Успех – когда вас любят люди.
Уоррен Баффетт, человек-брендШтаб-квартира скандально известной организации WikiLeaks, созданной журналистом и хакером Джулианом Ассанжем, располагается в бомбоубежище на глубине 30 метров под землей. Это настоящая крепость с автономной системой отопления, генератором, видеонаблюдением, массивными стенами и дверью толщиной в полметра. Такой офис идеально подходит человеку с репутацией шпиона и разоблачителя темных делишек сильных мира сего.
Джулиан постоянно ожидает атаки и понимает, как важна безопасность, поскольку публикацией секретных материалов он сам заставил многих людей почувствовать себя в опасности. Бомбоубежище – это лучший офис для хакера, за которым охотятся многие влиятельные люди.
Какой офис будет идеальным для вас? Не так давно был проведен любопытный эксперимент. Ученые решили выяснить, как телесные ощущения влияют на поведение человека. В частности, они обнаружили, что если человек сидит на жестком стуле, то он меньше склонен к уступкам в переговорах, а если на мягком – больше[8]. Знание подобных нюансов может сыграть немаловажную роль в создании образа эксперта и построении персонального бренда.
Личный офис нужно обязательно оформить в стиле вашего бренда. У любого посетителя, переступающего порог, должно появляться ощущение, что он попал в другой мир. Ваш мир, который отличается от всего, что он видел и чувствовал раньше. Сделать это довольно просто. Например, так:
• звукоизолирующие окна и двери (если ваш офис находится в шумной части города);
• приятная музыка (лучше фирменная мелодия);
• приятный запах (лучше фирменный, который будет одним из внешних атрибутов бренда);
• стены, раскрашенные в цвета бренда;
• фотогалерея, демонстрирующая ваши успехи и достижения;
• удобная мебель;
• комфортная температура;
• отменный сервис. Максимально используйте офис для рекламы и самопиара. Вспомните, как это делается, например, в отделениях банков: стены и мебель цветов бренда, везде висят рекламные плакаты, на каждом столе можно взять буклет или визитку. Пока люди стоят в очереди перед кассой и ждут оформления документов, они успевают посмотреть по сторонам и узнать о разных услугах банка.
На видных местах обязательно разместите:
• дипломы, сертификаты, лицензии;
• награды, полученные на конкурсах;
• фотографии с известными людьми;
• отзывы от клиентов;
• вырезки из СМИ (лучшие публикации о вас);
• визитки;
• рекламные материалы.
Определитесь с тем, какого эффекта вы хотите добиться, оформляя офис, и подберите соответствующие вещи. Кстати, точно так же можно поступать в магазине, в учебных аудиториях, производственных цехах и любых других помещениях, в которых вы работаете, где создаются продукты вашего бренда.
24 Подарки
Успешность бренда зависит прежде всего от деталей.