Совершенно иной случай представляла Джули. Как и Артуру, ей нравилось проводить дни в разговорах с разными людьми, нравилось устанавливать с ними контакты. Однако, в отличие от Артура, она стремилась помочь каждому клиенту найти именно ту работу, которая идеально подходила бы ему. Она с рвением искала такие вакансии, которые обеспечили бы претенденту профессиональный рост, успех и моральное удовлетворение. Начальник не раз указывал Джули на то, что она слишком много времени уделяет каждому позвонившему, тогда как следовало бы быстрее решить, заинтересовало ли клиента сделанное предложение, и переходить к следующему пункту. Джули не столько выполняла заявки работодателей, сколько консультировала соискателей. Мысль о том, что она могла бы зарабатывать больше, не влияла на её подход к работе. Для неё немного значило то, что она всего лишь находит кандидата на данное рабочее место, кандидата, быть может, и неподходящего, но которого она обязана просто «протолкнуть».
Когда после полуторамесячного перерыва семинар возобновился, мы не удивились, узнав, что Джули уже оставила работу.
У каждого человека свои потребности, устремления, интересы, навыки, ценности. Разные люди — разные индивидуальности. Если мы с вами не относимся к сходным типам личности, работа, которая приведёт в восторг вас, может оставить меня равнодушным, а то и оттолкнуть. Различные роды деятельности, даже различные аспекты той или иной работы удовлетворяют одних и не подходят другим. Думается, что этот фундаментальный принцип оценён пока ещё не в полной мере как консультантами по кадрам, так и авторами учебных пособий по данной теме.
Чтобы найти себя, нужно узнать себя
Как уже было отмечено, секрет делового успеха в том, чтобы заниматься тем, что приносит вам удовольствие. Немногие счастливчики ещё в начале жизни открывают для себя этот секрет, но большинству из нас вступать в психологическую борьбу: мы разрываемся между тем, что мы можем, тем, что мы, по мнению окружающих, должны, и тем, чего мы действительно хотим. Что посоветовать? Сосредоточиться на том, кто вы, и всё прочее встанет на свои места.
Не так давно нам позвонила подруга. У неё телефонные аппараты в каждой комнате, поэтому она звонит постоянно; но на этот раз она искала не просто дружеского общения. Эллен была вне себя. Её сослуживец, от которого у неё «скулы сводило от скуки», получил важное задание — разработать сложную компьютерную систему для интенсивно развивающейся торговой фирмы. Эллен была поражена, поскольку получила точно такое же задание шесть месяцев назад. Несомненно, что-то здесь было не так. Но что?
Эллен с максимальной тщательностью взвесила все «за» и «против», прежде чем приступить к этой работе. Она обладала аналитическими способностями и опытом, позволяющими ей справляться со своими служебными обязанностями. Её тепло приняли, а технические трудности на работе она воспринимала как надлежащий вызов. До этого она попробовала себя на нескольких местах, где не ощутила удовлетворения. Но здесь всё вроде бы должно было пойти по-другому. Так отчего же вино её новых возможностей вдруг превратилось в уксус?
Нам казалось, что ответ лежит на поверхности. Сослуживец Эллен, если верить её словам, охотно соглашался часами работать в одиночестве, лишь бы выполнить задачу. В офисе он не был душой коллектива, зато был умён, надёжен и уравновешен. В сущности, он был идеальным исполнителем, и за работу взялся с радостью.
Эллен же, напротив, нравилось подстёгивать своих сотрудников, устанавливая жёсткие сроки исполнения, и толковать с клиентами об их запросах. Она блистательно разъясняла особенности сложных компьютерных систем и обожала обсуждать с клиентами подробности их проблем. Её очарование творило чудеса. Она с удовольствием посещала деловые форумы и конференции, и даже они не утомляли её. К сожалению, все эти обязанности не должны были составлять значительной части её деятельности.
Возможно, маленький эксперимент сколько-нибудь прояснит то, о чём мы сейчас говорим. Поставьте на листке бумаги, или хотя бы на полях исписанного листа, вашу подпись. Сделали? Спасибо. А теперь проделайте то же самое другой рукой. (Если вы сейчас испустили тяжёлый вздох, то вы не одиноки; многие на вашем месте ощутили бы то же самое.) Какие ощущения вы испытывали, когда расписывались привычной рукой? Скорее всего вы ответите, что это было «естественно», «легко», «быстро», «без усилий». А другой рукой? Вот типичные ответы: «медленно», «неуклюже», «с трудом», «мучительно», «утомительно», «пришлось дольше пыхтеть», «понадобилось больше усилий и сосредоточенности».
Нам представляется, что эти затруднения — повод задуматься о ваших естественных склонностях к той или иной работе. Вы уверенно и без проблем используете одну руку. Если заставить вас работать другой, вы, несомненно, разовьёте свои навыки, но всё же не станете действовать так же легко, как при пользовании привычной рукой, и результат выйдет не столь совершенным.
Традиционный подход: отчего он бессилен?
Тем, кто профессионально занимается трудоустройством, давно известно, что люди определённого типа лучше других справляются с теми или иными обязанностями, и соответствие натуры человека характеру выполняемой работы чрезвычайно важно. Плохо то, что при традиционном подходе в расчёт принимаются далеко не все факторы. При традиционном анализе рассматривается только «большая тройка»: способности, интересы, ценности.
Будучи советниками по трудоустройству, мы признаём значимость этих характеристик. Естественно, чтобы успешно справляться с работой, вы должны обладать необходимыми навыками. Если работа вам интересна, это также очень помогает. И важно, чтобы вам нравилось то, чем вы занимаетесь. Но это ещё далеко не полная картина! Личность имеет и другие измерения, которые тоже должны учитываться. Как правило, чем больше ваших индивидуальных характеристик соответствуют вашей работе, тем большее удовлетворение вы испытываете.
На примере Эллен мы увидели, какое значение имеет ещё одно обстоятельство, часто ускользающее из поля зрения: насколько вас стимулируют те люди, без которых вам не обойтись в работе. Придаёт ли вам сил то, что вы проводите среди этих людей большую часть времени, или же вы более расположены работать в небольших группах, общаться один на один или выполнять свою работу в уединении? Понятно, насколько глубоко должна влиять эта система предпочтений на выбор работы. В числе других значимых факторов можно назвать также и такие: какого рода информацию вам свойственно усваивать? Как вы принимаете решения? Предпочитаете вы упорядоченный или свободный стиль жизни? Эти вопросы отсылают нас к фундаментальным для каждого человека аспектам его мышления, ответы на них будут радикально различны для разных личностных типов. Усилия, направленные на выбор оптимального варианта трудоустройства без учёта этих факторов, подобны попыткам отыскать маленький островок в безбрежном океане, не имея карты. Возможно, если повезёт, вы найдёте то, что вам нужно. А возможно, и нет!
Джоанна, одна из наших клиенток, обратилась к нам в дни, когда переживала профессиональный кризис. В тридцать лет ей стало ясно, что дальше идти по проторённой дороге невозможно. Семь лет она преподавала математику в начальной школе и теперь чувствовала себя окончательно вымотанной. Тогда Джоанна задумалась: тот ли путь она избрала?
