Ознакомительная версия. Доступно 4 страниц из 17
Поэтому те, кто не согласен с тем, что я говорю, не чувствуют, что им бросают вызов, и по крайней мере готовы выслушать совершенно иную точку зрения без лишнего сопротивления.
Для правительственного министра было бы недопустимо предложить серию мер, которые отразятся на всем населении страны, сопроводив их словами о том, что он «думает», будто это – наилучшее решение.
Поэтому в одних ситуациях подобных слов надо избегать, так как они мешают убеждать аудиторию в чем-либо, тогда как в других ситуациях эти же самые слова оказывают прямо противоположный эффект: помогают избежать конфликта и убеждают слушателей.
23. Полностью вовлеките своих слушателей
Если ваше выступление лишено какого-либо содержания и представляет собой подборку историй, шуток и цитат, то ваши слушатели будут смеяться и могут даже устроить вам в конце настоящую овацию. Но они уйдут из зала с ощущением пустоты, с ощущением того, что было весело, но они ничего не вынесли из вашего сообщения.
Любопытно, что компании в такой ситуации чувствуют себя обманутыми, потому что они верят, что приглашая мотивирующего оратора выступить перед своими сотрудниками, они делают хорошую инвестицию. Они зачастую обнаруживают, что подобное выступление оказывает незначительное воздействие, и поскольку кажется, что никто ничего не узнал, то компании сокрушаются по поводу потраченных зря времени и денег. Когда люди возвращаются к своей работе, они продолжают делать то, что делали всегда, и не применяют на практике ничего из услышанного.
Если же, с другой стороны, ваш доклад будет ориентирован исключительно на содержание, и вы будете считать это ключом к успеху презентации, то вы ошибаетесь, потому что ваше выступление вызовет скуку, а не станет источником мотивации.
Постройте свое выступление одновременно на представлении и содержании, потому что успешная презентация зависит от надлежащей комбинации обоих этих элементов.
• Весь секрет в том, чтобы разделить свое выступление на отдельные части, связанные общей темой, которая указывала бы на их взаимозависимость, но при этом каждую часть можно было понять по отдельности.
Вы:
• сообщаете слушателям блок информации,
• рассказываете интересную историю или шутку, чтобы проиллюстрировать эту информацию,
• используете наглядные пособия, которые помогут людям запомнить рассказанное вами,
• предсказываете будущие результаты, которые удивят всех или принесут всем пользу,
• и переходите к следующему разделу.
И так вы излагаете все свое выступление, раздел за разделом, увлекая слушателей и передавая им важное послание.
24. Вопросы: до, во время или после?
Бывают ситуации, когда лучше перенести все вопросы на начало презентации, тогда как в других случаях их лучше приберечь до конца выступления.
Бывают также ситуации, когда лучше всего спросить слушателей, какой вариант они предпочитают.
• Если вы в совершенстве владеете темой доклада, то можете предложить слушателям задавать вопросы по ходу выступления, что позволит вам взаимодействовать с людьми в процессе выступления.
• Если же ваши знания предмета ограничены, то лучше не рисковать получить в самом начале доклада вопрос, на который вы не сможете ответить. В этом случае лучше оставить все вопросы на конец выступления.
• Если вы хорошо знаете свой предмет, а аудитория невелика (менее ста человек), вы можете позволить слушателям задавать вам вопросы в самом начале, поскольку при таком раскладе событий вы сможете удержать ситуацию под контролем.
• Но если аудитория большая (больше сотни человек), то будет лучше, если люди будут задавать вопросы в конце.
• Если время вашего выступления ограничено (и составляет менее получаса), вы должны разрешить задавать вопросы только в конце выступления, потому что если вы будете отвечать на них в ходе выступления, вам будет трудно выдержать график и полностью изложить свое послание.
• Если интеллектуальные способности вашей аудитории невелики или слушатели очень мало знают о предмете вашего выступления, то будет лучше, если они зададут вопросы только в конце вашего доклада. Ограниченные знания и/или понимание аудитории могут привести к тому, что люди будут задавать неуместные или неудобные вопросы, из-за которых интерес людей к вашему выступлению ослабнет.
25. Когда пользоваться наглядными пособиями?
Будьте внимательны. Наглядные аудиовизуальные пособия – великолепная вещь, но если неправильно пользоваться ими, они будут вставлять вам палки в колеса.
Прежде всего нужно решить, когда именно пользоваться этими пособиями.
Трудно представить себе хорошую презентацию без наглядных пособий. Это наглядно иллюстрирует тот факт, что:
• если мы излагаем свое послание устно, то через три дня аудитория будет помнить лишь 10 процентов того, что было сказано;
• если же это же послание будет сопровождаться наглядными аудиовизуальными материалами, то через эти же три дня люди будут помнить 65 процентов услышанного.
Эффективное наглядное пособие должно решать три задачи:
• подчеркивать важную информацию;
• помогать слушателям следить за ходом рассуждений оратора;
• помогать людям запомнить услышанное на более долгий срок.
• Изготавливая наглядное пособие, всегда спрашивайте себя: служит ли оно решению этих трех задач?
Если ответ будет утвердительным, то продолжайте работу и воспользуйтесь этим пособием во время своего выступления. Однако если ответ хотя бы на один вопрос из трех будет отрицательным, вы должны хорошенько подумать, насколько полезно это пособие и не стоит ли вам отказаться от него.
Вы должны забыть о наглядных пособиях, если их единственная цель:
Ознакомительная версия. Доступно 4 страниц из 17
