Возможно, это неизбежная реакция на традиционные методы обучения – PowerPoint представляет собой просто усовершенствованную версию классной доски, – причем совершенно естественная в век, когда видеоигры вытесняют пассивное времяпрепровождение у экрана.
Я убежден, что эта тенденция повлияет не только на учебные аудитории, но и на площадки для конференций (и уже влияет). Роль учителя или докладчика быстро меняется – он уже не мудрец, вещающий с высоты своего авторитета, а советчик. Вот допущения современного ученика:
1. Я могу без труда получить доступ ко всей имеющейся информации – и к знаниям.
2. Я могу сделать это при помощи маленького устройства, помещающегося в кармане. И фактически уже делаю.
От учителя сегодня уже не ждут, что он знает все, – загрузить информацию ученики могут сами – и загружают. Учитель должен превратить эту информацию в знание, мудрость и понимание, и этот процесс ускоряется взаимодействием с аудиторией. Это требует не менее тщательной подготовки, чем составление самого текста, и это единственная часть моего выступления, которая может лишить меня сна. Как заставить слушателей говорить?
Творческая работа в группах
Представьте, что перед вами триста участников мероприятия, разбитых на маленькие группы. Как вы будете управлять временем и уровнем энергии? Группы работают в разном темпе, а некоторые выполняют задание кое-как, чтобы снова уткнуться в смартфоны. Другие спрашивают, зачем им все это нужно. И самое главное: как услышать их голоса? Ни вам, ни аудитории нет смысла слушать многочисленные ответы – для этого у всех должно быть просто ангельское терпение.
Я предлагаю собрать группы в одном помещении, в идеале за небольшими круглыми столами, что помогает создать атмосферу задушевного разговора (не более семи человек). Если люди распределяются по разным аудиториям, вы теряете с ними связь.
Слушатели на концерте никуда не уходят – разве что в бар! Обычно это происходит после того, как артист объявляет: «А теперь мы хотим сыграть песни из нового альбома». Скорее всего, толпа хлынет назад, когда услышит первые аккорды знакомой композиции.
На профессиональной презентации таких моментов следует избегать: соберите участников в одном помещении и следите за уровнем шума и прогрессом, перемещаясь по залу и выясняя, как идут дела. Лучший метод взаимодействия можно сформулировать так: наблюдать, но не вмешиваться.
Чтобы работа в группе действительно «зажигала», она должна быть:
• актуальной;
• содержательной;
• требующей усилий;
• увлекательной;
• видимой и слышимой.
Слышать голос аудитории
Вы должны задавать вопросы, ответы на которые для вас важны, – даже рискуя тем, что слушатели поставят под сомнение ваши взгляды или не согласятся с ними. Очень полезно запланировать механизм обратной связи, который позволяет понять, о чем думает группа. Вот как выглядит один из таких механизмов.
Приготовьте для всех групп настольные коврики размером со стандартный лист бумаги, на которых можно записать результаты обсуждения. Подходит как для крупных мероприятий, так и для небольших семинаров. Вопросы должны быть конкретными, активными и не такими открытыми, как «чему мы научились?».
Для того чтобы вовлечь группу в работу, я предлагаю разные способы обработки результатов.
Шкала (псевдочисловая). Например: «Насколько мы готовы к внедрению нового подхода к запуску блокбастера?» Ответы можно распределить примерно так:
При желании можно спросить: «Почему вы поставили такой балл?»
Цитаты. В цитатах может содержаться большое количество информации – что сказали члены группы, какое мнение высказывается в организации по этому вопросу или что думают клиенты. Например:
Идеи. Это может быть список предложений. Не больше семи пунктов; человеческий мозг способен помнить приблизительно семь единиц информации одновременно. Пример – телефонные номера.
Свободное место. И наконец, если вы не хотите ограничивать реакцию участников, оставьте свободное место для острых вопросов или собственного мнения.
А что делать с ответами? Если количество участников не превышает тридцати человек, то все группы могут по очереди сообщить о результатах. Это гораздо лучше, чем последовательная демонстрация на магнитной доске.
На крупном мероприятии просто возьмите камеру на штативе, подключите к проектору, и результаты, записанные на ковриках, будут доступны всем.
Выведите их на сцену!
Однажды я видел, как исполнитель трип-хопа Трики во время исполнения второй композиции вывел на сцену двадцать пять зрителей. К ужасу охраны, мы пели и танцевали вместе с музыкантами. Тон концерта был задан с самого начала: все чувствовали себя его участниками.
В учебном классе это означает, что ученик выходит вперед, а вы занимаете его место. Просто удивительно, как эта незначительная перемена мест смещает центр силы в аудитории.
Чтобы разбить невидимую стену между учителем и учеником, попросите выйти вперед одного или нескольких членов группы, а сами слушайте их из зала. Подобное смещение фокуса – превосходный способ создать у участников ощущение, что это они руководят занятиями.
Естественно, ни вы, ни аудитория не желает слушать все мнения, и поэтому предпочтительно выбирать те, в которых излагаются разные взгляды. Понять точку зрения каждой группы вам поможет создание «художественной» галереи из ковриков, прикрепленных к магнитным доскам.
Можно сфотографировать результаты и после окончания мероприятия отправить всем участникам по электронной почте – вместе с перечнем ключевых положений. Самое главное здесь то, что результатом конференции стало нечто осязаемое. В противном случае может образоваться черная дыра разговора – интересно, но идеи и мнения исчезают неизвестно куда.
Любая групповая работа, независимо от формы, должна быть энергичной и достаточно короткой, чтобы требовать напряжения сил, а также наглядно демонстрировать мнения людей. Один мой коллега, прекрасный преподаватель, утверждает, что во время групповых занятий полезно включать фоновую музыку в стиле соул – она бодрит и помогает сосредоточиться и ему, и аудитории.
