них, а потом принималась за эссе, а другая сразу писала эссе, но ее периодически отвлекали письмами. Отвечать на письмо надо было вдумчиво, там были вопросы о путешествиях по родной стране, о лжи во спасение и прочее в таком роде.
Всех участников снимали на видео, чтобы видно было выражение лица. Также мы оценивали их уровень стресса тепловизорами (они определяют потливость вокруг подносового желобка и дают довольно точный результат). Программа распознавания лиц различает семь эмоций: гнев, отвращение, страх, счастье, грусть, удивление и безразличие. При многозадачности доминировали негативные эмоции, чаще всего гнев (см. иллюстрацию 10.3). Без многозадачности выражения лиц обычно были нейтральными[316]. Интересно, что, когда письма приходили все разом, лица чаще выражали гнев, чем во время работы над эссе. Также участники прошли тест со шкалой НАСА (о которой я писала в пятой главе), и те, кого часто отвлекали, сообщили о повышенной умственной нагрузке. То есть наблюдаемые со стороны эмоции соответствовали тому, что испытывали участники. Напомню, что умственная нагрузка расходует ресурсы[317]. Значит, чем выше умственная нагрузка, тем меньше остается ресурсов.
Иллюстрация 10.3. На первом снимке участница исследования спокойно выполняет задание. На остальных трех фотографиях ее постоянно отвлекают[318]
Выражение лица соответствует внутренним ощущениям — не со стопроцентной, но с большой вероятностью[319]. То есть, если у вас грустное лицо, вероятно, вам грустно, но это не точно. Аналогично: если у человека возбужденный вид, он может быть в хорошем настроении, но не наверняка. Выражение лица и поведение влияют на окружающих. Эмоции заразительны, они передаются от одного человека к другому[320]. Сигал Барсаде называет людей ходячими передатчиками настроения[321]. Таким образом, наши эмоции, пробуждающиеся под влиянием действий с устройствами, видны окружающим. Так можно заразить других людей стрессом и усталостью.
Кроличья нора удовлетворения
Если учесть количество дел и отвлекающих факторов, машинальная деятельность видится источником положительных эмоций в постоянном стрессе. Это объясняет, почему все любят читать соцсети и играть в простые игры.
Писатель Николсон Бейкер специально занимается так называемой дневной работой — простой, не затратной деятельностью (например, пишет комментарии или расшифровывает интервью[322]). Судя по ритмам внимания, сосредоточенная работа требует подготовки, и простые задачи настраивают Бейкера на ответственный труд. В цифровую эпоху появилось много занятий, не требующих мыслительных усилий, таких как чтение ленты друзей или просмотр видеороликов. Они не только следствие стресса, но и средство борьбы с ним.
Вы не думали, что машинальная деятельность помогает в работе? Пока мы, забыв о проблемах, предаемся бездумному времяпрепровождению, решения сами зреют в голове[323]. В хорошем настроении, как вы помните, видно больше вариантов действий, значит, пополняя умственные ресурсы и испытывая положительные эмоции, проще проявить изобретательность. Вот почему машинальная деятельность влечет нас: с ней мы обретаем психологическое равновесие.
Внимание целенаправленно, и когда мы теряем цель из виду, то отвлекаемся на собственные мысли или на внешние стимулы, начинаем делать что-нибудь простое и приятное. Тогда, если помнить о целях и считать машинальную деятельность средством ее достижения (как Майя Энджелоу со своими Умищем и Умишком), не попадешь в ловушку внимания.
Может ли машинальная деятельность повысить продуктивность? Фредерик Тейлор, который измерял ее таймером, не смог бы ответить на этот вопрос.
Знаменитый бихевиорист Скиннер считал садоводство и плавание «бессмысленной тратой времени», потому что они отнимали время от работы[324]. Он ставил себе будильник на начало и конец работы, а еще четыре раза вставал ночью и работал по часу. У него не было времени на машинальные занятия. Сейчас есть специальные программы для отслеживания времени, проведенного, например, в соцсетях и в Word. Они подсказывают количественные критерии повышения продуктивности, но не могут понять, насколько машинальная деятельность помогает работникам умственного труда отдохнуть, поднять настроение и быстрее найти решение рабочим задачам. Такие программы не сочли бы продуктивной чистку картофеля (Виттгенштейн утверждал, что так ему лучше всего думается) и игру на скрипке (за этим занятием Эйнштейн предавался размышлениям). Эйнштейн рассказывал, что именно музыка навела его на идею теории относительности[325]. Далее мы рассмотрим внимание в более широком контексте, чем компьютеры и смартфоны.
Глава 11. Как медиа управляют вниманием
Я горжусь тем, что мои дети росли без телевизора. Муж настоял на этом, когда мы в 2000 году переехали из Германии в США, — с точки зрения европейца, на американском телевидении показывали сплошное насилие. Растить детей без телевизора было непросто, они чувствовали себя изгоями, потому что все ровесники смотрели и обсуждали сериалы. Я сомневалась, что мы правильно поступаем. Но через несколько лет мы на год уехали в Берлин, в творческий отпуск, и поселились в квартире с двумя телевизорами. Однажды я работала, а дети расшумелись, и я велела им посмотреть телевизор. «Нет, это скучно!» — запротестовали они. Тогда я поняла, что мы на верном пути.
Большинство людей в повседневной жизни сталкиваются с разными медиа, кроме интернета.
Внимание быстро переключается не только за компьютером, но и перед телевизором, когда мы смотрим кино, видеоклипы и рекламу, но режиссеры и монтажеры это учитывают. В этой главе я продемонстрирую, что внимание быстро переключается в разных медиа. Я считаю, что они подготовили почву для кинетического внимания в цифровой среде и что мы не осознаем их влияния.
Влияние медиа
Большинство детей с ранних лет проводят перед телевизором в среднем два часа пятнадцать минут[326]. Телевизор смотрят всей семьей. Согласно отчету «Нильсен» о суммарной аудитории[327], взрослые американцы старше восемнадцати лет смотрят телевизор четыре часа двадцать четыре минуты в день. Это больше, чем в других странах: три часа двадцать минут в Великобритании[328], три часа сорок девять минут во Франции[329], два часа сорок одна минута в Японии[330], два часа тридцать минут в Китае[331]. И это не считая потокового видео, а также экранного времени с компьютером и смартфоном (по данным отчета «Нильсен», оно составляет пять с половиной часов в день[332]). В отчете учитываются все американцы всех возрастов, а не только те, у кого есть на работе компьютер. Если сложить все вместе, получится, что мы почти десять часов в день смотрим на тот или иной экран[333].
Какое отношение это имеет к вниманию при работе с устройствами?
Когда мы смотрим фильм или видеоклип, внимание быстро переключается между монтажными кадрами (так называют часть видеозаписи между двумя монтажными
