Вам доводилось следить за спортивными мероприятиями с трибуны большого стадиона и ощущать витающее в воздухе возбуждение? Когда-нибудь в ходе публичного выступления, проведения презентации или семинара вы чувствовали, что вам нужно изменить тактику, потому что теряете аудиторию?
Некоторые люди считают эту способность чувствовать, что происходит, вполне естественной: «Ну да, вы изменили тактику выступления, когда увидели, что люди стали проверять электронную почту или поглядывать на часы. Вы поняли, что им скучно». На мой взгляд, это слишком упрощенное объяснение. Дело не только в способности вашего Мыслителя молниеносно обрабатывать информацию.
В подобных ситуациях вы применяете один из уникальных инструментов из арсенала Капитана – присутствие. Это означает, что вы настраиваетесь на окружающую вас обстановку, чтобы понять, как себя вести. Возможно, вы используете присутствие, чтобы настраиваться на то, что происходит вокруг вас, гораздо чаще, чем сами это осознаете.
Вспомните ситуации в отношениях с другими людьми, когда вы настаивали на обсуждении какой-нибудь важной темы, или моменты, когда вам хотелось поднять вопросы вроде тех, что перечислены ниже.
• Я думаю, тебе нужно проверить это пятно у тебя на спине.
• Тебе нужно активнее искать работу.
• Нам пора заняться планированием нашего выхода на пенсию.
• Ты хочешь, чтобы мы стали веганами, а сам продолжаешь есть мясо.
• Мы скоро не сможем себе позволить оказывать такую поддержку твоему брату.
• Меня беспокоит то, что мы больше не занимаемся сексом.
• Нашего сына, возможно, придется отправить в школу для детей с особыми потребностями.
• Нам нужно сообщить родственникам, что мы не просто «соседи по квартире».
• Пожалуйста, скажи нашей дочери, что она не должна так ко мне относиться.
• Мне бы хотелось, чтобы мы занялись исследованием нашей духовной жизни – вместе.
• Я больше не хочу детей.
• Мне кажется, у тебя интрижка на стороне.
В подобных деликатных ситуациях вы ведете себя особенно осторожно – ищете признаки того, что пока все идет нормально, что вы не зашли слишком далеко. Вы изо всех сил стараетесь почувствовать приближение к той черте, за которой ваш партнер выйдет из себя. Если вы ее перейдете, то в ближайшее время не увидите врача, никогда не откроетесь своим родственникам, не станете ходить вместе на занятия йогой. Или, что еще хуже, вас заставят дать обещание больше никогда не затрагивать эту тему. И тогда вы почувствуете, что увязли еще глубже, чем раньше.
Какую роль тут играет Капитан?
Вы знаете, что вести разговор будет Большая четверка. Один из внутренних переговорщиков выйдет вперед, чтобы высказать то, что вы хотите сказать. Это может сделать Любовник, если речь идет о вашем нежелании заводить детей. Вы знаете, что своим решением лишаете своего партнера надежды. Вперед может выйти Воин, чтобы заявить, что после стольких месяцев прозябания на пособии ваша вторая половина должна наконец начать зарабатывать деньги. Даже если «идеальную работу» найти сейчас невозможно, вы больше не можете в одиночку обеспечивать потребности семьи.
Конечно, реплики будут распределяться между членами Большой четверки, но лишь способность вашего Капитана чувствовать, как продвигается процесс, позволит вам узнать, как лучше всего вести себя в каждую конкретную минуту. Партнер готов с вами согласиться или категорически отвергает ваше предложение? Он прислушивается к вашим словам или пропускает их мимо ушей? Вы используете присутствие своего Капитана, чтобы понять, что происходит вокруг вас, внутри вас и с людьми, которые вам небезразличны.
Все эти признаки позволяют справиться с проблемой исполнения и получить доступ к арсеналу более конструктивных реакций. Ваше присутствие в разговоре позволяет внимательно слушать других людей, а не только себя. Ваши ответы показывают, что вы получаете от них новую для себя информацию, а не просто слышите то, что рассчитывали услышать, когда накануне вечером репетировали эту беседу. Используя присутствие – умение Капитана настраиваться и поддерживать контакт, – вы превращаете то, что могло бы стать спором, в разговор, все участники которого находятся на одной стороне.
Понятие присутствия
Слово присутствие знают и применяют все, но лишь немногие понимают, что оно означает. Мы используем его в разных ситуациях и значениях, например когда смотрим близкому человеку прямо в глаза и спрашиваем: «Ты меня слушаешь? Я изливаю тебе душу, но чувствую себя так, словно ты не присутствуешь при нашем разговоре». Или мы считаем присутствие чем-то вроде харизмы, когда говорим человеку, как сильно ощущаем его присутствие в своей жизни. Но что это слово означает на самом деле?
Я консультирую людей, которым во время аттестации предлагают поработать над их присутствием. Часто я совмещаю эту работу с обязанностями коуча, занимающегося развитием их аутентичности как лидеров. В большинстве случаев эти люди первым делом просят меня объяснить, чего от них хотят. В наши дни присутствие считается важным инструментом для хорошего лидерства и жизни, но в то же время мы не знаем, что означает это понятие.
Вот одно из объяснений, позволяющих понять суть присутствия и заодно проиллюстрировать мощь внутреннего Капитана. Присутствие – это форма внимания, которая предполагает оценку информации, поступающей к вам со всех сторон. Люди, занимающиеся правоохранительной деятельностью, борьбой с терроризмом и управлением воздушным движением, называют это ситуационной осведомленностью. Мне очень нравится такое объяснение, поскольку оно позволяет всем остальным понять, что такое присутствие (рисунок 10.1).
Согласно классическому определению Мика Эндсли, ситуационная осведомленность сводится к трем вещам: вы замечаете, что происходит вокруг вас; вы немедленно оцениваете значение этого; вы можете предсказать, что потребуется в ближайшем будущем. Эта способность чрезвычайно полезна, если вы, например, преследуете несущийся на высокой скорости автомобиль, на котором преступник пытается скрыться с места ограбления. Ваша информация недостоверна. Участники события находятся в движении. Обстоятельства меняются каждую минуту. Нет времени подумать. А решения нужно принимать мгновенно.
Кроме того, чтобы поймать преступника, вам нужно идти на шаг впереди него. Вы не можете просто следовать за ним. Да, вы должны точно знать, что происходит прямо сейчас. Но, помимо этого, вы должны предвосхищать его следующий шаг, чтобы перекрыть ему пути отхода. Если вы будете в полной мере ощущать данный момент, то сможете предчувствовать будущее. Что произойдет дальше?
Рисунок 10.1
