Многим людям идея взаимозависимости кажется странной, даже чуждой. В конце концов, большинство из нас постоянно стремятся к независимости, чтобы твердо стоять на ногах, без чужой помощи. Поэтому взаимозависимость кажется абсолютно несовместимой с этой целью.
Однако только взаимозависимость позволит нам создать нечто, превышающее наши личностные способности; сотрудничая с окружающими, мы добиваемся чего-то большего, чем каждый в отдельности. И благодаря этому мы становимся ближе друг другу, укрепляя тесные, близкие взаимоотношения, являющиеся частью эффекта харизмы.
Глава 12. Взаимоотношения: гармония
Успех Опры Уинфри, американской телеведущей и предпринимательницы, обусловлен ее умением строить тесные отношения с аудиторией: рассказывая о своей жизни, она делится даже самыми личными, интимными подробностями. Например, она призналась, что принимала наркотики, что ее изнасиловали в детстве и что однажды, борясь с лишним весом, она съела огромную порцию хот-догов с кленовым сиропом.
У Адама Левайна, певца и гитариста поп-группы Maroon 5, тоже потрясающие отношения с поклонниками. «Ему понадобилось восемь лет, чтобы добиться этого», – сказала его мама. – «На первом выступлении он играл, повернувшись спиной к залу!»
Гармония – третий элемент плодотворных взаимоотношений. Это эмоциональная связь или доброжелательные отношения между вами и окружающими. Основываясь на взаимном доверии и симпатии, она создает чувство единения – вы понимаете и разделяете мысли, тревоги и заботы друг друга. Обе стороны чувствуют тесную взаимосвязь. Вероятно, важнейшее преимущество гармонии – чувство удовлетворения и целостности, завершенности.
Фамильярность отличается от гармонии, хотя некоторые путают эти понятия. Незнакомые люди часто подходят к знаменитостям на улице и заговаривают с ними так, как будто хорошо их знают, но у них нет настоящих взаимоотношений с этими «звездами», они просто знают их в лицо.
Гармонию невозможно создать искусственно, она возникает спонтанно, когда люди проникаются симпатией друг к другу. Однако для гармонии можно создать нужные условия, например, заслужить доверие, давать людям больше, чем получаешь, и проявлять уважение. Это равносильно укреплению моста через реку. Чем крепче мост, тем больше он выдержит.
Каждый строит отношения с окружающими по-своему, это искусство, а не наука. В общении мы используем все качества своей личности. Что это означает на практике?
Перечислим полезные принципы создания гармонии с окружающими:
• связь;
• чувствительность;
• сопереживание;
• уважение;
• физические качества;
• язык;
• вопросы;
• помощь и информация;
• примеры, рассказы.
Вкратце рассмотрим каждый принцип.
Связь
Для достижения связи с окружающими проявите любопытство и найдите общие для вас обоих темы. Это могут быть чувства, идеи, опыт, контакты, мнения и ценности. Полагайтесь на интуицию.
Постарайтесь на следующей встрече найти три темы, которые объединяют вас с собеседником. Опустите очевидные моменты: например, пол, общий работодатель или местожительство. Ищите необычные связи – вкусы, убеждения, опыт, хобби, общие знакомые, успехи и неудачи.
Нелегко «вклиниться» в группу незнакомых людей, чтобы завязать новые связи. Для этого необходимы наблюдательность и несколько простых техник, предложенных ниже.
Как установить связь с людьми, которые уже беседуют между собой
• Прежде всего, не переживайте, если придется немного постоять в одиночестве. Не торопитесь присоединяться к одной из групп присутствующих здесь людей.
• Выберите, к какой группе присутствующих вы хотите присоединиться, и обратите внимание на интенсивность беседы.
• Если в этой группе наблюдаются хороший зрительный контакт и позитивный язык тела, не входите в поле зрения этих людей.
• Держитесь в сторонке и дожидайтесь изменения хода беседы, чтобы в этот момент присоединиться к группе.
• Для начала вступите в беседу не словом, а языком тела и глаз; пока достаточно проявить интерес. Как будто вы стали смотреть фильм с середины. Внимательно вслушиваясь в разговор, вы быстро поймете, о чем идет речь. Можно задать беседующим между собой людям несколько вопросов, чтобы выказать свой интерес.
• Не меняйте тон и темп общей беседы, не перенимайте инициативу.
• Пожмите руки присутствующим, только если они втянут вас в беседу, заинтересовавшись вами. Если вы хотите сказать что-то важное, это самый подходящий момент.
Обязательно откликайтесь на попытки окружающих установить с вами связь.
Чувствительность
Если вы были грубы или поступили невежливо и осознали свой промах, то должны понимать, что черствость способна отравить любые отношения, разрушив их гармонию.
