Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Что можно «украсть» у конкурентов
✓ Недовольных клиентов: ищите негативные отзывы о ваших конкурентах в интернете, выходите на разочарованных клиентов напрямую или через таргетированную рекламу и предлагайте свои услуги, товары, решения
✓ Довольных клиентов: узнайте, что именно нравится покупателям у ваших конкурентов (для этого тоже придется почитать отзывы), вычислите преимущества и сделайте лучше
✓ Пользовательский опыт: покупайте чужие продукты, чтобы на себе проверить сервис, качество, возможности, разберите покупку до винтика, чтобы узнать, что внутри
✓ Опыт самих конкурентов: читайте интервью, экспертные статьи, истории провала и успеха других компаний в своей отрасли, чтобы не повторять чужих ошибок, а получать информацию и опыт
✓ Сотрудников: следите за объявлениями о поиске работы, чтобы вовремя нанять хорошего профессионала, уволившегося из компании-конкурента, так вы получите еще и часть клиентов – они переходят вслед за мастером в другой салон красоты, клинику, автосервис
✓ Свободные ниши: конкуренты работают не по всему городу и не со всеми клиентами, не боритесь на уже занятых участках – «воруйте» у них неохваченную долю рынка, пока там есть место
✓ Целевую аудиторию: вы можете найти своих потенциальных клиентов в фолловерах у конкурентов, они подписаны на страницы бренда в соцсетях, общаются там, читают новости о компании, придумайте, как их привлечь, и переманите к себе
Как не убить бизнес кассовым разрывом
Михаил Дашкиев, сооснователь школы бизнеса «Бизнес Молодость»
Рано или поздно каждый предприниматель попадает в крайне поганое состояние, которое называется кассовый разрыв. Кассовый разрыв – это когда ваших доходов не хватает для покрытия расходов.
Пример
Когда-то в 2014 году мы сами попали в кассовый разрыв, причем он составлял 70 миллионов рублей. Это было очень тяжело. Но именно тогда мы кое-чему научились – считать деньги, экономить и резервировать.
Причина попадания в кассовый разрыв заключается в том, что вы тратите не свои деньги.
Как только к вам приходят деньги, вы тут же их тратите. Но ведь вам еще предстоит исполнять обязательства – платить исполнителям, подрядчикам. Могут возникнуть непредвиденные трудности с той или иной сделкой, что потребует дополнительных расходов. Кроме того, необходимо будет заплатить налоги или сделать следующую закупку.
Бизнес-хак
Если вы хотите избежать этой проблемы, начните прямо сейчас откладывать деньги для исполнения обязательств – резервируйте деньги на налоги, зарплаты, закупку.
Из-за неумения правильно считать деньги и распоряжаться финансами все предприниматели попадают в кассовый разрыв, который нередко становится причиной смерти бизнеса. Учитесь считать деньги, и тогда у вас будет все хорошо.
Запомните – все, что не убивает, делает нас сильнее.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Вашему бизнесу грозит кассовый разрыв, если вы…
✓ Не используете в работе платежный календарь (таблица, куда нужно вписывать будущие поступления и расходы)
✓ Не утвердили порядок проверки контрагентов (выписка из ЕГРЮЛ, проверка на сайте ФНС, проверка руководителя компании на массовость и др.)
✓ Не утвердили положение о дебиторской задолженности (здесь должны быть прописаны максимальные сроки отсрочки платежа, какой долг вы считаете просроченным и пр.)
✓ Не утвердили инструкцию по работе с просроченной дебиторкой (правила действий для сотрудников, если возникла просроченная задолженность)
✓ Не отслеживаете еженедельно динамику дебиторской задолженности
✓ Не формируете резерв будущих платежей
