они говорят что видят, потому что еще не знают, какие это может повлечь последствия.
Это может быть смешным, может быть неловким или очень глубоким. В день референдума о выходе Британии из состава ЕС летом 2016 года мой друг услышал, как пятилетняя девочка Матильда сказала: «А может, это ошибка? Все страны в мире должны быть вместе. Мне кажется, им всем стоит посмотреть "Короля-льва" и очень внимательно слушать». Смешно, неловко или глубоко – вам решать.
Бывают моменты, когда подобные размышления имеют грандиозный эффект, а внезапное детское откровение становится рабочей идеей. Один из лучших примеров этого – изобретение фотоаппарата Polaroid. Этот бренд остается узнаваемым спустя десятилетия после того, как компания была на вершине и пережила два банкротства в 2000-х годах. Основателем компании и изобретателем одноименного фотоаппарата, делающего моментальные снимки, был физик Эдвин Лэнд. И все же самое важное изобретение в его карьере могло не появиться на свет, если бы не его дочь Дженнифер.
На одном из семейных праздников она спросила, почему они сразу не могут посмотреть на снимок. И она спросила нужного человека: Лэнд был изобретателем, экспериментировавшим со световой поляризацией – от очков до ранней цветной анимации. Позже он написал:
«Я помню тот солнечный день в Санта-Фе, когда моя дочь спросила, почему она не может сразу посмотреть фотографию, которую я только что сделал. Бродя по городу, я принялся разгадывать эту загадку. Через час фотоаппарат, пленка и химический процесс стали невероятно понятными».
Из первой искры детского вдохновения вышел один из ведущих потребительских брендов середины XX века, бывший в обращении у половины американских семей 1960-х годов.
К 1973 году делался триллион полароидных снимков в год. Механика камеры Лэнда в первоначальном варианте, может, и была сложной, но озарение, вдохновившее его, было замечательно простым и детским.
Еще один прекрасный пример детского вдохновения – серия книжек Mr Men: легендарная серия иллюстрированных книжек, полюбившаяся нескольким поколениям детей, включая моих сверстников, в 1970-х годах. К Роджеру Харгривзу, рекламному копирайтеру, создавшему эту серию, вдохновение пришло от его сына Адама, который задал простой вопрос: «Как выглядит щекотка?» В ответ на этот вопрос появился Мистер Тикл[6], положив начало франшизе, по которой было продано более 120 миллионов книг. Новые выпуски с новыми персонажами, среди которых Мистер Хипстер и Мисс Реалити Шоу, продолжают появляться и по сей день.
Урок от Polaroid и Mr Men заключается в том, что успешные идеи часто рождаются из простого взгляда на вещи – того самого, который у нас был в детстве, когда мы задавали глупые вопросы, принимали быстрые решения и следовали инстинктам, сами того не зная. Во взрослом возрасте мы не можем в полной мере вернуться в безмятежную наивность бесстрашия или незнания последствий. Но мы можем попробовать вернуться в детское состояние, сбросив опыт, сопровождающий нашу карьеру и жизнь, и посмотреть на вещи с детской непосредственностью. Если вы стоите перед сложным выбором, попробуйте отказаться от соблазна взвесить все «за» и «против». Во-первых, вам это неподвластно – вы все равно не сможете узнать и предсказать все факторы. И даже если бы вы их знали, их было бы так много, что они увели бы вас очень далеко от принятия решения. Не пишите длинный список всех «за» и «против» – сократите его. Всегда старайтесь сделать все проще.
Мир становится быстрее, наши жизни – более занятыми, переплетенными и сложными, поэтому стремление к простоте может показаться странным. Но все же именно потому, что наши жизни так загружены, нам нужно стараться их упростить.
Ни одна карьера или бизнес больше не уникальны – стоит только забить пару слов в поисковик, и вы найдете сопоставимые данные, истории и тренды, которые могут пролить свет на любую проблему, с которой вы столкнулись. Информации будет даже больше, чем вы в состоянии переварить и усвоить.
И хотя современные информационные технологии совершили огромный прогресс в разных направлениях, у них есть свои недостатки. Мы не только загружены несопоставимо большим объемом информации по сравнению с нашими предками, но и само ее существование создает бремя ожиданий. При таком количестве информации и советов было бы безответственно действовать, не проведя самого тщательного расследования, не так ли? И да и нет. Быть информированным хорошо, но только до того момента, пока информация помогает и защищает вас. Риск заключается в том, что знание обездвиживает нас и мы перестаем доверять нашим инстинктам.
Необходимо в какой-то момент закончить обсуждения и принять наилучшее решение на основе имеющихся данных. Всегда найдется убедительная причина еще потянуть и пройтись еще разок по всей информации. Всегда будут мнения, которые вы не узнали, и информация, которую не достали. Часто это похоже на попытку спланировать парусную поездку, имея только приблизительный прогноз погоды. Собранная информация никогда не будет настолько ясной или однозначной, как вам бы того хотелось.
И неважно, пытаетесь вы получить новую работу или вывести свой бизнес на новый рынок, – я много раз сталкивался с этим в Ella's Kitchen. В конце концов, единственным хорошим решением является само решение. Как когда-то в детстве, вам нужно либо взять игрушку, либо отбросить ее и найти другую. Если вы сможете научиться прислушиваться и доверять своим инстинктам, быть уверенным в своих идеях и использовать информацию, чтобы прояснить, а не запутать ваше решение, то вы сделаете свой первый маленький шаг на пути к внутреннему ребенку.
Недетские выводы
• Запомните – любое решение лучше, чем его отсутствие. Сократите риски любыми способами, но не воображайте, что существует объективно правильное решение. Примите решение и следуйте за ним.
• Когда вы принимаете важное решение, вам часто придется работать с неполной информацией. Доверьтесь инстинкту.
• Не превращайте сложные решения в запутанные. Как правило, везде можно найти простоту, если избавиться от информационного шума и тревог о том, что подумают люди. Упростите себе задачу: вы хотите сделать это? Вам кажется это правильным? Сможете принять последствия?
Улыбнитесь!
• Что бы вы сказали новорожденному о том, как устроен этот мир? Посмотрите уверенный совет от девятилетнего ребенка – Kid President[7]. Найдите на YouTube ролик под названием 'Kid President's letter to a person on their first day here'[8].
Небольшое задание
• В следующий раз, когда перед вами будет стоять непростой выбор, проверьте себя по методу Earth's Best – подбросьте монетку. Ощутите, что вы по-настоящему чувствуете, когда выпадет результат. У вас наверняка проявится интуиция, если выпадет «не та» сторона.
Глава 3. Будьте изобретательным
«Соберитесь, ребята, нам нужны новые идеи!» Вероятно, вы были на подобном совещании, и даже не на одном. Битком набитая переговорная, неудобный стул, раздраженный начальник, требующий ответов. Разумеется, в такой
