Для нас лично это означает вот что: чем уникальнее работа, которую мы выполняем – и чем выше в ней доля добавленной стоимости, которую мы создаем, – тем выше вероятность того, что мы ее за собой сохраним.
Еще недавно в борьбе за продвижение по службе мы соперничали с ребятами, работающими в нашем же офисе, а в борьбе за клиента – с компаниями из нашего же города. Сегодня мы соперничаем с каждым жителем Земли. Образованные люди превратились в товар: сотни миллионов имеют ученую степень и скоростной доступ в интернет. Чтобы пробиться, от нас требуется чем-то выделиться на общем фоне – выделиться, делая что-то больше, что-то лучше, что-то изобретая, предлагая что-то новое и полезное, востребованное на рынке.
Сегодня, как никогда ранее, важно использовать свой врожденный потенциал – ведь именно ваша личность и уникальный опыт делает вас особенными, не похожими ни на кого другого. Если образование делает нас одинаковыми, то наши различия делают нас выдающимися. Все стандартизированное можно скопировать и автоматизировать. Конкурентоспособными нас делает наша самобытность.
Отвергая новую идею, люди часто говорят фразы типа: «Я никогда прежде не видел ничего подобного», «Я не ожидал такого увидеть» или «Я так раньше никогда не делал». Но сейчас идеи нужно оценивать по-другому. Творить инновации означает действовать как уникальная личность и предлагать нечто, чего в прошлом никто никогда не видел, не слышал и не испытывал.
Многие теснятся в маленьких переполненных нишах, хотя вокруг бесконечное количество возможностей для реализации креативности – если, конечно, вы способны мыслить междисциплинарно. Перечислите на бумаге несколько своих качеств, интересов, умений, видов деятельности и уникального опыта, которым вы обладаете, и затем спросите себя: «В какой точке сходятся характеристики из моего перечня?» Как эти мои качества могут приносить пользу и восполнять пустоты на рынке? Так, например, наш (авторов этой книги) интерес к психологии, искусству и креативности в сочетании с имеющимися у нас исследовательскими и писательскими умениями привел к появлению на свет этой книги. Чем длиннее цифровая или буквенная комбинация в кодовых замках, тем выше их надежность. Точно так же и у вас: чем больше видов деятельности, умений и интересов окажется в вашем списке, тем вернее вы себя обеспечите работой. Делайте то, что любите, и будете счастливыми! Комбинируйте то, что любите, и будете конкурентоспособными!
Бизнес-циклы и возможности, которые они раскрывают
В моменты потерь и неудач вполне естественно впадать в уныние. Однако вспомните, сколько раз вы слышали, как люди говорят: «Не было бы счастья, да несчастье помогло»! Потери вызывают к жизни новые потребности и одновременно даруют нам свободу, необходимую для позитивных перемен. Жизнь никогда не идет по прямой, и в бизнесе тоже – деньги приходят и уходят, все имеет свои циклы. Понимание этих колебаний и есть тот зонтик, который позволяет нам оставаться сухими, пока не пройдет гроза. Рационалам особенно важно не забывать, что человек не может контролировать внешние факторы и события, а только свою реакцию на них. Вам также необходимо признать, что именно из-за своей негибкости вы нередко попадаете в беду. Но даже если вы не видите выхода, это еще не означает, что вы обречены. Сила рационалов идет из их способности не сдаваться до конца. Другие тянутся к вам именно за силой и стабильностью. Попробуйте взглянуть на перемены как на новые возможности.
В нелегкие времена обратитесь за содействием к людям с предпочтениями, противоположными вашим. Рационалам по жизни нужны иррационалы, чтобы те указывали им путь, который выведет их из тупика. Схожим образом иррационалы, оказавшись на перепутье и растерявшись перед обилием возможностей, нуждаются в рационалах, чтобы те помогли им сосредоточиться и сделать выбор. Если у всех ваших друзей на столе арахисовое масло, поищите кого-нибудь, у кого есть джем.
Уравновешивание будущих шансов с настоящими возможностями – область, в которой помочь друг другу могут интуиты и сенсорики. Играя в пул, интуит может рассчитать события на три или даже четыре удара вперед, но при этом не заметить самый очевидный ход, проглядеть шар, который находится у него под носом. Сенсорик же, со своей стороны, не преминет закатить шар, стоящий напротив лузы, но не сможет распланировать игру даже на один ход вперед.
Люди, которые мыслят одинаково, почти всегда привлекают друг друга – до такой степени, что многие наши друзья совпадают с нами по типу. Но если вы выйдете из своего круга и поговорите с людьми, придерживающимися иных взглядов, возможно, у вас откроются глаза и на другие возможности – большие и лучшие, причем не только в бизнесе, но и в жизни вообще.
В хорошие времена, во времена изобилия, возможностей всегда много, но кризисы несут в себе и открывают нам другие, особые возможности. Делая свою работу быстрее, качественнее, лучше, мы повышаем добавленную стоимость своего продукта и добиваемся успеха даже в условиях экономического спада. Подумайте над тем, как вы можете определить и повысить стоимость, которую привносите.
Рыночная стоимость ваших сильных сторон
Многие люди – и среди них особенно много SJ (сенсориков-рационалов) – приходят на работу вовремя, вкалывают по полной и неукоснительно соблюдают все правила. Однако сами правила «игры» постоянно меняются. Поэтому каждому из нас так важно самому определить, какую часть работы необходимо выполнять как заведено, а какая требует проявления индивидуальности. Чем больше наша работа стандартизируется, тем больше мы подвергаемся риску потерять ее – ведь ее могут автоматизировать или передать внешнему подрядчику. Вот почему так важно сосредоточиться на уникальных аспектах того, что мы делаем.
Сегодня, когда торговля все больше перемещается в интернет и там разгорается бешеная конкуренция, что может помочь выжить хозяину локального магазинчика? Вот как нам ответил на этот вопрос один ST (сенсорик-логик), который держит обувную лавку: «Не все кроссовки 39-го размера одинаковы, как и человеческие ноги. Наши клиенты не прочь потратить немного больше времени, чтобы прийти к нам в магазин и пощупать товар. Они хотят оценить качество кожи и убедиться, что обувь им действительно по ноге». На практике он предлагает своим покупателям не только обувь, но нечто большее и по-своему уникальное. Эту уникальность, однако, каждый психологический тип видит по-разному. Своим клиентам-NF (интуитам-этикам) хозяин магазина нравится как человек. Они ценят его за индивидуальный подход к посетителям магазина. NT (интуиты-логики) уважают его за компетентность и с интересом выслушивают его рекомендации. SJ (сенсорики-рационалы) хотят лично померить обувь и стремятся поддерживать традицию покупать обувь в одном и том же месте. Что же касается клиентов-SP (сенсориков-иррационалов), то они просто проходили мимо и их привлекла затейливо украшенная витрина.
Руководители корпорации Eastman Kodak так и не поняли, что именно ценили покупатели в их продуктах, и не смогли подстроиться под них. Менеджеры думали, что занимаются кинофотобизнесом, хотя самое ценное, что они предлагали людям, была не пленка, а возможность сохранять свои воспоминания и делиться ими с окружающими. Чем бы вы ни занимались, стремитесь лучше узнать своих клиентов и понять, почему они покупают товар или услугу именно у вас. Спросите себя: «Кто мои настоящие клиенты и каков мой настоящий продукт?» Один SP признался нам, что не так уж много делает на работе. «Единственная причина, почему меня еще держат, состоит в том, что я болтаюсь по офису и всех забавляю». Такая причина вполне может быть весомой, если вы служащий или собственник компании. Как ни странно, вы можете быть ценны именно тем, что умеете развлекать и радовать клиентов.
