стойки весьма полезно для достижения результата. Например, если контрагент для вас выполняет работу, а у вас нет никакой возможности проконтролировать качество, постарайтесь убедить его в обратном, и наоборот: если у вас есть ресурс для контроля, лучше его не раскрывать, иначе умный подрядчик постарается нивелировать эффективность проверки.
В.В. В полной мере все это относится к процессу взаимодействия руководителя со своими подчиненными и партнерами по работе, к процессу управления людьми. В этой связи можно вспомнить фильм «Чапаев». Когда Чапай обсуждает вместе с Петькой место командира в строю – «Впереди, на лихом коне». И действительно: вплоть до начала Второй мировой войны место (позиция) командира определялось необходимостью личным примером вести за собой солдат в бой, но уже в начале Второй мировой ситуация коренным образом изменилась. После того, как в Красной армии половина командного состава выбыла из строя, требование быть впереди, на лихом коне быстро сняли, важнее стало занимать такую позицию, откуда все вижу, все слышу и хорошо могу управлять своими силами и средствами.
В этом смысле для руководителя любой организации действительно оптимальная позиция, когда он все видит, все слышит и может эффективно управлять всеми рабочими процессами. При этом важно понимать еще и влияние твоей позиции на рабочие процессы. Если руководитель самого верхнего уровня обращается постоянно за решением вопроса к руководителю самого нижнего уровня, то все промежуточные руководящие звенья начинают из процесса управления организацией самоустраняться.
К состоянию стойки добавим еще внутреннее состояние готовности ко всему: и к хорошему – быстро реагировать на открывающиеся возможности; и к плохому – быстро нивелировать возникающие угрозы, собраться и защититься.
Следующая аналогия со стойкой борца – это крепко стоять на ногах, чувствовать под собой опору. Для руководителя опорами могут быть крепкие хорошие отношения с важными людьми, финансовые резервы, а кроме того, какие-либо активы, не подверженные инфляции. Состояние стойки продолжает быть актуальным, даже если ты вдруг эти опоры на какое-то мгновение теряешь, как это, например, происходит во время броска, когда тебя оторвали от земли. Очень важно в этот момент не терять внутренне состояние собранности, тогда в момент касания ты вновь быстро обретешь опору.
Состояние стойки руководителя, так же, как и стойка борца, не должно быть чрезмерно напряженным. Против напряженного партнера легче провести прием. Не должна стойка быть и слишком расслабленной, иначе тебе не хватит скорости адекватно реагировать на происходящее в схватке. В этой связи вспоминается слово английского происхождения «алертность».
Алертность – состояние максимальной готовности к действию на фоне внутреннего спокойствия. Это физическая и душевная собранность, подтянутость, бдительность, способность моментального перехода к активному действию при отсутствии напряжения.
В.Ш. Вспоминается пример из моей практики, когда в начале 2000-х мне довелось стать организатором российско-американской конференции на высоком уровне на тему малого предпринимательства. Встреча должна была проходить на трехпалубном теплоходе, на конференции должены были присутствовать посол США и руководитель Администрации малого бизнеса США, а со стороны России – профильный министр. Как это часто бывает при участии руководителей высокого уровня, до последнего момента не было точной информации о возможности их участия. Их многочисленные помощники, подстраховываясь, запрашивают все больше информации. Навигация только начиналась, и теплоход, на котором должна была пройти конференция, базировался в Нижнем Новгороде, он прибыл на место с опозданием на полдня и оказался совершенно неподготовленным. На приведение корабля в порядок ушла вся ночь, и все же не был решен ряд ключевых вопросов, в том числе порядок размещения пассажиров. Количество кают было ограничено, а имелись еще требования, связанные с безопасностью главных лиц. Видя, что персонал предельно утомлен, я в 4 часа утра прекратил подготовку и отправил всех отдохнуть.
В 6:00 я собрал сотрудников в кают-компании и разъяснил ситуацию и задачи.
До прибытия гостей осталось меньше часа. Корабль, несмотря на все наши старания, не полностью готов к приему гостей. Но и не принять их мы не можем. Прошу всех действовать по обстоятельствам, проявляя максимальное спокойствие и внимание к участникам конференции.
В 7:00 я уже стоял на пирсе перед трапом и встречал высоких гостей.
Казалось, международный скандал неминуем. Меня пробирал холодный пот. Но отступать некуда. Старался улыбаться и всем своим видом демонстрировать, что все отлично, все так и задумано.
Идентифицировать всех гостей мы смогли только после завершения посадки. Мы изменили программу и вместо размещения по каютам сразу пригласили всех в общий зал на палубе, чтобы начать конференцию. Корабль отошел от пирса. За два часа, пока я вел конференцию, мои сотрудники разобрались с количеством гостей и размещением, подоспел и завтрак. Все вошло в свое русло. К обеду уже казалось, что мы на корабле как дома. Потом коллеги долго вспоминали эту конференцию как самую экзотичную и успешную. В какой-то момент мне пришлось «поменять» стойку, вместо жесткого управления действиями сотрудников «включить» режим инициативы и спасения ситуации.
В.Ш., В.В. Выводы:
1. Для руководителя, так же, как и для самбиста, крайне важно постоянно находиться в состоянии готовности – стойки (алертности). Это состояние, когда ты собран, но, тем не менее, не напряжен и готов к любым изменениям в ситуации.
2. Для того или иного события необходимо выбирать правильную позицию. Какую именно, подскажет проведенная оценка обстановки.
3. Анализируйте стойку партнера – понимание его сильных и слабых сторон даст вам ключ к правильным действиям.
4. Используйте весь арсенал, но не переигрывайте – даже самая правильная стойка еще не обеспечивает победы.
Урок 5. Спортивный режим
В.В. Соблюдение спортивного режима для самбиста – это своего рода база, основа для достижения победы в схватках и турнирах. В спорте вообще и в самбо в частности есть понятие оптимальной спортивной формы. В этой связи вспоминаются работы нашего замечательного рукопашника Павла Анатольевича Кадочникова, в которых он вводил понятие ОБС (Оптимальное Боевое Состояние).
«ОБС – это синоним вдохновения. Система вхождения в оптимальное боевое состояние есть система сознательного обретения состояния вдохновения, которое всегда окрыляет и позволяет проявить себя самым наилучшим образом» (П.А. Кадочников).
По аналогии с ОБС мы можем ввести понятие ОРС (Оптимальное Рабочее Состояние). В своих работах Кадочников пишет о необходимости систематического выполнения определенных действий для вхождения в ОБС. Нет никаких сомнений, что для вхождения и поддержания ОРС руководителю тоже необходимо выполнение определенных систематических действий для поддержания самого себя, своих подчиненных и организации в целом в оптимальном рабочем состоянии.
Постоянное систематическое выполнение определенных действий – это, собственно, и есть режим. Режим также определяет, что можно делать, а
