Учитывая влияние этих факторов на успех, особенности личности заставляют людей обращать больше внимания на определенные виды деятельности, а компании отбирать сотрудников с соответствующими характеристиками. Особенности личности также оказывают влияние на качество работы и, как следствие, определяют уровень оплаты труда, увеличение ответственности и продвижение по служебной лестнице. В конце концов эти характеристики определяют способы включения личности в социальное взаимодействие в рамках рабочей обстановки. Особенности социального взаимодействия влияют на различные факторы, начиная от знания профессии и должности и заканчивая значимостью для организации в целом. Несмотря на то что предположения относительно влияния личностных характеристик на успех имеют под собой основание, в действительности все эти черты имеют крайне малое влияние, как по отдельности, так и в сочетании, на реальный ход вещей (Блинкхорн (Blinkhorn) и K°., 1990 г.; Джонсон (Johnson) и K°., 2011 г.). Следует отметить, что это утверждение равно верно для всех видов успеха. Оценки черт Большой пятерки мало что скажут как о возможности достижения объективного успеха, связанного с ощущениями человека, получающего удовольствие и удовлетворение от работы, так и субъективного успеха, проявляющегося в степени оплаты и продвижении по службе.
Так, для добросовестности, эмоциональной стабильности и экстраверсии были получены весьма противоречивые сведения: ряд исследований указывает на положительное влияние указанных характеристик на успех, тем временем другие не обнаруживают такого. В целом можно говорить о влиянии указанных черт на успех, однако степень этого влияния незначительна. Что касается открытости опыта, то исследования не смогли прийти к однозначным выводам, тем временем доброжелательность большинством исследований была отнесена к факторам, снижающим вероятность успеха (поразительно, но эмоциональная отзывчивость имеет такое же влияние – см. Сонг и K°. (Song), 2010 г., что указывает на то, что «рубаха-парень» в большинстве случаев (подборка на основании американских примеров) не добьется процветания). В целом добросовестность и экстраверсию можно оценить как факторы, имеющие незначительное влияние на повышение вероятности успеха (объективного и субъективного), а невротизм и доброжелательность, наоборот, могут стать причиной незначительного снижения вероятности профессионального успеха.
Самое важное заключается в том, что корреляция между GMA и личностными характеристиками отсутствует. Экстраверсия или невротизм (или иные личностные характеристики) не являются индикаторами высоких или низких умственных способностей. Таким образом, эти два набора оценок существуют совершенно независимо.
Выявленная незначительная связь между GMA и личностными характеристиками указывает, скорее, на ошибки, допущенные при проведении оценок. Тем не менее огромные деньги и время затрачивались (и продолжают затрачиваться корпорациями) для создания идеальной системы оценки. Однако, скорее всего, существуют иные факторы, определяющие успех.
Одним из очевидных факторов можно назвать степень мотивированности человека. Системы оценки мотивированности, к сожалению, мало исследованы. Однако, например, было выявлено, что заинтересованность человека в достижениях имеет влияние на успех (Фройнд и K°. (Freund), 2011 г.), как и эмоциональная отзывчивость (EI), может обуславливать успех на работе (Van Rooy и K°. (Ван Рой), 2004 г.). Учитывая значимость социальных навыков в экономике услуг, где бурные перемены, поглощения и реструктуризации компаний нередки, было бы разумно предположить, что EI оказывает влияние на вероятность достижения успеха. Умение понимать чувства (свои и окружающих) может стать преимуществом, особенно во время стресса. Однако наибольшую значимость имеют навыки ведения офисных интриг (для которых EI будет одной из подкатегорий). Эти качества существуют отдельно от GMA. Насколько вы хороши в политике, никак не связано с оценкой GMA (Феррис и K°. (Ferris), 2001 г.; Феррис и K°., 2005 г.). Конечно, умственные способности важны. Умные люди хороши во всем, а не только в политике. Однако многие, кто не набрал высоких баллов в тестах GMA, являются отличными интриганами. Кроме того, было доказано, что политические навыки имеют существенное влияние на оценку руководителей (Феррис и K°., 2005 г.). В некоторой степени существует пересечение между Большой пятеркой и политическими навыками. Скорее всего, успешность человека зависит от уникальной смеси политических навыков с особенностями личности и базовыми характеристиками GMA, а также уровнем мотивированности. Тем не менее в этой смеси главную скрипку играют политические навыки.
Блинкхорн С. (Blinkhorn, S.) и K°., 1990 г., «The insignificance of personality testing», «Nature» 348, 671–2.
Феррис Г. Р. и K°., 2001 г., «Interaction of social skill and general mental ability on job performance and salary», журнал «Applied Psychology» 86, 1075–82.
Феррис Г. Р. и K°., 2005 г., «Development and validation of the political skill inventory», журнал «Management» 31, 126–51.
Фройнд П. А. и K°., 2011 г., «Who wants to take an intelligence test? Personality and achievement motivation in the context of ability testing», «Personality and Individual Differences» 50, 723–8.
Голдштейн Х. У. (Goldstein, H.W.) и K°., 2002 г., Is this your final answer», «Human Performance», 15, 123–42.
Джонсон С. Е. и K°., 2011 г., «Spuriouser and spuriouser: the use of ipsative personality tests», журнал «Occupational and Organizational Psychology» 61, 153–63.
Джадж Т. А. и K°., 2007 г., «Personality and career success», в «Handbook of Career Studies» Ганца Х. П. (Gunz, H. P.) и K°., Нью-Йорк «Sage».
Кунсел Н. Р. и K°., 2004 г., «Academic Performance, Career Potential, Creativity, and Job Performance: Can One Construct Predict Them All?», журнал «Personality and Social Psychology», 86, 148–61.
Майер Джей и K°., 2000 г., «Models of emotional intelligence», в издании Штернберга (Sternberg, R.), «Handbook of Intelligence», стр. 396–420, Кембридж, Великобритания: «Cambridge University Press».
Роббинс С. Б. и K°., 2004 г., «Do psychosocial and study skill factors predict college outcomes? A meta-analysis», «Psychological Bulletin», 130, 261–88.
Сонг Л. Ю. и K°., 2010 г., «The differential effects of general mental ability and emotional intelligence on academic performance and social interactions», «Intelligence», 38, 137–43.
Томас У. Х. и K°., 2005 г., «Predictors of objective and subjective career success: a meta-analysis», «Personnel Psychology», 58, 367–408.
Ван Рой Д. Л. и K°., 2004 г., «Emotional intelligence: A meta-analytic investigation of predictive validity and nomological net», журнал «Vocational Behavior», 65, 71–95.
7 Согласно различным исследованиям, американцы, проявляющие в рабочей обстановке агрессию и грубость: Джадж Т. А. и K°., 2012 г., «Do Nice Guys – and Gals – Really Finish Last? The joint effect of sex and agreeableness on income», журнал «Personality and Social Psychology», 102, 390–407; существуют доказательства того, что зажиточные американцы менее склонны к сочувствию, чем люди с низким доходом: Краус М. У. (Kraus, M.W.) и K°., 2010 г., «Social class, contextualism and empathic accuracy», «Psychological Science», 21, 1716–23.
