Книжки » Книги » Психология » Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми - Хейзел Эдвардс 📕 - Книга онлайн бесплатно
Книга Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми - Хейзел Эдвардс
285
0
На нашем литературном портале можно бесплатно читать книгу Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми - Хейзел Эдвардс полная версия. Жанр: Книги / Психология. Онлайн библиотека дает возможность прочитать весь текст произведения на мобильном телефоне или десктопе даже без регистрации и СМС подтверждения на нашем сайте онлайн книг knizki.com.
Возможно, надо перестать думать об этой проблеме и вернуться к ней позже, когда я успокоюсь и смогу рассуждать здраво.
Учтите физиологию
Не происходит ли в моем организме что-то такое, что не дает мне трезво мыслить? Возможно, я устала, голодна или заболела. Может, у меня начинается простуда?
Чья это проблема?
Моя ли это проблема или она касается меня лишь частично? Может быть, на самом деле решать ее надо подруге?
Рациональные пути управления конкретными эмоциями
Раздражение
Если меня охватывает раздражение в ситуациях, когда кто-то плохо со мной обращается, я могу справиться с ним, хотя мне все это и не нравится. Я не буду игнорировать свои чувства, но не буду и выпячивать их. Могу ли я сделать что-то конструктивное, чтобы улучшить ситуацию? Если да, я это сделаю. Если нет, то я не хочу чувствовать себя еще хуже. Я знаю, что мое раздражение не будет длиться вечно. Оно пройдет, когда эта ситуация разрешится. Все будет хорошо.
Беспокойство
Чувство беспокойства мне знакомо. Такое случалось со мной и раньше. В последний раз оно возникло из-за пустяка. Мне казалось, что меня ждут неприятности, но ничего так и не произошло. Думаю, то же самое будет и сейчас. Это просто мое тело играет дурные шутки с мозгом. Мне надо расслабиться и успокоиться. Все пройдет.
Конфликтная ситуация
Если у меня с кем-то произошел конфликт, это еще не конец света. Я смогу это пережить, хотя предпочел бы, чтобы мы не ссорились. Пусть об этом переживает другая сторона. Невозможно прожить жизнь, не задевая ничьих интересов. Мои права должны соблюдаться так же, как и права всех остальных. В конфликтах как таковых нет ничего страшного.
Печаль
Нет ничего необычного в том, что в каких-то ситуациях я грущу. Возможно, я потерял кого-то или что-то, что было для меня важно. Но, как бы ни было горько, я справлюсь с этим. Я не отрицаю своих чувств, но и не хочу их преувеличивать. Я знаю, что время лечит, и не хочу, чтобы мне было еще хуже, чем сейчас. Я сумею пережить все это. Вскоре все наладится. Жизнь на этом не кончается, хотя порой может возникнуть именно такое впечатление.
19. Самоутверждение
Многие люди испытывают огорчение и разочарование, когда чувствуют, что ими помыкают, или когда не могут добиться желаемого. Справиться с этими эмоциями поможет не пассивное ожидание, а самоутверждающее позитивное поведение, которое выражается в том, чтобы отстаивать свои интересы и выступать в защиту окружающих. К сожалению, многие путают такую тактику с агрессивностью.
Пассивное поведение
Для пассивного поведения характерны пренебрежение собственными правами, нежелание высказывать свои потребности, чувства и мысли, предоставление другим людям права принимать решения за вас, результатом чего становится нарушение ваших интересов. Проявив пассивность в какой-то ситуации, вы часто злитесь на себя. Такая «отложенная» реакция может выражаться в следующих мыслях: «Почему я не сказал, что чувствую на самом деле? Почему я согласился на это предложение, несмотря на свою занятость? Почему я не попросил о том, в чем нуждаюсь? Почему я боюсь позвонить по телефону или пожаловаться?»
Пассивное поведение снижает самооценку и явно дает понять окружающим, что вас можно эксплуатировать и поступать с вами как вздумается. Таким путем вы вряд ли завоюете у них уважение.
Агрессивное поведение
Причиной агрессивного поведения может стать раздражение или тревога. Возможно, вы отстаиваете свои интересы, но при этом сами нападаете на окружающих и нарушаете их права. В результате вы можете добиться своего, но за счет других. После этого вы чувствуете себя виноватым, а ваше уважение к себе снижается. Постоянное агрессивное поведение отдаляет вас от людей и ухудшает взаимоотношения с ними.
Самоутверждение
Позитивное самоутверждение заключается в том, чтобы отстаивать свои права без нарушения чужих. Вы делаете свой выбор и принимаете самостоятельные решения, но и другим предоставляете такую же возможность. Вы не навязываете своих мнений окружающим. Как следствие, ваша уверенность в себе и самоуважение растут.
Чем полезна такая тактика
• Открыто высказывая свои взгляды и потребности, вы демонстрируете, что уважаете и себя, и других.
• Открытое и честное отстаивание вами своих интересов в позитивном ключе положительно воспринимается окружающими, так как вы не задеваете их чувств, не проявляете к ним враждебности, не запугиваете их и не внушаете им чувства вины.
• Скрывать от окружающих свои мысли и чувства столь же эгоистично, как и игнорировать их мысли и чувства. Как они могут адекватно реагировать на вас, если не знают, что вы думаете и чувствуете?
• Если вы постоянно отмалчиваетесь и жертвуете своими интересами, люди привыкают пользоваться вами и теряют к вам уважение.
• Открыто говоря окружающим о том, какое впечатление производят на вас их поступки, вы даете им возможность изменить свое поведение по отношению к вам. Они ведь не могут прочитать ваши мысли.
Открытому самоутверждению зачастую мешают различные страхи.
Шаги к самоутверждению
Определите свои интересы и права
Разберитесь, в чем заключаются ваши права и права окружающих. Не забывайте, однако, что эти права не имеют характера законов. Это всего лишь убеждения относительно того, что разумно и справедливо.
Измените свои мысли
• Какие иррациональные страхи мешают вам открыто высказываться? (К примеру: «А вдруг он обидится, если я не дам ему попользоваться своей машиной?»)
• Доведите свои страхи до крайности: «А что, если он обидится настолько, что не захочет больше со мной дружить?»
• Подумайте, станет ли это для вас катастрофой: «Я хотел бы продолжать дружить с ним, но если он решит иначе, концом света это не станет».
• Оцените вероятность наступления «катастрофического» финала: «Он, скорее всего, немного огорчится, но мы с ним всегда были хорошими друзьями, и я не думаю, что он прекратит общение со мной только из-за того, что я не дал ему машину».
Сайт сохраняет куки вашего браузера. Вы сможете в любой момент сделать закладку и продолжить прочтение книги «Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми - Хейзел Эдвардс», после закрытия браузера.
Книги схожие с книгой «Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми - Хейзел Эдвардс» от автора - Хелен Макграт, Хейзел Эдвардс:
