Рис. 11.1. Галерея гостевого пиннера в ModCloth
Хотелось бы сказать еще кое-что о совместных досках.
1. В Pinterest есть серьезные ограничения, связанные с организацией досок. Когда вы приглашаете участника вести с вами доску, отказаться он не может: он автоматически добавляется к одной из ваших досок. Участник будет получать электронное письмо каждый раз, когда кто-то добавит новый контент на доску. Конечно, это может раздражать человека, особенно если он не ожидал приглашения. Поэтому не забудьте обсудить с участниками совместное ведение досок до того, как вы их пригласите, и объясните им, как работать в Pinterest. Возможно, удобнее будет составить шаблонную инструкцию, которую можно копировать каждый раз, когда вы собираетесь пригласить человека поучаствовать в ведении доски.
2. Второй недостаток организации совместных досок в Pinterest – даже создатель по сути не может вносить изменения. Если гостевой пиннер добавляет что-то, что вам не нравится, и вы хотите это удалить, вам придется просить его удалить пин с доски; другой вариант – удалить этого человека из списка соавторов. Именно поэтому нужно очень тщательно выбирать соавторов – сотрудничайте только с теми, кому доверяете. Велика вероятность, что эти две недоработки будут устранены. В любом случае совместные доски заслуживают внимания – но придется работать в условиях ограничений.
Создавайте праздничные доски
Отмечайте разные времена года, создавая сезонные или праздничные доски, связанные с вашим брендом (рис. 11.2). Можно, например, поздравить посетителей с Новым годом, Днем независимости. Пользователи обожают такие вещи!
Рис. 11.2. Доска, посвященная Дню независимости США (4 июля)
Организуйте доски для обсуждений
Агентство по набору педиатров Pediastaff (@pediastaff) создало доски, которые помогают им наладить контакт с клиентами и организовать сообщества. В поле для описания пина оно задает вопросы или начинает обсуждения, продолжающиеся в комментариях. Например, однажды сотрудники Pediastaff вынесли на обсуждение тему для врачей-трудотерапевтов и специалистов по лечебной физкультуре: замечательные игры, которые помогут выработать двигательные и сенсорные навыки. Началось активное обсуждение. Этот подход может использоваться для вовлечения клиентов. Подумайте, какие обсуждения хотели бы вы инициировать среди своих подписчиков в Pinterest.
Организуйте пин-чат
Специалист по карьерным тренингам Шон Кук (@seanccook) провел уникальное сетевое мероприятие, которое предполагало слияние двух сетей: Pinterest и Twitter; он назвал его «пин-чат». Это было подобие обычного чата в Twitter, который он организует для своей аудитории – людей с высшим образованием, желающих найти работу. Участники обменивались ссылками и пинами, в которых были представлены цитаты, видео и другой вдохновляющий материал для людей, искавших работу (заранее был задан хэштег). Потом Шон публиковал обсуждения на одной из своих досок в Pinterest. Мероприятие начиналось и заканчивалось в определенное время, которое оговаривалось на сайте www.higheredcareercoach.com.
Пин-чат Шона привлек внимание благодаря интересному и вдохновляющему контенту. Кроме того, он способствовал возникновению сообщества, о котором заговорили посетители.
Обратите внимание на членов сообщества в Pinterest
Энн Хендли и Чарльз Чепмен, авторы книги «Правила контента…», предложили такой подход для блогеров и других поставщиков контента:
Великолепный контент, который в лучшем свете выставляет ваших читателей, комментаторов и других активных членов вашего сообщества. Если вы заметили, например, что Мейси и Саймон постоянно комментируют ваши записи в блогах, можно выразить им благодарность в отдельном сообщении; укажите, кто они, и добавьте ссылки на их блоги или сайты. Вы также можете отметить те сообщения в их блогах, которые вам особенно понравились. У меня для вас есть приятный сюрприз: если вы расскажете о своих читателях, возможно, тем самым вы вдохновите и других на участие – ведь они тоже будут надеяться, что вы их заметите. Этот замечательный совет работает и в Pinterest. Если вы заметите, что определенные пользователи часто комментируют и «лайкают» ваши пины и доски, отметьте их ссылкой. Вы даже можете создать доску «Лучший пиннер месяца», чтобы выделить этих пользователей.
Связывайте ваших клиентов, привлекая их в Pinterest
Лучших пиннеров также можно отметить, ежедневно рассылая всем подписчикам электронное письмо с заголовком «Лучшие в Pinterest». Оно может включать доски и пины ваших клиентов.
Создавайте доски, на которых ваши читатели могли бы поддержать вас
Самый простой способ – задействовать нескольких администраторов досок, в обязанности которых будет входить репин контента ваших подписчиков. Вы можете публиковать видео, сообщения в блогах или фотографии с разнообразных мероприятий. Придумайте способ, при помощи которого ваши поклонники могли бы поставлять вам контент (Twitter, Facebook, электронные письма или комментарии в блогах), и не забудьте включить эту информацию в описание доски.
Рекламируйте преимущества работы в вашей компании
Это тоже способствует созданию сообществ! Компании вроде Accenture даже создают доски, которые рекламируют преимущества работы в их компании. Оцените доску «Карьера в Accenture», направленную на привлечение большего количества женщин: www.pinterest.com/AccentureWomen/careers-at-accenture/.
Создавайте доски для конференций, которые вы посещаете
Можно написать о мероприятиях, которые вы планируете посетить, и людях, с которыми вы надеетесь установить контакт, – это отличный способ разрекламировать других участников! Вы можете публиковать фотографии и видеозаписи, презентации и контент других участников, создавать руководства для участников конференции с инструкциями о том, как публиковать контент на доске; людям очень понравится такой подход. По окончании мероприятия стоит добавить несколько изображений, чтобы поделиться впечатлениями и поговорить о том, чего вы надеетесь добиться с помощью полученной информации и людей, с которыми вы наладили контакт.
Используйте Pinterest в цикле продаж
С помощью Pinterest вы можете генерировать лиды и привлекать потенциальных клиентов. Придумайте способ интеграции этих рекомендаций в работу ваших команд по продажам и маркетингу.
Создавайте доски для людей, с которыми вы хотели бы наладить контакт
Специалист в области бизнес-тренингов Томми Вульф (www.thestartupexpert.com) рекомендует вести список деловых контактов и потенциальных клиентов. Почему бы не использовать для этого Pinterest? Можно назвать соответствующую доску «Люди, с которыми я хотел бы познакомиться», и связать пины ссылкой либо с их аккаунтами, либо с основными сайтами. Терапевт и тренер Тамара Сатл (см. главу 8) также ведет доску «Любимые пиннеры», где она отмечает пользователей Pinterest, чьи сообщения ей нравятся. Почему бы не отметить на такой доске потенциальных клиентов, которых вы хотели бы привлечь?
