Проводите конкурсы
Компании проводят разные конкурсы в Pinterest. Можно предложить читателям добавлять ссылки и изображения с вашего сайта, которые их вдохновляют, мотивируют, помогают найти нужный ответ или просто доставляют удовольствие. Можно попросить их создавать тематические доски для участия в вашем конкурсе. Не забывайте отмечать доски победителей на сайте или доске.
Имеет смысл создать короткую и четкую запись в блоге, где будут объяснены правила конкурса и ваши требования. Это позволит как прорекламировать мероприятие, так и ответить на интересующие участников вопросы.
Есть несколько способов голосования для выбора победителя.
• Прямое голосование. Пусть участники выбирают сами! Они могут создать доски или специальные пины. Вы можете объявить, что голосовать можно с помощью кнопки «Мне нравится» или путем публикации понравившихся изображений/сообщений. Победителем станет тот, чье сообщение получит наибольшее количество лайков или репинов.
• Лотерея. Выберите победителя наугад. Объясните участникам, что им нужно сделать, чтобы принять участие в конкурсе: например, опубликовать ваше изображение или подписаться на обновления в Pinterest.
• Выбор лучшего пина или доски. Пусть пользователи создадут доски, соответствующие условиям конкурса; потом вы (или жюри, выбранное вами) определите победителя.
Создавайте красивые и интересные объявления, которые можно добавлять на доски. Вы можете опубликовать их на имеющихся досках или создать для них специальную доску. Но не используйте этот способ слишком часто; не стоит перегружать подписчиков прямой рекламой.
Акцентируйте внимание на отзывах
Добавляйте фотографии клиентов и вставляйте их отзывы в описания. Людям нравится, когда отзыв сопровождается фотографией; тогда он «очеловечивается» и внушает доверие. Это еще одна эффективная методика, которая поможет вам рассказать о преимуществах вашей компании.
Помогите клиентам понять, с кем вы хотите работать
Помните, мы говорили об идеальных клиентах в главе 3? Может, стоит обсудить их со всеми?
Создайте отдельную доску для каждого идеального клиента и добавляйте на нее контент. Возможно, в итоге получится отличная совместная доска с одним из лучших клиентов. Вы можете использовать доски в рамках цикла продаж, чтобы помочь сотрудникам лучше понять, каких клиентов вы пытаетесь привлечь. Вы можете добавить ссылку на доску на сайте под заголовком «С кем мы работаем» или «Наши идеальные клиенты».
Взаимодействуйте с другими сайтами
Создавайте доски для дружественных сайтов, аффилиатов и стратегических партнеров и разрешите им добавлять туда контент. Взаимодействуйте с партнерами, чтобы они знали, что их ценят и что они стали частью процесса. Спрашивайте их о том, какой контент они хотели бы создавать вместе с вами; я уверена, что их ответы приятно вас удивят!
Рассказывайте клиентам истории
Pinterest дает возможность создавать динамичные и действенные визуальные истории успеха. Этот процесс слегка отличается от создания и добавления отзывов клиентов. Потребительские отзывы касаются вас и вашей компании – как вы хороши, как помогли определенному клиенту добиться какой-то цели и т. д. Но вы можете создать доску с историями на разные темы: как клиенты используют ваш продукт, какой была их жизнь до того, как они начали работать с вами, и как она улучшилась, когда вы начали им помогать. Это могут быть вдохновляющие истории для ваших нынешних и потенциальных клиентов.
Студия веб-дизайна, которая хочет продемонстрировать красивый сайт нынешнего клиента (и все гениальные способы, которые она использует для продвижения его бизнеса), может добавить некоторые его сообщения на свою доску, со ссылкой на сайт.
Можно обсудить процесс ведения блога, продвинуться в социальных медиа. Подумайте, как эти истории подействуют на потенциальных клиентов; очень важно, чтобы они были трогательными и вдохновляющими. Пусть клиенты почувствуют, что они тоже могут начать действовать и получить результаты.
Налаживание работы с нынешними клиентами
Pinterest обладает огромным потенциалом: сеть не только помогает генерировать новые лиды, но и облегчает работу с существующими клиентами. Вот несколько советов по налаживанию контакта с людьми, которые уже приобрели ваши продукты.
Создайте краткое руководство
Pinterest дает возможность выложить в сеть документацию по вашим продуктам, чтобы новые клиенты могли ее изучить. Люди, которые приобретают ваш продукт впервые, возможно, сомневаются; поэтому документация должна быть занимательной и понятной.
Если вы в основном предоставляете услуги, то можете создать доску «Как извлечь пользу из работы со мной», на которой можно размещать рекомендации по оптимизации отношений с клиентом.
Продемонстрируйте способы использования ваших продуктов клиентами
Например, магазин одежды может добавлять фотографии клиентов, которые примеряют наряды, подобранные работниками магазина. Можно создать доску клиентских фотографий; не забудьте в описании пина дать ссылку на аккаунт клиента в Pinterest. Владелец бутика Thad and Louise (@stetsonkpatton) в Хикори преуспела в использовании этого метода (рис. 11.3).
Рис. 11.3. Клиенты бутика Thad and Louise в Pinterest
Создайте индивидуальные «концептуальные доски» для новых клиентов
Ваши клиенты будут довольны, если вы создадите специальные доски только для них, где покажете ресурсы и идеи, созданные с учетом их потребностей. Если вы будете делать это регулярно и качественно, ваша компания только выиграет.
Это отличная методика для любой компании, которая черпает вдохновение в работе с клиентами: организатора свадеб, дизайнера интерьеров, компании, обслуживающей мероприятия, и т. д.
Идеи подарков
Предположим, что вам требуются идеи для подарков к празднику или для партнеров, VIP-клиентов и других людей, важных для вашего бизнеса. Изучите их доски, чтобы узнать о подарках, которые им точно понравятся!
Pinterest в разработке контент-стратегии
Скорее всего, вы уже ведете блог или корпоративный сайт с богатым информационным наполнением. Мои рекомендации помогут вам интегрировать работу на сайте с действиями в Pinterest.
• Интегрируйте доски Pinterest с блогом. Вы можете создавать доски, в основе которых будут лежать тематические записи в блогах. Это отличный способ привлечь внимание к архивным записям и курировать новый контент по известной теме.
