штаб-квартиру «Buccaneers» и сразу же понял, почему ее преследуют неудачи.
Едва я переступил порог офиса, как администратор недвусмысленно выразила недовольство. Она просто открыла дверь, не поднявшись со стула. За стойкой я увидел горы мусора на полу и стол с четырьмя разными стульями. В углу комнаты для переговоров валялись четыре коробки из-под пиццы. Игрокам я задавал один и тот же вопрос: «Почему вы играете в этой команде?» Ни один из них не взглянул мне в глаза. Все они давали одинаковый ответ: «Я играю в футбол». Акцент делался на слове «я». Для них это, вне всяких сомнений, была не более чем работа, занятие, потакающее самолюбию, лишенное значения, цели и духовного начала, свойственных победным действиям. Покидая штаб-квартиру «Buccaneers», я пребывал в уверенности: ни один из игроков не жил в соответствии с десятью атрибутами. К тому же я нашел слишком мало свидетельств роста над собой, необходимого, чтобы поднять персональные и профессиональные планки игроков. В моей голове засела безмолвная молитва каждого «я»-игрока: «Пожалуйста, не дай именно мне стать слабым звеном!» К сожалению, таковыми являлось большинство игроков и сотрудников команды.
Сравните мой визит в «Buccaneers» с визитом к чемпиону Суперкубка «Dallas Cowboys» в том же сезоне и на той же неделе. Войдя в их офис, я не мог не поразиться обилию стекла, кожи, идеальному порядку и блеску. Одетая с иголочки администратор вежливо сопроводила меня в комнату для переговоров. Всем игрокам подряд я задавал вопрос: «Зачем вы здесь?» Отвечая, каждый из них держался уверенно и прямо: «Мы здесь, чтобы выиграть Суперкубок!» Обратите внимание, акцент делается на слове «мы». На счету команды победа в двух чемпионатах подряд, победа в Суперкубке XXVII в 1992 году и Суперкубке XXVIII в 1993 году, но в 1994 году их ожидало поражение. Они пришли к выводу, что им необходима помощь со стороны, чтобы вновь сосредоточиться на десяти атрибутах и взять на себя ответственность. Поскольку все они выполняли по меньшей мере семь из десяти обязательств, «Cowboys» выиграла Суперкубок XXX как цельная, сплоченная команда «я»-игроков и тренеров.
К сведению: несколько сезонов спустя НФЛ наняла независимую аналитическую компанию для оценки степени ответственности игроков двух ведущих и двух худших команд за предыдущий год. Членам команды просто звонили в выходной день и спрашивали, чем они занимаются. Оказалось, что игроки из команд-победительниц в Суперкубке тренировались или работали в штаб-квартире, занимаясь тем, что могло сделать лучше и их самих, и команду. А вот члены самых худших команд, как выяснилось, все еще валялись в постели. Представьте свою команду за работой. Сколько в ней насчитывается истинных «я»-игроков? И сколько членов команды можно отнести к лучшим игрокам, то есть сотрудникам, которые хорошо справляются с работой в техническом смысле, но работают без души, целеустремленности и самоотдачи? Какой игрок вы сами? Вы помогаете или мешаете своей команде на пути к победе? Вы – часть проблемы или часть решения? Ваш подход сплачивает или разъединяет команду?
Выводы
Успешные люди формируют команды и мыслят строго в рамках командного духа. Когда соперничают значимые личности, они держат в уме высшую цель соперничества, а именно победу. Победа – это склад ума, свойственный индивидам, который, в свою очередь, способствует первоклассной командной работе. В команде-победительнице каждый член берет на себя ответственность за конечную победу и принимает ее близко к сердцу, оперируя только словами «моя команда», но никак не словосочетанием «наша команда». Победа достигается на поле, однако истоки всех побед находятся в характере конкретного человека, проявляющемся за пределами поля, – упорстве, целеустремленности, чести, целостности, сосредоточенности и жертвенности, которые демонстрирует каждый из нас, прикладывая максимальные усилия, чтобы прыгнуть выше и подняться на новый, более высокий эмоциональный, духовный и профессиональный уровень. Победа на индивидуальном и коллективном фронтах – единственная причина для формирования команды, и она начинается и заканчивается со значимыми личностями, искренне и глубоко преданными самосовершенствованию.
Четыре рекомендуемых шага к формированию команды-победительницы
1. Любой может стать идейным вдохновителем и лидером команды вне зависимости от своего положения на иерархической корпоративной лестнице. Главный секрет – вдохновлять окружающих собственным примером, демонстрировать страстное желание стать победителем. Каждый день уделяйте некоторое время индивидуальной работе над одним из десяти атрибутов. Привлеките кого-нибудь в свою команду для поддержки в процессе самосовершенствования. Этот человек, вероятнее всего, поделится своими впечатлениями с коллегами, которых вдохновит ваша увлеченность.
2. Проведите собеседование со всеми возможными кандидатами в члены вашей команды. Оценивайте не только их образование или специальные навыки и умения, требуемые для данной позиции, но и четкость понимания сути и смысла десяти атрибутов. Сформулируйте основные вопросы, предполагающие более развернутые ответы, нежели «да» и «нет», с помощью которых вам будет проще определить, какими обязательствами в настоящий момент руководствуется претендент.
