Если вы играете, то увлечены происходящим, но не зациклены на себе. Прекрасный способ перестать акцентироваться на проблемах – погрузиться во что-то очень увлекательное.
Относиться к себе слишком серьезно – значит не только быть напыщенным или не замечать слабые места, очевидные для окружающих. Это и ставить себя во главу угла, верить, будто все проблемы требуют вашего внимания, и чувствовать себя обязанным говорить и действовать первым в любой ситуации.
Когда вы – главное действующее лицо драмы, самые важные события – те, что вы видите. Поэтому полагаете, что никто не реагирует, игнорируете чужие эмоции или делаете вид, что чувства ваших коллег менее важны, чем ваши собственные.
Вы также упускаете из виду общую картину происходящего, уделяя слишком пристальное внимание деталям. Юмор позволяет посмотреть на ситуацию со стороны; он поднимает моральный дух, снимает напряжение и сплачивает людей, испытывающих давление.
Пытаться сохранить серьезность зачастую означает скрывание слабых мест и предчувствие неудачи. В терминах концепции психологической устойчивости это называется самозащитой: вы принуждаете других оценивать вас по шкале повторяющегося успеха. Все это вытесняет любые другие возможности, кроме очень предсказуемого личностного развития, поскольку для вас становится все более рискованной и «неподобающей» игра на рабочем месте – будь то юмор или эксперимент.
Игра дает возможность связывать события воедино и налаживать контакты с людьми. Наслаждайтесь путешествием, а не только пунктом назначения. Экспериментирование включает в себя совершение ошибок и позволяет делать неожиданные открытия, познавать новое.
Не относясь к себе слишком серьезно, вы занимаете позицию здоровой объективности: появляется время взглянуть на себя глазами других людей и увидеть проблему в контексте.
34. Будьте благодарны
Цель – постоянно изображать из себя кого-то… вместо того чтобы делать что-то. Мы здесь, чтобы привнести в этот мир больше благодарности, доброты, прощения и любви. Это слишком большая работа, чтобы с ней могли справиться лишь несколько человек.
Ричард Нельсон Боллс
Безмолвная благодарность не каждому привычна.
Гертруда Стайн
Подобно чувству и осознанию, благодарность – добродетель с этическими последствиями.
Когда мы испытываем наибольшую благодарность, невозможно быть жестоким или грубым, брутальным или безразличным.
Маркус Борг, ученый, богослов, писатель
Самое глубокое желание человеческой природы – потребность в уважении.
Уильям Джеймс, философ, психолог
Позитивное что-то лучше, чем негативное ничего.
Элберт Хаббард
Автор, специализирующийся на карьерных вопросах, Ричард Нельсон Боллс, который цитируется выше, публичный сторонник благодарности: не просто подобающего выражения благодарности всем людям, помогающим нам, но и каждодневной благодарности по отношению к семье и друзьям. Благодарность, как и психологическая устойчивость, не просто черта характера: некоторые люди всегда склонны говорить «Спасибо!», а другие этому учатся или нуждаются в напоминании время от времени.
В статье, опубликованной в онлайн-версии Harvard Mental Health Letter от ноября 2001 года, он утверждает: «Благодарность помогает людям испытывать более позитивные эмоции, наслаждаться приятным опытом, улучшать здоровье, справляться с превратностями судьбы и выстраивать крепкие отношения». Как свидетельствуют другие исследования, выражение благодарности снижает уровень враждебности и увеличивает шансы на ответное теплое отношение. Воистину, как аукнется, так и откликнется.
Хотя вы не можете требовать от других людей принять на себя ответственность за ваше благополучие, они могут существенно ему способствовать. В большинстве исследований, посвященных нефинансовой мотивации, помогающей удерживать талантливых специалистов, обсуждается важность позитивной обратной связи. Например, в издании McKinsey Quarterly от ноября 2009 года опубликована статья Дьюхерста, Гатриджа и Мора «Мотивирование людей: не только деньгами», в которой содержится следующий вывод: уровень удовлетворенности карьерой и сохранения рабочей силы имеет тенденцию увеличиваться там, где люди получают «похвалу и одобрение» от непосредственного начальства, а также «внимание высшего руководства».
В статье под названием «Порция благодарности может спасти положение» (New York Times, ноябрь 2011 г.) Джон Тирни предполагает, что культивирование «благодарного отношения» ведет к «более крепкому здоровью, нормальному сну, меньшей возбудимости и меньшей склонности к депрессиям, более высокому уровню долгосрочной удовлетворенности жизнью и более доброму отношению к окружающим, включая романтических партнеров». Один из советов – вести журнал, отмечая хотя бы пять вещей, за которые вы испытываете благодарность в течение недели. Исследование, проведенное Робертом А. Эммонсом из Университета Калифорнии, показывает, что даже минимальный уровень благодарности заметно повышает оптимизм и чувство счастья, а некоторым даже нормализует сон. Каков вывод доктора Эммонса? «Считайте благодарность, а не овец».
Найдите время отблагодарить
Поинтересуйтесь у занятого специалиста, когда в последний раз у него выдавался по-настоящему яркий день на работе, и велика вероятность, что он расскажет вам о дне, когда его искренне благодарили. Это не просто мимолетная ремарка «Спасибо!», которая обычно представляет собой малозначимый шум. Это когда кто-то нарушает свой привычный распорядок, чтобы заскочить к вам и от души сказать «Спасибо!» – за ваше время и старания. Или пишет старомодное «благодарственное» письмо, отправляет подарок, цветы или какое-нибудь иное неожиданное выражение искреннего уважения.
Когда кто-то благодарит должным образом (известна разница между истинной и небрежной благодарностью), вы помните это событие и с удовольствием рассказываете о нем. Если отправляете кому-то настоящую благодарственную открытку (не просто выражение благодарности, а объяснение того, в чем именно человек вам помог), получатель наверняка сохранит ваше послание. Личная теплая благодарность способна повысить человеку настроение на весь рабочий день.
Еще более действенный способ – найти время, чтобы выразить благодарность людям, которые на вас влияли в течение долгого периода времени. Не ждите Нового года, дня рождения или юбилея. Вообще не ищите никакого повода: благодарность иногда лучше выражать неожиданно. Появиться у кого-то перед дверью с букетом цветов или вином без всякого предупреждения – хороший способ укрепить отношения.
