Одна из причин, по которым традиционные общества выбирают один день недели в качестве выходного, заключается в старой идее о том, что все должны отдыхать. Речь идет о сне, реабилитации и восстановлении. Пословица «как отдохнешь, так и поработаешь» содержит в себе великий смысл. Делаете работу, когда глаза закрываются от усталости, – не будете довольны результатом. Все закончится тем, что придется переделывать задание, на что потребуется вдвое больше времени.
Если вы знаете, что лучше работаете после хорошего отдыха, то даже организация сна – уже этап подготовки к работе (см. главу 36). Если вы знаете, что длинные выходные, когда не включается телефон, дают вам новые силы в понедельник, – используйте эти знания.
Когда не работаете, установите границы, которые помогают помнить о том, что вы не должны работать. Носите другие наручные часы. Используйте другой мобильный телефон (или как минимум иную мелодию звонка) для семьи и друзей. Оставьте коллегам домашний номер телефона, вместо того чтобы носить с собой рабочий мобильный. Подумайте о причинах, которые могут быть настолько важны, что вы позволите потревожить вас в свободное время. Попросите коллег отвечать на звонки и электронные письма, когда вы в отпуске. Если идете в офис во время выходных, не надевайте повседневную одежду.
Не позволяйте слову «только» заставить вас работать в свободное время и убеждать себя, что это облегчает жизнь. Зачастую это лишь позволяет завтрашним проблемам прийти раньше и демонстрирует вашу полную доступность.
46. Примите перемену достойно
Невежественный клич «люби это или оставь» упускает другие возможные опции, такие как остаться и изменить это.
Брайант МакГилл, писатель
Нельзя никого заставить измениться.
Каждый из нас охраняет свои врата перемен, которые могут быть открыты только изнутри. Мы не можем открыть врата перемен другого человека ни аргументами, ни эмоциональными призывами.
Мерилин Фергюсон
Если вы хотите построить корабль, не призывайте людей собирать лес, разделять труд и отдавать приказы, вместо этого вначале научите их тосковать по огромному и бесконечному морю.
Антуан де Сент-Экзюпери
Если вы не можете починить это, этому не место на борту.
Лин и Ларри Парди, писатели
Лучший выход – всегда насквозь.
Роберт Фрост
Мир бизнеса близко знаком с клише «нет ничего более постоянного, чем перемены». Существуют различные причины, задающие темп перемен. Во-первых, учитывайте влияние закона Мура, который утверждает, что технологии увеличивают свою мощность и становятся наполовину дешевле в цене каждые два года. Системный стресс начинается с большого количества банков, которые, например, используют компьютерные системы двадцатилетней давности.
Во-вторых, биржевые рынки подогреваются присоединениями и поглощениями, а организации сливаются или быстро адаптируются в страхе быть поглощенными. В-третьих, из-за неустойчивости рынка организациям тяжело предусмотреть необходимые ресурсы, то есть они не могут гарантировать занятость своим сотрудникам. В конце концов, перемена – это культурная норма. Организации верят в то, что лучший путь усовершенствования продуктов, услуг и позиции на рынке – это постоянные реструктуризации и изменения. То, как люди реагируют на перемены, связано с психологической устойчивостью. Работники чувствуют ослабление своей психологической устойчивости, когда переживают повторную перемену; особенно тогда, когда приходится претендовать на какую-то должность. Стоит также учитывать три следующих фактора.
1. Мы легко и быстро привыкаем к переменам, которые хорошо сформулированы и несут в себе смысл.
2. Мы легче воспринимаем перемены, когда видим, что наши интересы учтены и мы имеем некоторое влияние на ход перемен.
3. Люди, хорошо переносящие перемены, обычно психологически устойчивы – они с радостью воспринимают перемены, и это их выбор.
Вспомните, как вы реагировали, когда столкнулись с переменой, пришедшей извне: реакция была, скорее всего, эмоциональной: от дискомфорта и раздражения до паники.
Новые обстоятельства включают новые угрозы для личного ощущения безопасности – и любопытно, как это работает дальше.
Например, если вам нужно перейти на новую компьютерную систему, первой реакцией может быть ощущение полной некомпетентности. Выражая сомнение, вы подтверждаете свое профессиональное отставание, что, безусловно, плохо отразится на репутации.
Будьте честны в вашей реакции на перемены
Кривые обучения (см. главу 15) не только отражают скорость, с которой вы воспринимаете информацию, но и измеряют готовность к переменам. Перемена, происходящая по вашей инициативе, поможет взглянуть на вещи по-новому, однако перемена извне часто становится причиной страхов.
Поэтому будьте честны с собой в своей реакции на перемены. Если чувствуете, что нужно время, чтобы привыкнуть к новой идее, дайте себе его. Подождите как минимум 48 часов, подумайте, как эта перемена отразится на вашей жизни, – особенно если знаете за собой черту представлять новое чрезмерно сложным.
Если вы лучше реагируете при наличии поддержки и четких инструкций – ищите их. Тем не менее будьте осторожны при вербализации – можно легко спроецировать устойчивое нежелание учиться.
Если перемена была вашей инициативой, подходите к ней, как к любому сложному объекту. Разбивайте крупные цели на более мелкие задачи. Разработайте план реализации, как при рассмотрении любого проекта. Подумайте, каких людей и ресурсов потребует его осуществление, продумайте план коммуникаций.
Четко следуйте графику – что и когда должно быть сделано. Внесите в план «контрольные моменты» для ясного отслеживания прогресса. Уточните степень ответственности и то, как далеко люди могут зайти без сверки с планом.
Похожая схема, в определенной степени, может работать и в том случае, когда перемена пришла извне. Люди привыкли негативно реагировать на крупные перемены, но если дать себе время и подумать, как оптимально структурировать новую ситуацию, это поможет в ее приятии. Посмотрите на это так, как если бы вы сами были инициатором ситуации.
Что бы ни являлось причиной перемены, нужно быть готовым к ошибкам. Некоторые из них связаны с неизвестными факторами, которые вы не можете контролировать или предсказать. Даже лучшие планы имеют изъяны – может, потому, что люди надеются на удачу или корпоративный дух или же сами планы меняются под влиянием событий во время реализации. Поэтому не имеет смысла быть человеком, который всегда готов сказать: «Из этого ничего не выйдет».
