Вы должны заработать право
Как я уже говорил, мы получаем обратную связь от молодых людей, заявляющих, будто просто хотят быть собой. Их не волнует, что другие думают о них. Сравнивая себя с Марком Цукербергом, они утверждают, что важнее всего свобода самовыражения.
Давайте поподробнее остановимся на этом примере. Да, Марк – очень открытый и честный человек, и его действительно не заботит, какое впечатление он производит на других. Но у него есть причина: он заработал право вести себя подобным образом. Я уверен, что между тем, чего вы достигли, и тем, что вам могут простить, есть прямая зависимость. Иными словами, уровень самовыражения должен соответствовать достижениям.
Существует определенная иерархия. Ее можно увидеть в школе, спортивной команде, коммерческой компании или любой другой группе людей. Чем более высокое положение вы занимаете в какой-либо общественной структуре, тем больше можете себе позволить. Ваш статус предполагает определенное количество допустимых вольностей. Я имею в виду такие вещи, как свободный график работы, публично высказанное мнение, возможность шутить в пределах дозволенного и взаимодействовать с людьми, занимающими руководящие должности. Все просто: те, кто может позволить себе больше остальных, заработали это право.
По словам Патрика, во времена его учебы в Джексонвиллском университете и позже, в начале своей карьеры, он был очень замкнутым. Он выражал свое мнение только в тех случаях, когда его просили. Он был очень сдержан во всем, что касалось личной и онлайн-сфер жизни. В целом он не позволял другим составить представление о себе. Теперь, оглядываясь назад, он признаёт, что, вероятно, иногда доходил до крайностей, но объясняет свое поведение тем, что в то время он еще не заработал право вести себя иначе. Его старшие коллеги успели проявить себя и могли вести себя более оживленно и самоуверенно – одним словом, заметными. В своей команде Патрик стал одним из трех новичков, недавно закончивших университет. Ему было сложно заставить других воспринимать себя всерьез до начала бейсбольного сезона. Он стал устанавливать более прочные взаимосвязи и позволять себе проявлять личные качества, лишь после того, как принял участие в игре. То же самое можно сказать и о его карьере. Его клиентами и партнерами были руководители высокого уровня. Он стал проявлять себя чуть более открыто не раньше, чем доказал свою ценность для компании. В то время он не мог и мечтать о том, что делает и говорит сейчас. Нет, ничего плохого; он просто выражает свою точку зрения по разным вопросам. Патрик считает, что заслужил право говорить и действовать так, как считает нужным. Достичь этого, однако, очень непросто.
Поворотный пункт
Те из нас, кому в юности не довелось пережить одновременно потрясающий и устрашающий период взаимодействия в социальных сетях, часто задаются вопросом, какие изменения произошли бы, если бы эти технологии существовали в наши студенческие годы. Было бы проще знакомиться и встречаться? Можно было бы выкладывать конспекты для всеобщего пользования? Могли бы все знать, что происходит на территории кампуса? Все это здорово, но те же технологии могли бы привести и к менее радостным последствиям. Оказавшиеся в сети фотографии с вечеринки по поводу торжественного принятия в бейсбольную команду; загруженное со смартфона на YouTube видео вашего 21-го дня рождения; рискованное сообщение на стене в профиле девушки из команды поддержки, о котором вы с ужасом вспоминаете только под утро; твит о полученном вами штрафе за превышение скорости или вашей новой татуировке, который с удивлением читают ваши родители, – о, бремя страстей человеческих! К счастью для меня и моих ровесников, в дни нашей молодости о таких вещах нельзя было и помыслить. К несчастью для сегодняшних студентов, все это стало частью повседневной жизни.
Мы часто шутим: «Слава богу, что всего этого не было, когда мы учились». Мы не были такими уж неуправляемыми (по крайней мере, не более чем другие ребята нашего возраста), но мы понятия не имели, как пользоваться техническими возможностями. Некоторые из ошибок могли бы теперь быть не просто воспоминаниями. При помощи современных технологий ошибки молодости легко можно повторить и увековечить на различных носителях.
Великая ответственность – цена великой власти
Вольтер был прав.
Со студенческих лет и на протяжении жизни вы будете свидетелем создания эффективных технологий, инструментов и каналов коммуникации. Многие из них окажут прямое воздействие на ваш бренд. Как было показано, результаты ваших действий и отношения с другими людьми могут молниеносно получить огласку. Ваша задача – использовать все возможности технологических инструментов для поддержки и защиты репутации.
Управление брендом предполагает не только целенаправленное применение технологий. Для технически подкованного студента может и не составить труда «управлять прессой», удаляя изображения и потенциально опасный для бренда контент, но только на этом ли основана репутация? Нет, ее границы значительно шире, чем технологии.
Возможно, вы где-нибудь слышали фразу: «Главное не что вы знаете, а кого знаете». Очень правильная мысль. Я не имею в виду, что для успешного начала карьеры достаточно просто иметь нужные связи, хотя их наличие, безусловно, поможет. На самом деле, никогда нельзя знать, чье содействие поспособствует восхождению по иерархической лестнице. Вашим помощником может стать бывший преподаватель, тренер, сосед по комнате или кто-то из родителей друга. Учитывая, что каждый человек потенциально полезен, логично начать целенаправленно влиять на отношение других уже сегодня.
Брендинг нельзя откладывать до окончания университета. Нужно начать действовать прямо сейчас. Подумайте, что вы собой представляете и, самое главное, что хотите собой представлять. Спросите себя, что нужно сделать для достижения цели. Какие средства вам понадобятся? Знаете ли вы кого-нибудь, кто мог бы помочь? Кто мог бы стать вашим наставником? На чем основаны ваши настоящий и будущий бренды? Что может нанести незначительный вред вашему бренду? Что приведет к продолжительным негативным последствиям?
Студенческая жизнь – незабываемый период открытий, роста и развития. Не тратьте впустую знания и относитесь с вниманием к окружению. Если вы все будете делать правильно, то поймете, чего действительно хотите, а чего следует избегать.
Семья
Семья влияет на каждого
У семьи, как и у отдельного человека, есть свой бренд. Я был свидетелем того, как семейные бренды мешали детям достичь успеха и, напротив, создавали благоприятные возможности. Бренд семьи часто определяет, как сложится дальнейшая жизнь.
Я видел, как тренеры не брали детей в команду из-за негативного семейного бренда, предпочитая их ровесников из более благополучных семей. Основанное на семейном бренде отношение к детям влияет на успех их начинаний, будь то спорт, музыка, танцы, церковные мероприятия, школьные программы и т. д.
Как же можно управлять брендом семьи? Очень просто.
1. Сядьте все вместе и определите, каким вам представляется ваш бренд. Все должны ответить на вопрос: «Какое впечатление мы хотим производить на людей как семья?» Ответом будет перечисление личных качеств: честность, трудолюбие, бескорыстие, стремление к социальной помощи и благотворительности и т. п.
