Независимо от того, в какой форме проявляется гнев альфа-лидеров, такая взрывоопасная обстановка влияет на окружающих самым пагубным образом. Когда альфы выпускают пар, в компании тоже начинают кипеть страсти. Пар со свистом вырывается наружу. Народ изо дня в день занимается гаданием: «Вот приедет барин… А каким он будет?» Понапрасну тратятся силы и нервы. Ту уж не до жиру, то есть не до дела.
Очень многие альфы убеждены, что только страх заставляет людей работать и что в бизнесе действует закон джунглей. Однако на одних угрозах и крике далеко не уедешь ни в каменных, ни в обычных джунглях.
В критических ситуациях, во время серьезных потрясений, когда люди испытывают страх и неуверенность, жесткие командные приемы помогают навести порядок и дисциплину. Но изо дня в день жить в напряжении невозможно. Сегодня для того, чтобы добиться успеха в корпоративных джунглях, необходимо контролировать свои разрушительные наклонности и постоянно работать над собой. Зрелые и пожилые альфа-лидеры лучше владеют собой, чем их молодые коллеги. С возрастом приходит мудрость?
«Альфочки»
Наш опыт коучинга и результаты многочисленных исследований показывают, что у женщин-альфочек лидерские качества проявляются несколько иначе, чем у мужчин[15]. Они амбициозны и любят руководить, но, как правило, не стремятся к подавлению. Они ценят хороший эмоциональный климат, и потому более склонны к взаимодействию и поиску решений, которые удовлетворят каждую из сторон. Дамы могут иметь такие же твердые убеждения и блестящие аналитические способности, как и представители сильного пола, но обычно стремятся принимать решения на основе консенсуса. Они предпочитают не навязывать свое мнение, а убеждать в его правоте.
Мужчины любят соперничество и риск, а дамам важно иметь хорошие отношения с сотрудниками и работать с приятными им людьми. В ходе исследований, выполненных по заказу Национального бюро экономических исследований, Мюриел Нидерли (Стэнфордский университет) и Лиз Вестерланд (Питсбургский университет) решили попутно проверить истинность распространенного убеждения о том, что женщины обычно уклоняются от соперничества, а мужчины буквально одержимы им. Нескольким группам испытуемых, в каждую из которых входили две женщины и двое мужчин, предлагалось решить несколько несложных математических уравнений. Условия эксперимента менялись. Сначала каждый участник эксперимента получал по 50 центов за каждый правильный ответ независимо от количества правильных ответов остальных. Затем испытуемые, давшие наибольшее количество правильных ответов, получали по два доллара, в то время как остальные не получали ничего. Каждому сообщали, сколько правильных ответов дал именно он, но ничего не говорили о том, какие ответы дали другие. Далее всем предлагалось выбрать один из двух вариантов тестирования. Мужчины вдвое чаще выбирали второй вариант, хотя максимальный выигрыш оставался неизменным, а риск не получить ничего был выше.
Чем это объяснялось? Мужчины более самоуверенны. Хотя никто из участников эксперимента не знал о результатах первого раунда, 75 % мужчин и только 43 % женщин были уверены в победе. То есть мужская самооценка выше женской. Мужчины не боятся ввязываться в драку, они ведь уверены, что окажутся победителями. Дамы, напротив, чаще уклоняются от соперничества, даже если шансы на победу высоки[16].
Женщины-руководители чаще готовы оказывать помощь и поддержку, а мужчины, скорее, любят командовать и всегда нацелены на конечный результат[17]. Кроме того, мужчины испытывают физиологическую потребность в адреналине, который выбрасывается в кровь в острых ситуациях, в то время как женщины больше нуждаются в эндорфинах (гормонах счастья)[18].
В статье «Искусство принятия решений» Джанет Гайон пишет: «Вот уже 25 лет я беру интервью у руководителей компаний и с уверенностью могу сказать, что мужчины предпочитают говорить, а женщины – слушать»[19]. Люди постоянно спорят о том, существуют ли эти гендерные различия в действительности или они только плод нашего воображения. А может быть, они – порождение культурных стереотипов, от которых так трудно избавиться? «Женщины стараются помогать другим. Они слушают собеседника и стремятся создать команду. Мужчины склонны отдавать указания, обвинять других и использовать рычаги власти», – пишет Гайон. В статье также указывается, что мужчины любят принимать решения самостоятельно, а дамы, обладающие той же полнотой власти, предпочитают действовать через третьих лиц. Скорее всего, представительницы высшего руководящего звена берут пример с Опры Уинфри, а мужчины – с игроков Национальной футбольной лиги.
Это спорный вопрос, но когда-нибудь ученые все же смогут выявить комплекс природных и социальных факторов, обуславливающих гендерные различия. Поскольку они ярче всего проявляются в среде топ-менеджмента, можно с большой долей вероятности предположить, что мужчины и женщины по-разному ведут себя в незнакомой ситуации. Вследствие естественного стремления к новизне женщины-лидеры скорее поведут организацию непроторенным и неизведанным путем, а мужчины зациклятся на старом и хорошо известном, проявляя осторожность в оценке рисков. Однако, выбрав новый путь, женщины попытаются втиснуть новый подход в привычные рамки, а мужчины постараются приспособиться к новизне, создав новые системы.
Важно подчеркнуть, что ни тот, ни другой подход сам по себе не плох и не хорош. Главное – уметь извлекать максимум выгоды из каждого.
Гендерные различия проявляются в раннем возрасте. Социолог Рич Савин-Уильямс поселил незнакомых между собой подростков (мальчиков и девочек), отдыхающих в летнем лагере, в разные домики[20]. Мальчишки немедленно начали бороться за лидерство, а девочки выжидали примерно неделю. Мальчики проказничали и хулиганили, а девочки вели себя паиньками, втихую создавая «стратегические альянсы». Мальчишки устраивали словесные перепалки и пускали в ход кулаки и все, что подвернется под руку. Девочки использовали более тонкие методы: распускали слухи, пикировались, делали вид, что не замечают друг друга, и демонстрировали сочувствие к побежденным соперницам.
