Ладони. Честность и Открытость
Испокон веков открытая ладонь ассоциировалась сискренностью, честностью, преданностью и доверчивостью. Клятвы обычно даются сладонью на сердце; в суде, когда даются показания, поднимается рука с открытойладонью, Библию держат в левой руке, а правая рука поднята вверх так, чтобы еевидели члены суда.
В повседневной жизни люди используют два положения ладони.Первое, это когда ладонь протягивается лодочкой и означает жест нищего,просящего милостыню. Второе положение — ладонь развернута вниз, и этосдерживающий или успокаивающий жест.
Самый лучший способ узнать, откровенен и честен ли с тобой вданный момент собеседник — это понаблюдать за положением его ладоней. Еслисобака проявляет покорность и подчинение победителю, подставляя свою шею, точеловек делает это с помощью своих ладоней. Например, когда люди полностьюоткровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони, и говорят что-тотипа: «Я буду с вами полностью откровенен» (рис. 15). Когда человек начинает свами откровенничать, он обычно раскрывает перед собеседником ладони полностьюили частично. Как и другие жесты языка телодвижений, это полностьюбессознательный жест, он подсказывает вам, что собеседник говорит в данныймомент правду. Когда ребенок обманывает или что-то скрывает, он прячет ладониза спиной.
Аналогично, если жена хочет скрыть от мужа то, что всю ночьпрогуляла с подругами, она во время объяснений будет прятать руки в карманы илидержать их скрещенными. Таким образом, спрятанные ладони могут подсказать мужуо том, что она скрывает правду.
Агентов по продаже обучают смотреть на руки клиентов, когдате объясняют причину отказа произвести покупку, потому что о настоящих причинахможно судить по открытости ладоней.
Открытые Ладони и Обман
Читатель может спросить: «Вы имеете в виду, что если я скажунеправду с открытыми ладонями, то люди поверят мне?» Ответом на этот вопросбудет и да — и нет. Если вы скажите наглую ложь, и ваши ладони при этом будутоткрыты, вы все же можете показаться неискренним для своих собеседников, потомучто у вас будут отсутствовать другие жесты, характеризующие человека,говорящего правду, но будут заметны негативные жесты, характерные для говорящихнеправду; и все это не будет сочетаться с вашими открытыми ладонями. Ужеговорилось о том, что жулики и профессиональные обманщики обладают особымталантом — приводить в соответствие свои невербальные сигналы словесным лживымвысказываниям. Чем лучше они используют во время лжи не-вербальные жесты,характерные для человека, говорящего правду, тем профессиональнее они в своейобласти.
Однако, можно повысить свой кредит доверия, выработавпривычку в процессе общения с людьми держать ладони открытыми. И наоборот,когда жест открытых ладоней становится привычкой, снижается количество лжи ввашей речи. Интересно заметить, что большинство людей не могут говоритьнеправду, если их ладони открыты. С помощью открытых ладоней можно заставитьдругих меньше лгать.
Ваши открытые ладони также поощряют собеседников быть с вамидоверчивыми и откровенными.
Сила Ладони
Одним из наименее заметных и в то же время наиболеезначительных невербальных сигналов, является сигнал, передаваемый ладоньючеловека. Если правильно использовать силу ладони, то она может придатьчеловеку больше авторитета и возможности командо-вать другими.
Существует три основных командных жеста ладони: положениеладони вверх, положение ладони вниз и положение указывающего перста.
Различие между этими тремя положениями видны из следующегопримера: допустим, вам нужно попросить кого-либо поднять коробку и переставитьее на другое место в комнате. Допустим также, что использовать при этом мыбудем одни и те же слова, говорить их одним тоном голоса и с одним выражениемлица. Меняться будет только положение ладони.
Положение открытой ладони вверх есть доверительный,не-угрожающий жест, напоминающий просящий жест нищего на улице. Человек,которого мы попросили передвинуть коробку, не почувствует никакого давления, ив условиях субординации он воспримет это как просьбу с вашей стороны.
Когда ладонь повернута вниз, в вашем жесте немедленнопоявится оттенок начальственности. У человека, которому вы адресовали своюпросьбу, появится ощущение, что он получил приказ передвинуть коробку, и можетдаже возникнуть чувство враждебности к вам, в зависимости от ваших с нимвзаимоотношений. Например, если это ваш коллега одинакового с вами положения,то он может не выполнить вашу просьбу, но если бы вы его попросили с другимжестом, когда ладонь смотрит вверх, то он бы это сделал. Если человек, которомувы адресуете свою просьбу, ваш подчиненный, то он выполнит ее без возражений,потому что в таком случае вы имеете право использовать этот жест.
На рис. 18 изображен перстоуказующий жест. Пальцы руки сжатыв кулак, и вместе с выставленным указательным пальцем вся конфигурациястановится похожей на своеобразную дубинку, с помощью которой человекапринуждают к подчинению. Жест «указующего перста» является одним из наиболеераздражающих, используемых человеком в процессе речи, особенно если онсовпадает по смыслу со сказанными словами. Если у вас есть привычка указыватьпальцем, постарайтесь заменить этот жест, изменив положение ладони вверх иливниз лицом, и вы увидите, что добьетесь больших успехов в отношениях с другими.
