И никогда не начинай действовать, получив всего лишь один совет. Узнай второе и третье мнение, только не забывай об осторожности — ведь твои надежные партнеры и твои верные сотрудники могут желать твоего поражения.
Увы, правительство всегда замечает чрезмерный успех. А без успеха ты никто.
Тенденция Нашего Дела, как и любого законопослушного предприятия, — развитие путем поглощения успешного бизнеса. Нередко это получается только в результате упорной изнурительной борьбы. Все знают о враждебных поглощениях. Это мы их придумали. В мире свободного предпринимательства крупные воры всегда крышуют мелких.
К нашему огромному сожалению, частенько враждебные и дружественные поглощения заканчиваются банкротством поглощаемой компании, а часть менеджмента оказывается выброшенной за борт.
Несмотря ни на что, наши принципы таковы — честь, месть и солидарность. Мы убеждены, что нам не видать справедливости, как своих ушей, если мы ее сами себе не обеспечим. Мы неустанно зарабатываем авторитет, и потому мы заслуживаем уважения.
Помни эти истины, карабкаясь по ступенькам лестницы, ведущей к успеху, и не забывай, что на твоей спине всегда будет красоваться жирная мишень. «Ищущий, да обрящет»... Но ведь иногда бывает лучше вовсе не начинать поисков. Согласны?
Проблемы
При наличии должных запасов терпения и настойчивости даже самые опасные и серьезные проблемы могут исчезнуть сами собой. Правда, для этого потребуется много, может быть даже очень много времени...
Однако, при решении проблем не стоит уповать на одно лишь время. К тому же часто (в особенности это присуще большим проблемам) перспективы их самостоятельного разрешения настолько размыты и столь отдаленны, что ты решишь вмешаться и взять ситуацию под свой контроль.
Когда принимаешься за большие проблемы, всегда рассчитывай на худший из результатов, но всеми силами, даже ценой некоторых потерь, пытайся его избежать. Лавируй, комбинируй, изыскивай возможности, подбирай варианты...
Никогда не строй планы, исходя из лучшего расклада, а если тебе повезло — хватай удачу за хвост, но не забывай об осторожности. Оглядись по сторонам, еще раз просчитай все, что можно просчитать, и действуй! Как говорят на Сицилии: «Если Бог бросает тебе сливу — раскрой рот!».
Конечно же, экстремальные проблемы требуют экстремальных решений. Кто спорит?
С незапамятных времен, начиная с Адама и Евы, все глобальные проблемы происходят от людей. В in fondo[12]существуют две разновидности людей — те, кто берет взятки, и те, кто их дает. Так будь же тем, кто их дает, дает много и самыми разными купюрами. Ты уже понял, что можешь купить массу людей, сделав их своими союзниками, своими солдатами и даже — лейтенантами. Хорошо, что хоть врагов мы получаем бесплатно.
Много чего на свете находится вне нашего контроля, но манипулировать окружающими и влиять на них мы в силах. К сожалению, это не всегда срабатывает, и в результате у нас появляется проблема. Порой эта проблема бывает настолько колоссальной, что может даже погубить Семью или какую-нибудь другую организацию. Достаточно вспомнить, что случилось с Храмом, когда Самсон держал его крышу.
Оттого-то дальновидный и предусмотрительный менеджер всегда сосредотачивает свои усилия на том, чтобы его люди были донельзя осчастливлены взятками. Этот фактор обеспечивает сплоченность команды, делая ее членов преданными и, образно выражаясь, глухими, тупыми и слепыми.
Порой требуется решать проблемы грубо и жестко. Делай так, чтобы урок был усвоен не только заблудшими овцами, но и всем остальным стадом, пардон — коллективом. Когда расправляешься с кем-либо, доведи до остальных не только суть твоего поступка, но и его причины. Как говорится: «Наказывая одного, научи сто».
Совершенно естественно вводить в заблуждение других, и неестественно — себя. Планируя свои действия, разрабатывая свои аферы, ты должен быть уверен, что сам не падешь их жертвой. Никогда не лги самому себе. Не надейся, что кто-то будет есть на завтрак то, что ты ешь на ужин. Как метко выразился один из нас, «дерьмо не пахнет розами».
В поисках решения особо сложной проблемы найди время для того, чтобы порыться в прошлом. Торрио, Капоне, Лучано, Костелло, Дженовезе, Аккардо и многие другие наши менеджеры, а также многие вольные стрелки, которых мы терпели, были настоящими гениями организации и управления. Учись у них, оптимизируй их методы. Адаптируй их решения в соответствии с требованиями твоих обстоятельств. Поступай, как они, только не повторяй их ошибок. Хорошо?
Где спрятан ключ к их мудрости управленцев и таланту организаторов? В чем их секрет? Он в том, что подчиненные боялись их так же сильно, как и противники. Во всех увесистых руководствах по менеджменту говорится, что уважение — ключ к управлению людьми. (А стало быть, и к разрешению проблем). Отчасти это верно, ведь страх — наивысшая степень уважения.
Незадолго до того как сесть в тюрягу за неуплату налогов, Аль Капоне объяснил одному из репортеров, каким образом он заставил Чикагский Филиал работать эффективно: «Люди, которые никого не уважают, благоговеют перед тем, кто внушает им ужас. Поэтому я построил мою организацию на фундаменте их страха. Но, пожалуйста, поймите меня правильно. Те, кто работает со мной, не боятся ничего. Те, кто работает на меня, верны мне не потому, что получают хорошие деньги/а потому, что знают, чем обернется для них потеря моего доверия».
Создай собственную систему реагирования на человеческие проблемы с набором готовых решений, начиная от мягкого разговора до суровой взбучки; от сокращения доходов и нанесения тяжких телесных повреждений до высшей меры — избавления от проблемы посредством устранения ее источника. Учти, что ты можешь избежать лишней работы путем передачи решения проблемы в чужие руки — конкурентам, полицейским или, например, в совет директоров.
Помни, что все ошибки, допущенные отцами-основателями Нашего Дела, были вызваны самым ужасным человеческим недостатком — гордыней. Недаром же говорится, что люди ломают ноги не о горы, а о кочки.
Управление временемНe перетруждай себя, но работай с умом. Заставляй других выкладываться для тебя полностью.
Сплетни, обсуждение спортивных новостей и прочий треп тоже относятся к работе. По крайней мере, в большинстве своем. Но, скажите мне начистоту, братаны, сами вы когда-нибудь слушали те записи, которые законники крутят в федеральном суде? Разве можно понять, что мы там бубним друг другу? Советую вам разработать код, недоступный пониманию федерального правительства, и после этого болтать, сколько вздумается и о чем вздумается. (Правда, не мешает предварительно убедиться, что вы понимаете друг друга.)
В нашем бизнесе время от времени мы наносим удары. Это серьезные удары, а не шлепки по шахматным часам. Наша работа часто оборачивается долгими паузами между заданиями, во время которых со скуки плавятся мозги. Используй это время правильно — сделай так, чтобы оно работало на тебя. Читай что-нибудь, кроме меню в ресторанах. Слушай не только рэп, но и познавательные записи, помогающие самообразованию, или, например, аудио-книги. Короче говоря, делай что-нибудь, кроме протирания штанов на базе, игры в карты, болтовни о телках, разводах и планах на будущее. Несомненно, элементарная вежливость требует от тебя проводить какую-то часть времени с коллегами, но — только часть, а не все время. И кто сказал, что время надлежит тратить бесцельно? Пустая трата времени — это обкрадывание самого себя.
