1. Сделать дисциплину ключевым приоритетом компании.
2. Убедиться в том, что в компании выработан определенный набор корпоративных ценностей.
3. Заточить организацию компании под культуру дисциплины.
4. Применять прием дифференциации (увольнение 10 % отстающих сотрудников) как способ постоянного повышения интеллектуального потенциала сотрудников.
5. Сделать дисциплину основным критерием для вознаграждения.
6. Развивать и готовить первоклассных лидеров.
7. Продолжать избавляться от слабых подразделений компании и слабых исполнителей.
Схема жесткого противостояния
Я очень не люблю спорить с людьми. Но есть те, которые любят спорить. И если ты лидер, иногда приходится сталкиваться с жестким противостоянием. Я вырос в Харькове, учился в спортивном интернате и к его окончанию дрался не менее 100 раз. Этот опыт дал мне на всю жизнь инструменты для жесткого противостояния. Во многих случаях даже не приходится ничего говорить – собеседник и так понимает, что спорить не стоит.
...
Лидеры, которые не могут исполнить намеченное, не способны двигаться дальше. Умение добиться поставленной цели – великий и самый главный вопрос в мире современного бизнеса.
Джек Уэлч
Но не всем так «везет». Поэтому для многих счастливых выпускников приличных школ и институтов эта глава может дать необходимый алгоритм максимально эффективного поведения в ситуации противостояния.
Это более эффективно, чем кричать, наезжать, уходить, обижаться и молчать. Ты же лидер! Поэтому лучше всего налаживать коммуникацию по приведенной ниже схеме.
1. Подчеркивай заботу В начале противостояния и в конце подчеркни, что это делается только и исключительно для пользы человека и дела.
2. Решай конфликт сразу Не откладывай решение конфликта и не копи недовольство. Если ты лидер, сразу сообщай о своем неприятии какого-либо поведения и обсуждай возможности его изменения. Сразу и лично.
Помни про пункт 1.
Во многих случаях даже не приходится ничего говорить, а твой собеседник понимает, что спорить не стоит 3. Обдумай свою позицию и позицию второй стороны Помни о совете Авраама Линкольна. Президент Авраам Линкольн был известен своим поразительным умением работать с людьми. Однажды он заметил: «Когда я готовлюсь убедить человека, то трачу одну треть времени на обдумывание того, как я себя поведу и что скажу, и две трети – на обдумывание того, как себя поведет и что скажет он».
...
АНЕКДОТ
– Мама, я наступил тете на ногу и извинился, а она мне дала конфету!
– И ты поблагодарил?
– Нет, я наступил ей на другую ногу!
Скажи конкретно о своем видении ситуации и попроси вторую сторону описать свое видение.
Избегай эмоций и старайся говорить только о фактах, цифрах и личных ощущениях и предположениях. Подчеркивай разницу между фактами и личными интерпретациями фактов.
После того как ситуация прояснена и ты подчеркнешь важность пункта 1, переходи к составлению плана действий.
4. Составь план действий План действий должен включать в себя ваше обоюдное решение, как в дальнейшем избегать повторения конфликтной ситуации.
В плане должны быть:
• сроки выполнения;
• обязательства двух сторон;
• план действий на случай невыполнения обязательств.
В этом случае план действий будет обязывать обе стороны.
Вот и шестая заповедь лидера завершена. Конечно, каждому из нас есть куда расти. И абсолютная уверенность в себе не должна мешать лидеру расти и развиваться. А желание любой ценой достичь цели не должно превращаться в жестокость по отношению к команде. Создавай в себе золотую середину – и цены тебе не будет.
Резюме главы:
1. Не критикуй! Но исправляй и направляй. Лишь тогда у людей сохранится радость общения с тобой, энтузиазм и мотивация действовать без страха.
2. Главное: будь личным примером; вначале хвали; критикуй поступки, а не человека.
3. Создай человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним.
4. Абсолютная уверенность в себе не должна мешать лидеру расти и развиваться.
Без цели – человек во власти хаоса и случая.
ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Заповедь 7 Создавай лидеров!
Даже если вы очень талантливы и прилагаете большие усилия, для некоторых результатов просто требуется время: вы не получите ребенка через месяц, даже если заставите забеременеть девять женщин.
Уоррен Баффет, крупнейший и один из наиболее известных в мире инвесторов
Я начал с того, что функция лидерства состоит в том, чтобы производить больше лидеров, а не последователей.
Ральф Нейдер, американский адвокат и политический деятель
За каждым способным человеком всегда есть другой способный человек.
Китайская поговорка
Великие цели не достигаются в одиночку
Главное:
1. Цели достигаются командой.
2. Создание лидеров – самый выдающийся поступок.
3. Синергия – это 1+1=11.
Инвестирование в других – одно из самых благородных и продуктивных занятий, которым могут и должны заниматься люди. Все, что мы предпринимаем, чтобы помочь другим, делает мир лучше. Как сказал 28-й президент США Вудро Вильсон: «Вы пришли в этот мир не просто для того, чтобы прожить жизнь. Вы здесь для того, чтобы наполнить мир изобилием, видением перспективы, надеждой и свершениями. Вы здесь для того, чтобы обогатить мир, и если вы пренебрежете этим, то сделаете себя беднее».
...
Успешные лидеры строят свои организации из людей, желающих взобраться на самую вершину.
Джефф Лири, лектор, писатель, аналитик
