Книга Теория организации - Татьяна Федоренко

– формулировка задачи,

– предоставление подчиненным необходимых ресурсов для решения задач,

– поощрение за достижение позитивных результатов и порицание за недостаточную производительность,

– вовлечение сотрудников в процесс формирования и достижения общей цели,

– разъяснение целей компании ее сотрудникам,

– предоставление сотрудникам возможности проявлять инициативу;

2) поступательное развитие организации – планирование динамики развития деловой организации на основе общего видения цели и распределения заданий и определения сроков их выполнения как «сверху – вниз», так и «снизу – вверх»;

3) ориентация на потребителя – вся деятельность организации должна быть направлена на удовлетворение постоянно меняющихся запросов потребителя;

4) использование новых технологий – постоянное совершенствование и улучшение всех этапов технологического процесса производства продукции и процедур ведения бизнеса, внедрение новых рыночных технологий во все процессы, включая управление организацией;

5) наличие децентрализованной структуры управления – использование более гибких децентрализованных структур управления органического типа.

Существуют и другие точки зрения на данный вопрос. Так, Э.А. Смирнов [42] статическое и динамическое состояние организации определяет этапами жизненного цикла организации. Развитие основано на жизненном цикле любой материальной системы (рис. 9.5), который включает восемь взаимосвязанных этапов: порог нечувствительности (Э1), внедрение (Э2), рост (Э3), зрелость (Э4), насыщение (Э5), спад (Э6), крах (Э7) и ликвидация или утилизация (Э8). Этапы можно объединить в две группы: статическую и динамическую.

Рис. 9.5. Динамика развития материальной системы

Статическая группа включает в себя этапы нечувствительности (или рождения, вынашивания, ухаживания) и ликвидации (или утилизации, краха)[5]. Эти этапы характеризуются решением внутренних проблем в компании, причем внутренние и внешние отношения рассматриваются в отдельности.

Динамическая группа включает этапы внедрения, роста, зрелости, насыщения, спада и краха. Эти этапы характеризуются решением внешних и внутренних проблем компании во взаимосвязи.

Выйти в статическое состояние можно из любого этапа жизненного цикла организации двумя путями:

1) постепенным накоплением продукции на складе для компенсации временного свертывания производства, для сокращения, наращивания или реструктуризации производства – при этом не будет потери рынка продаж;

2) сворачиванием производства старой продукции и проведением сокращения, наращивания или реструктуризации производства с целью выпуска продукции, более полно удовлетворяющей потребности и интересы покупателей, или инновационной продукции.

К принципам статического состояния организации относятся: принцип приоритета цели, принцип приоритета функций над структурой и принцип приоритета субъекта управления над объектом [42].

Принцип приоритета цели: в системе: цель – задача – функция – структура – персонал наивысший приоритет должна иметь цель, затем задача и далее функция, структура и персонал.

При создании, сокращении, объединении, реструктуризации или ликвидации организации наиболее хорошо должна быть разработана общая цель. Она должна быть представлена более мелкими целями по областям деятельности (экономическими, организационными, технологическими и т. д.) или по видам выпускаемой продукции (услугам, товарам, информации). Каждая цель полученного набора должна быть конкретизирована в виде задач с указанием объемов, сроков, ресурсов и т. п. Для решения набора задач формируются функции управления и производства с указанием трудоемкости, сложности и схожести. На их базе создается организационная структура наиболее приемлемого вида. Полученная структура служит основанием для формирования контингента работников организации.

Принцип приоритета функций над структурой: при создании организаций в системе «функция – структура» наивысший приоритет должны иметь функции.

Организацию можно создать двумя вариантами:

1) метод «бенчмаркинг» – руководитель может полностью скопировать структуру какой-либо однотипной образцовой, на его взгляд, организации с набором уже выполняемых функций;

2) руководитель должен сначала сформировать полный набор необходимых функций и затем по этому набору создавать организационную структуру.

Второй вариант может учитывать текущие потребности в наборе функций, отражающие реальный момент. Практика показывает, что 60–80 % учредителей организаций предпочитают копировать существующие структуры.

Принцип приоритета субъекта управления над объектом: при создании организации или структурного подразделения приоритет должен отдаваться руководителю относительно будущих работников.

Обычно новое подразделение или организация создается с целью удовлетворения каких-то важных потребностей или интересов. Вначале подбирается руководитель или специалист, который может профессионально реализовать поставленную цель. А затем он подбирает команду, которая по профессиональным и личностным качествам способна вместе с ним эффективно работать над конкретными задачами.

К принципам динамического состояния организации относятся: принцип приоритета персонала, принцип приоритета структур над функциями и принцип приоритета объекта управления над субъектом [42].

Принцип приоритета персонала: в системе: цель – задача – функция – структура – персонал наивысший приоритет должен иметь персонал, затем структура, функция, задача и цели.

Любая организация создается людьми и для людей. Вспомним глобальную цель управления социальными процессами: «Максимальное удовлетворение потребностей и интересов личности и общества». При функционировании организации главное внимание должно уделяться вопросам, связанным с управлением персоналом, стимулированием деятельности сотрудников компании. Человек является основным производителем прибавочного продукта. Поэтому следует формировать структуру, функции, задачи и цели, приемлемые именно для него. В случае возникновения проблем с персоналом необходимо корректировать цели организации, набор конкретных задач, набор функций с возможным изменением организационной структуры.