В. Не торопитесь. Если ваш собеседник заметит, что вы на него давите, он может «захлопнуть раковину». Всегда отводите на разговор достаточно времени.
Г. Всегда внимательно выслушивайте ответы собеседника. Не стоит зацикливаться на том, чтобы направить разговор в нужное русло, пропуская мимо ушей то, что вам говорят. Если собеседник почувствует, что вас интересует только что-то одно, ваши отношения окажутся под угрозой.
Д. Не доводите разговор на интересующую вас тему до того момента, когда собеседник может почувствовать, что вы слишком напористы. И наоборот, не бросайте тему, если собеседник продолжает сообщать вам нечто ценное.
Е. Если почувствовали, что задели какое-то больное место, перейдите на нейтральный предмет. Проявите терпение и не пытайтесь сразу же вернуться к тому, что является для вашего собеседника областью повышенной чувствительности.
Ж. Узнав все, что вам нужно, не завершайте разговор. Продолжайте беседу. Прежде чем распрощаться, поговорите о чем-нибудь нейтральном и безопасном.
З. Если возможно, постарайтесь, чтобы у собеседника осталось приятное ощущение от вашего разговора — и желание как-нибудь поболтать с вами еще.
3. Учитесь противостоять конкурентам, которые тоже могут использовать «разведку втемную». В любой ситуации, и личной, и профессиональной, существует масса совершенно законных вопросов, которые можно задавать и на которые можно отвечать. Однако никогда не забывайте о том, что не всякий разговор начинают без задней мысли, не каждую тему стоит поддерживать и не на все вопросы стоит отвечать. Не теряйте бдительности и помните, что разведчик может быть любого возраста и пола и может подкараулить вас где угодно. У вас есть нужная ему информация, но вы не обязаны ее сообщать. Держите в голове следующее:
А. Вы не обязаны ничего говорить этому человеку — в том числе рассказывать о себе, своих коллегах и своей работе.
Б. Вы можете просто игнорировать неподходящие, на ваш взгляд, вопросы и поменять тему разговора.
В. Вы всегда можете ответить вопросом на вопрос.
Г. Вы можете ответить неопределенно.
Д. Вы можете просто сказать, что ничего об этом не знаете.
Е. Если все это не помогает, заявите без обиняков, что не можете участвовать в подобных обсуждениях без санкции своей компании.
ШПИОНЫ ЗА РАБОТОЙ
Ричард Томлинсон стал сотрудником МИ-6 (английской разведки) на последнем году обучения в Кембриджском университете. Он проработал в разведке пять лет, но в 1995 году был уволен по до сих пор не вполне ясной причине. В 2000 году Томлинсон опубликовал в Москве, при поддержке российской Службы внешней разведки, свои шокирующие мемуары.
Среди прочих удивительных подробностей Томлинсон рассказал о том, как в МИ-6 его тренировали вести беседы, и о тех заданиях, с помощью которых проверяли качество подготовки агентов. На одном из таких заданий, которое носило кодовое название «Настоящий чужак», стажеров засылали в разные пабы. Каждый из них должен был подойти к совершенно незнакомому человеку и любыми путями выяснить его или ее адрес, дату рождения и номер паспорта. У стажера было вымышленное имя и восемь с половиной фунтов на выпивку.
Томлинсон познакомился с двумя женщинами, представившись капитаном яхты. Он пригласил их совершить вместе с ним небольшое плавание на следующий день. Для заполнения таможенных документов женщины предоставили ему свои адреса и паспортные данные. Таким образом Томлинсон прошел тест с успехом.
Стажер разведки Ричард Томлинсон был мастером «разговорного жанра».
B-7. Как подслушать, что говорится на закрытой презентации
Многие выступающие перед большой аудиторией, порой сами о том не подозревая, пользуются скрытыми передатчиками. Причина в том, что ораторы часто любят прохаживаться по сцене, не желая быть «привязанными» к стационарному микрофону. Из-за этого звукотехники прикрепляют им на лацкан пиджака или галстук маленький беспроводной микрофон. Через этот микрофон звук передается на приемник, который установлен где-нибудь в конце зала. Аудиосистема усиливает звук, позволяя оратору разгуливать где угодно подобно стендап-комику, а вы можете услышать каждое слово, даже не находясь в том же помещении.
1. Добудьте радиосканер. Весьма вероятно, что голос выступающего будет передаваться в частотном диапазоне 300 МГц — любой хороший сканер в режиме поиска с легкостью настроится на нужную волну.
2. Проверьте ваше оборудование. Возможно, докладчики будут репетировать накануне вечером или за час до презентации. Проследите за кем-нибудь из них за день до выступления, чтобы выяснить, когда пройдет репетиция. Подготовившись заранее, вы сможете определить частоты и запрограммировать свой сканер до того, как начнется заседание.
3. Устройте временный пункт прослушки. Если вы не можете поймать сигнал, находясь у себя в номере, организуйте пункт прослушки рядом с аудиторией. Для удобства гостей по соседству с залом всегда расположен туалет. Когда начнется встреча, вы спокойно найдете там пустую кабинку и с помощью оборудования, работающего от батареек, сможете тихонько сидеть, слушать и записывать все, что вам нужно.
Если вы не можете поймать сигнал из вашего номера в отеле, устройте временный пункт прослушки в туалетной кабинке.
СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА: Обязательно запаситесь новыми батарейками и каждый день меняйте их вне зависимости от того, как долго они работали накануне.
4. Узнайте, много ли будет выступающих. Звукотехники нередко снабжают каждого гостя отдельным микрофоном, который настроен так, чтобы не сбиваться с заданной частоты. Ловя выступления докладчиков, записывайте частоты их передатчиков. Они не будут меняться на протяжении всего заседания (а возможно, и всего мероприятия).
5. Записывайте все. Подсоедините к вашему сканеру маленький карманный диктофон, и у вас получится прекрасная запись всего сказанного.
СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА: Если этот опыт окажется удачным, возможно, вам захочется перед следующим крупным мероприятием в конкурирующей фирме приобрести приемник малого радиуса действия. Он работает по тому же принципу, что и сканер, за исключением того, что всегда настраивается на самый сильный местный сигнал и остается на этой частоте, если только вы не запускаете дальнейший поиск принудительно. В только что описанных обстоятельствах сигнал от микрофонного передатчика будет существенно сильнее всех остальных, и ваш приемник быстро настроится именно на него. (Дополнительную информацию об оборудовании можно найти в приложении Д.)
