и имена активистов. Эта схема могла бы дать наглядное представление о том, какие усилия нам еще
Рост производительности мотивированных трудящихся
необходимо предпринять»); бюджет, «который заставляет задуматься над отношением между деятельностью и финансовыми средствами».
Поиск средств, при помощи которых можно было бы «заинтересовать людей работой», «мотивировать их», «привить им чувство ответственности», предполагает построение диспозитива, который не огранивается научно-технической природой. В подобных случаях обычно говорят, что «работа не является самоцелью».
«Повышение мотивации и интереса к работе, улучшение атмосферы вызывают более сильную мобилизацию сил и, соответственно, более высокую производительность». В таких компромиссах совмещается техническая эволюция или технический прогресс (понятия, естественные для научно-тех-нического мира) и устремления людейГ (понятие, выражающее достоинство людей в гражданском мире). «Определить будущее предприятия, учитывая одновременно техническую эволюцию и устремления людей, означает отчасти решить проблемы индустриального общества, которое все меньше и меньше терпит промышленность, но при этом никак не может без нее обойтись».
Гуманитарная направленность деятельности в рамках того или иного диспозитива также может использоваться для установления подобного компромисса. Так, в Обществе взаимного медицинского страхования сотрудников системы образования Франции (MGEN: Mutuelle generate de Veducation nationale) министр образования торжественно открывает новую службу в обстановке научно-технического характера (высокотехнологическое медицинское оборудование; значительный бюджет; санитарно-гигиенический контроль, определяемый профессиональной пользой, и так далее), которая содержит также элементы гражданской природы (акцент на гуманитарном и незаинтересованном характере психиатрической практики центра; упоминание о
соглашении, подписанном с министерством): «Наряду с врачебной практикой Общество взаимного медицинского страхования сотрудников системы образования решило создать условия для реадаптации и реинтеграции больных в общество и профессиональную среду. Хотя некоторые и могут усмотреть в этом некий утилитаризм, при котором работник рассматривается только как единица производства, для членов Общества взаимного медицинского страхования эта миссия несет в себе общечеловеческую ценность, превосходящую экономические интересы. Эта миссия возвращает больному его место в обществе, возвращает ему независимость, достоинство. Иными словами, она возвращает человека на путь эмансипации благодаря коллективному усилию солидарности» (MGEN Actualite, juin 1985).
В компромиссе между гражданским и научно-техническим принципами стараются, таким образом, совместить рост производительностиит и удовлетворение устремлений:г: «Можно найти решения, не только оптимизирующие издержки, но и удовлетворяющие все различные категории сотрудников». Такие решения основаны на «совместном рассмотрении как технических, так и человеческих проблем».
Например, в диспозитиве «рабочей группы» могут участвовать наравне «эксперт» и «очень мотивированный сотрудник», в то время как подобное устроение ситуации не было бы возможным в испытании, основанном исключительно на науч-но-техническом или гражданском принципе.
Определение «условий труда» и измерение «безопасности труда» также относятся к этому типу компромисса. Конечно, можно, оставаясь в пределах научно-технического мира, выявить факторы™, которые в рабочей обстановке оказывают негативное или пагубное воздействие на эффективность работы. Однако в основе диспозитива «условий труда» лежит напряжение между двумя принципами величия, о чем свидетельствует критика «плохих условий» и «негативных факторов», а также компромиссы, при помощи которых руководство «выбирает решения, благоприятствующие производительности и условиям труда». Именно смещение научно-технической ситуации в сторону гражданского мира позволяет апеллировать к человеческому достоинству, превосходящему работу: «Инвестиции предприятия в человеческие ресурсы, вероятно, являются наиболее сложными и наиболее плодотворными или, если хотите, наиболее рентабельными. Но рентабельность в данном случае выходит за рамки предприятия».
Смещение ситуации в сторону гражданского мира может опираться не только на понятие гражданского достоинства людей («устремления людей»), но и на отсылку к высшему общему принципу и форме величия (всё, вместе, группа, коллектив): «Все вместё — улучшим производство™!» В силу этого смещения величием обладает уже не специалист™, а группа?: «Теперь слово предоставлено не специалисту, а группе: “Да, мы все сходимся во мнении, что такая накаленная обстановка не является здоровой. Как можно работать в подобных условиях?”»
Работа в коллективе
Истина измерения™ начинает уступать истине общественного мнения1, мнения группы. «Поскольку трудно оценить то, что нельзя измерить, задача этого пособия — установить своего рода расценки (cotations) или системы оценок (notations)... и постараться совместить системы оценок нематематическим образом, так, чтобы можно было извлечь из них некие синтезы идей, которые являются значимыми, поскольку... они представляют собой результат конфронтации мнений... Этот синтез не является математическим, однако множество оценок открывает возможность для глобальной системы оценивания, представляющей мнение группы и имеющей значение для деятельности».
Для мобилизации? энергии!" коллектива необходимы компромиссы подобно тем, что поддерживают посттейлоровские методы организации работы, такие как, например, «самостоятельная команда», «в которой группа рабочих реализует ряд задач без двояко-однозначного понимания связи между человеком и задачей». В более общем плане схожие смещения в сторону гражданского мира наблюдаются в тех ситуациях, когда «проблемы решаются при общем участии всех», «позволяющем достичь консенсуса».
В качестве примера реализации подобного типа компромиссов можно также привести такие диспозитивы, как компенсация рабочих нагрузок солидарностью трудового коллектива, которые устанавливаются уже не столько руководством, сколько самими рабочими (Dodier, 1986).
Профессиональная аттестация компетенций является в настоящее время столь очевидной, что в ней трудно увидеть компромисс между гражданским и научно-техническим мирами. Чтобы выявить элементы, лежащие в ее основе, нужно обратиться к периоду, предшествовавшему ее утверждению. Джон Вайс (J. Weiss) показал, сравнивая Центральную школу государственных работ и Высшую политехническую школу в начале XIX века, что показатели досрочного прекращения обучения до получения диплома были выше в Центральной школе (6о% по сравнению с ю% в Политехнической школе), поскольку промышленники отдавали в нее своих детей с тем, чтобы они обрели чисто промышленную компетенцию, не придавая значения самому диплому, который, напротив, имел значение для карьеры на государственной службе (Weiss, 1982, р. 183—185).
Атте,стация компетенций
Требования безопасности
Другая форма компромисса между гражданским и научно-техническим мирами, которая основана на отсылке к «требованиям безопасности», может быть рассмотрена на примере такого крупного государственного транспортного предприятия, как Национальное общество железных дорог Франции (SNCF) (Corcuff, 1989).
Хотя деятельность этой организации и предполагает значительное число ситуаций научно-технической природы (машины, мастерские, цеха и так далее), в силу своего статуса и назначения (предоставление государственных услуг, service public) она вынуждена поддерживать прочную связь с гражданским миром. В отличие от американских компаний железных дорог, с самого начала имеющих чисто коммерческие интересы, Французские железные дороги (которые до Второй мировой войны были в управлении частных фирм) были вовлечены в создание прочного компромисса между гражданским и научно-техническим принципами. Стабилизация этого компромисса во многом основывалась на диспозитивах, введенных для обеспечения транспортной безопасности. Как организация, оказывающая «государственные услуги», Французские железные дороги тесно связаны с требованиями безопасности, понимаемой не только как безопасность транспортных перевозок, но и как общественная безопасность (securite publique). Акцент на императиве безопасности ради общего блага
