• Разумно ли упрекать друга в злоупотреблении алкоголем, когда это слышат другие люди?
• Ваши коллеги тоже откровенно рассказывают о себе, или ваш рассказ будет «лишней информацией»?
• Вы собираетесь принять на себя вину за то, что не было вашей ошибкой?
• Кто из вашей команды сможет лучше других обсудить с клиентом тему задержки платежей?
• Как лучше всего сказать мужу, что вы хотите в очередной раз отменить романтический вечер без детей?
• Как вы можете поднять эту тему, не нарушая культурных норм страны, в которую вы приехали?
• Прежде чем произнести еще хоть слово, не следует ли вам принести извинения?
Это прерогатива Капитана. Именно он определяет, что для вас лучше, принимая во внимание то, что происходит внутри и вокруг вас. Для Капитана главное – не позволить вам навредить себе. В противном случае Дозорный будет сообщать о побуждениях, которые вы испытываете, а Капитан станет исполнять все ваши пожелания подряд, без разбору. Это чревато серьезными неприятностями.
Предположим, вашему Любовнику не терпится пригласить девушку на романтический ужин. Ваш Дозорный это замечает, сообщает Капитану, и тот позволяет вам продекламировать: «Я влюбляюсь в тебя все сильней». В некоторых ситуациях это могло бы прозвучать вполне уместно. Но не в том случае, если это происходит на первом свидании.
Или коллега показывает вам проект презентации, которую вам поручено провести вместе. Ваш Мыслитель находит работу неудачной. Ваш Дозорный сообщает Капитану, что вы не в восторге. Если Капитан воспримет это сообщение как руководство к действию, не пытаясь составить собственное суждение, тогда вы скажете коллеге, что считаете проект полной ерундой. Ни к чему хорошему это не приведет.
Вместо этого ваш Капитан получает результаты наблюдений Дозорного, но, прежде чем приступить к действиям, задает несколько вопросов. В таблице 10.1 представлены аспекты, которые должен учесть хороший Капитан, и несколько примерных вопросов, которые вам следует держать наготове.
Таблица 10.1
Капитан обеспечивает безопасность, сортируя информацию
Сортировка сообщений Дозорного – это один из способов, используемых Капитаном для обеспечения безопасности. На реальном корабле капитан следит за тем, чтобы на вас был надет спасательный жилет. Безопасность требует, чтобы люди передвигались по кораблю осторожно, медленно, внимательно.
Капитан внутри вас тоже следит за безопасностью. Это означает, что он наблюдает за контекстом и делает все необходимое, чтобы вы не причинили вреда себе, взаимоотношениям, работе, здоровью или репутации. Капитан заботится о вас.
Мы уже говорили, что никто из Большой четверки не должен действовать в одиночку. Капитан обращает особое внимание на это обстоятельство и следит за балансом сил, понимая, что каждый член Большой четверки всегда будет навязывать свои собственные любимые стратегии поведения.
Когда вы решите позволить Воину высказаться после долгого периода молчания, Капитан обязательно постарается уравновесить его влияние с помощью Любовника. В результате вы сможете говорить правду, но не станете доводить дело до разрыва взаимоотношений. Точно так же Капитан не захочет, чтобы вы оставляли дома Мечтателя или Мыслителя, когда один из них начнет высказывать свое мнение. Капитану нужно, чтобы вы говорили то, что вам хочется, и в то же время думали о последствиях. Капитан поможет вам проявлять благоразумие при выборе формулировок, тона и времени для важных разговоров.
Вот несколько примеров того, что могло бы необдуманно сорваться с вашего языка, если бы Капитан не заботился о вашей безопасности.
• «Я увольняюсь!»
• «Все кончено!»
• «Я знаю, что это сказал, но на самом деле никогда в это не верил».
• «Я все тяну на себе, а ты бездельничаешь!»
• «Неужели ты не видишь, что никто в нашей фирме не считает, что тебя сделают партнером?»
• «Тебе действительно нужны эти чипсы? Ты еще не наелся?»
• «А я тебе говорил».
• «Вы уволены».
• «Не хочешь, как хочешь».
• «Я знаю потрясающего маляра, который мог бы придать этому помещению приличный вид».
• «Она недостаточно хороша для тебя».
• «Почему ты всегда выбираешь роль доброго родителя, а мне всегда приходится быть злым»?
• «Почему ты думаешь, что занятия на кулинарных курсах пойдут тебе на пользу?»
Другими словами, не забывайте надевать спасательный жилет. Говорить то, что вы думаете, – хорошо. Делать это бездумно – плохо. Двигайтесь внимательно. И позволяйте своему Капитану выбирать безопасный курс.
Забота о безопасности особенно необходима в трех случаях.
1. Аффилиативная потребность. Человек, с которым вы разговариваете, для вас очень важен. Вы не хотите сказать что-нибудь такое, после чего у вас не будет пути назад.
2. Офисная политика. Вы разговариваете не с коллегами, а с людьми, которые выше вас по служебному положению. Если вы будете говорить начальству не то, что следует (или не так, как следует), это может повредить вашей репутации или стоить вам работы.
3. Угроза безопасности в буквальном смысле. Вы подвергаете риску свою реальную безопасность или благополучие. В некоторых случаях необдуманное высказывание (или сделанное без надлежащей подготовки) может быть чревато опасностью – эмоциональной, финансовой, физической или духовной. Когда вы оказываетесь в подобных обстоятельствах, пожалуйста, не импровизируйте. Подготовьтесь и, если нужно, посоветуйтесь с профессионалами. Они помогут вам составить план действий, который будет безопасным и благоразумным для вас и других вовлеченных сторон.
Капитан умеет использовать присутствие
Вернемся к морской метафоре. Капитан реального корабля использует панорамный взгляд на ситуацию, принимая во внимание приливы, ветер и присутствие поблизости других судов. Аналогичным образом, прежде чем решить, что делать, Капитан внутри вас отвлекается от действий, чтобы почувствовать, что происходит вокруг вас. В то время как ваш Дозорный наблюдает за тем, что вы думаете и чувствуете, Капитан оценивает окружающую обстановку.
Как он это делает?
