2. Помните о том, что речь определяет культуру. Речь детей и родителей должна поддерживать общий бренд. Для нашей семьи ценность и желаемое свойство бренда – «включение других». Поэтому дома мы часто говорим о включении в наш круг других людей. Мы требовательно относимся к тому, чтобы дети понимали ценность человеческих взаимоотношений и не отгораживались. Частота упоминаний важных понятий определяет и направляет поведение членов семьи.
3. Вновь и вновь возвращайтесь к основным параметрам своего бренда. Обсуждайте с другими членами семьи, как они реализовывают его вне дома. Если каждый получит возможность рассказать, что сделано за неделю для поддержания семейного бренда, он будет чаще находиться в центре внимания. Кроме того, вы сможете устраивать маленькие семейные праздники каждый раз, когда кто-то совершает что-то в согласии с общими ценностями.
4. Быстро избавьтесь от всего, что входит в противоречие с развиваемым брендом. Противоречивое поведение навредит ему. Для эффективного управления брендом нужно устранить все, что не вписывается в семейную систему ценностей. Вы сами убедитесь: работать над своим брендом проще, чем критиковать слова или действия отдельного члена семьи.
5. Если вы будете каждый год проверять соответствие бренда своим представлениям о нем (можно, например, сделать это новогодним мероприятием), вы сможете поддерживать его в рабочем состоянии и поздравлять друг друга со своими достижениями.
Начало карьеры
Управление восприятием
Ранние этапы профессиональной деятельности сравнимы с водоворотом. Втянутые в незнакомую вам стихию, вы должны понять, что представляет собой организационная культура вашей компании и какие усилия вы должны предпринять, чтобы вписаться в нее. Нужно проходить технические курсы, развивать деловую хватку и организационные навыки, устанавливать связи, ходить на встречи и совещания и одновременно стараться как можно раньше доказать свою ценность. Если повезет, вы будете включены в программу развития и даже, может быть, примете участие в разработке. По моим наблюдениям, на этой стадии персональному брендингу редко уделяют внимание, считая его прерогативой первых лиц компании. Молодые люди в начале карьеры обычно считают, что им просто нужно усердно работать и достигать хороших результатов. Какова же, однако, реальность?
Ваше восприятие
Им очень повезло, что они меня наняли. Я молод, полон энергии и способен вдохнуть жизнь в эту закоснелую организацию. Я смогу применить на практике все полученные мною знания. У меня будет возможность перенимать опыт успешных сотрудников. Я совершу революцию. Это просто потрясающе!
Восприятие ваших сослуживцев и руководителей
Так, еще один претендент на обучение. Ему нужно будет уделить так много внимания. У меня совсем нет времени. Надеюсь, он оправдает вложенные силы. Кто-нибудь должен ввести его в курс дела. Интересно, как долго он продержится. Нужно сбить с него юношескую спесь.
Если вы связаны с кем-то из руководителей или владельцев компании
Сомневайтесь в себе в 10 раз больше. Ставьте себе препятствия и преодолевайте их в десять раз чаще. Работайте над тем, чтобы сделать свой бренд в десять раз лучше.
Есть ли в вас необходимость?
Рынок был во многом другим, когда в 2006 году я познакомился с Патриком. В то время работникам, в особенности вчерашним студентам, был присущ тип мышления человека свободного, независимого от воли других. Компании тратили время, деньги и ресурсы в борьбе за звание самого привлекательного работодателя. Ведущие игроки рынка расходовали столько же времени на поиск талантливых и перспективных работников, сколько на продажу своих товаров и услуг потенциальным клиентам. Однако приблизительно в 2008 году рынок стал кардинально меняться. Свободные личности исчерпали свои возможности, и внезапно как выпускники, так и опытные специалисты обнаружили: найти стабильную работу становится все труднее и труднее.
Все мы слышали истории о топ-менеджерах, неожиданно оказавшихся без работы и вынужденных подавать заявки на позиции начального уровня, и выпускниках, которые не могут найти применение своим дипломам и по-прежнему живут с родителями. Несмотря на незначительные колебания, уровень безработицы остается непомерно высоким, и особенно остро вопрос поиска и сохранения рабочего места стоит в США. Нестабильность мировой экономики бросает вызов всем трудящимся и ищущим работу людям. Итак, что же вы можете сделать, чтобы найти работу или, если вы уже трудоустроены, удержаться и даже получить повышение? Другими словами, как сделать себя необходимым? Разумеется, успешное выполнение поручений и положительные результаты деятельности не пройдут незамеченными. А как насчет бренда? Задумались ли вы, что он может помочь вам выделиться на фоне коллег? Правильный бренд необходим в начале карьеры. На это есть несколько причин.
Во-первых, нужно стать одним из самых ценных членов команды – или, по крайней мере, заставить других поверить в это, – на случай очередного спада рыночной активности. Если вы создадите положительный и действенный бренд, люди будут с большей готовностью помогать вам и бороться за то, чтобы вы остались на работе.
Старайтесь первым протягивать руку помощи окружающим, особенно на ранних этапах. Старая пословица: «Людей не волнует, как много вы знаете, пока они не узнают, насколько вас волнуют они», – верна всегда.
Вам предстоит преодолеть много препятствий. Целенаправленное управление своим брендом и демонстрация воспринимаемой ценности помогут преодолеть некоторые из них.
Прочный бренд выделит вас в глазах руководителей, а также настоящих и будущих клиентов. Повторяю, ключевым фактором успеха станет успешная результативная работа; рациональный бренд-менеджмент будет иметь вспомогательное значение.
Мы работали с тысячами людей, занятых в различных областях и на различных уровнях. Как я уже упоминал, раньше мы проводили курс обучения для менеджеров по персоналу в возрасте от 20 до 40 лет. Большинство работали в своих компаниях меньше месяца, а в некоторых случаях первое занятие совпадало с первым рабочим днем. Помню, один человек сказал: «Я даже не знаю, где мое рабочее место».
Мы научились распознавать наличие или отсутствие у слушателей способностей к самоанализу и самопрезентации. Те, у кого они были, как правило, могли определить свои природные способности, достоинства, индивидуальные особенности и будущий бренд. Они действительно могли управлять тем, как их воспринимают коллеги, настоящие и потенциальные клиенты и руководители. Эти способности – основа успеха.
Четыре года, проводя занятия, мы составляли неофициальный список тех, кто обладал этими способностями и в чьем будущем мы не сомневались. Не все из них занимаются сейчас тем, с чего начинали, но все по-прежнему успешны в своих областях.
Профессиональное присутствие
В высшей степени важный компонент вашего личного участия – ваше профессиональное присутствие, особенно на первых этапах продвижения по служебной лестнице. Под этим термином понимается то, как вы демонстрируете себя в четырех планах: в устной и письменной речи, в интернете и во внешности. Все четыре аспекта необходимо взять под контроль, чтобы поддерживать стабильный персональный бренд как в рамках организационной структуры, так и на рыночном пространстве в целом.
