1) Физический контакт (касание).
2) Время вместе.
3) Забота.
4) Подарки.
5) Подшучивание.
6) Поддержка и одобрение.
15. При каком стиле привязанности люди склонны создавать «эмоциональные качели»: они то хотят близости, то боятся ее и отдаляются от партнеров?
1) Надежный.
2) Тревожный.
3) Избегающий.
4) Тревожно-избегающий.
5) Резвящийся.
6) Летуче-качельный.
16. Чего НЕ стоит делать при выдаче обратной связи?
1) Определить цель обратной связи и заранее продумать тезисы.
2) Получить согласие на обратную связь.
3) Уточнить, что собеседник – хороший человек.
4) Поинтересоваться, если ли обратная связь у получателя для вас.
17. Чтобы выдача обратной связи прошла эффективно, нужно:
1) сфокусироваться на цели сессии обратной связи;
2) говорить не о личных качествах человека, а о его работе и действиях;
3) озвучить, что было хорошо, что можно улучшить;
4) по обстоятельствам сформулировать вопросы собеседнику и уточнить идеи по разрешению ситуации;
5) все вышеперечисленное.
18. Какие части есть в сообществе?
1) Пророк, апостолы, прихожане.
2) Царь, кооператив «Озеро», граждане.
3) Лидеры, ядро, участники.
4) Главари, смотрящие, банда.
5) Сегун, самураи, ронины.
19. Что стоит сделать, если вам отказали в знакомстве или просьбе?
1) Задать уточняющий открытый вопрос типа «почему?».
2) Повторить ту же просьбу еще раз.
3) Сделать куклу вуду отказавшего и проткнуть ее иглами.
4) Уйти с гордо поднятой головой.
20. Эффективные варианты найти себе новое окружение:
1) Пройти качественный онлайн-курс с группами.
2) Создать свое сообщество по интересам.
3) Составить список сообществ, в которые было бы интересно попасть, и попробовать вступить в них.
4) Вписаться в волонтерство.
5) Все вышеперечисленное.
Ответы к тесту
1. 2
2. 1
3. 1
4. 4
5. 5
6. 2
7. 2
8. 3
9. 1
10. 6
11. 2
12. 4
13. 5
14. 5
15. 4
16. 3
17. 5
18. 3
19. 1
20. 5
Заключение
Аутентичное общение – это своеобразный язык, которым при желании может овладеть каждый. Как и другие языки, он открывает множество дверей: к новым возможностям, разрешению конфликтов и расположению других людей, созданию более прочных личных и деловых связей.
Это язык контакта с собой – не в меньшей степени, чем с другими. Только получив доступ к собственным чувствам, потребностям и убеждениям, можно по-настоящему освоить этот язык. И чем лучше вы понимаете себя, тем качественнее становится общение с другими.
Три важных момента, на которые хочется обратить внимание в заключение.
1. Чтобы быть аутентичными с другими, нужно понимать самих себя. Одна из надписей на стенах дельфийского храма гласила: «Познай самого себя». Продолжая мысль древнегреческих философов, хочется добавить: познай себя, чтобы понять другого. Отношения, которые строятся не только на тактичности и теплоте, но и на четком определении и отстаивании границ, оказываются прочнее и долговечнее. Кроме того, чем лучше знаешь себя, тем гармоничнее живется.
2. Чтобы общаться начистоту, нужно для начала быть честными с собой. Если не признавать или утаивать от себя свои истинные мысли и намерения, постепенно не только вы, но и ваше окружение станет таким же уклончивым и неискренним. В подобных отношениях сложнее поддерживать и культивировать аутентичное общение. Справляться со сложными разговорами и конфликтами гораздо проще и эффективнее, если говорить о своих потребностях честно и ожидать такого же поведения от окружающих.
3. Секретный ингредиент только один: смелость. Читая главы этой книги, вы могли обнаружить определенный лейтмотив. Он предельно простой: нужна смелость. Чтобы быть аутентичными с коллегами, необходима храбрость. Чтобы быть аутентичными с партнерами, нужно смело признавать свою неправоту и честно говорить о своих намерениях. Чтобы быть аутентичными с семьей, нужна решимость говорить о своих потребностях и границах. Чтобы быть аутентичными в новых знакомствах, нужна отвага для первого шага. Смелость заглянуть внутрь себя, быть искренними и сделать что-то потенциально небезопасное (в социальном плане) дает много энергии для более честных и гармоничных отношений.
Если после прочтения книги у вас остались вопросы, можно адресовать их нам. Наши контакты есть на сайте книги talkauthentic.io. Там же мы рассказываем о своих курсах для индивидуального развития аутентичного общения и для корпоративных команд.
Приятного и честного общения!
Благодарности
Огромная благодарность всем тем, кто помогал нам в понимании тонкостей аутентичного общения и создании этой книги.
Ньют Бейли, Ксения Шульженко, Ирина Гусинская, Люба Малыгина, Настя Мозговая, Дина Чубарева, Миша Сокольников, Анастасия Жирард, Юлия Гарайшина, Алексей Постников, Даня Ситдиков, Денис Васильев, Ляйсан Исхакова, Алиса Мироненко, Марина Булганина, Иван Богатырев, Регина Махмутова, Александра Пайес, Анастасия Каратеева – без вас этой книги не было бы. Спасибо!
Практика
Глава 1. Уровни коммуникации
Задание. В течение следующих нескольких дней отмечайте уровни в разных разговорах, в которых будете участвовать. Это могут быть конкретные темы разговоров или люди, которых вы ассоциируете с этими уровнями (см. пример далее).
