сильный шум, звук транспорта, шум станков, канцелярских машин, телефонных звонков, музыка, шум улицы.
При страхе, как правило, происходит резкое сокращение мышц, появляется скованность в движениях, они несколько раскоординированы, можно достаточно четко зафиксировать дрожание рук, особенно кончиков пальцев, ног, тремор на зубах можно не только видеть, но иногда и слышать. Брови почти прямые, несколько приподняты, их внутренние уголки сдвинуты друг к другу, лоб покрывают горизонтальные морщины. Глаза раскрыты достаточно широко, нередко расширены зрачки, нижнее веко напряжено, а верхнее слегка приподнято. Рот открыт, губы напряжены и немного растянуты. Взгляд воспринимается как бегающий. Пот можно наблюдать в следующих зонах: лоб, над верхней и под нижней губой, шея, подмышки, ладони, спина. Человек активно вытирает пот, его лицо бледнеет. При страхе могут происходить изменения голоса и речи. Громкость голоса снижается порой до шепота, меняется тембр речи, она становится более замедленной, с заметными паузами. Часто эти «пустоты» заполняются междометиями, словами паразитами.
Чаще всего придется общаться с настойчивым партнером и желательно как можно дольше продержать это общение на вербальном уровне. Это позволит либо выиграть время, либо сгладить остроту ситуации, а не исключено, полностью отвести угрозу. Главное — выбор тактики поведения в зависимости от оценки ситуации. Можно выбрать тактику человека, не боящегося физического нападения. В этом случае необходимо прежде всего продемонстрировать партнеру свое спокойствие. Если партнер в гневе, то ваше спокойствие может несколько снизить его накал. Если партнер демонстрирует презрение, то лучшим контрспособом будет сохранение высокого чувства собственного достоинства. Если же заметен страх угрожающего, выявите не только спокойствие, но и силу, уверенность в себе, а возможно, и агрессивные намерения. Но в любом случае начинайте говорить с партнером. Прежде всего необходимо выяснить: сложившаяся ситуация — это инициатива партнера или он выполняет чей-то заказ. Если угрожающий преследует какие-то свои личные интересы, постарайтесь выяснить, какие именно.
Вряд ли вам будет предоставлена возможность лично увидеться с захваченным, но поговорить с ним по телефону просто необходимо.
Следует твердо заявить шантажисту, что ни о чем с ним говорить не будете до тех пор, пока не поговорите с заложником и не убедитесь, что на другом конце провода действительно тот человек, о котором шла речь. Ведите разговор таким образом, чтобы удостовериться, что общаетесь не с магнитофонной записью, а с живым человеком. Постарайтесь успокоить заложника, сказав, что предпримите все от вас зависящее, чтобы освободить его как можно быстрее. Убедите своего абонента, чтобы он не предпринимал каких-либо активных действий, способных обострить ситуацию и навредить себе.
И наконец, ни в коем случае не пытайтесь даже косвенно выяснить, кто его захватил, где он находится и другие подробности такого рода. Подобное любопытство может очень дорого стоить. Будьте готовы и к тому, что при повторном звонке вам могут вполне уверенно заявить, что абсолютно точно знают, будто вы звонили в милицию и просили о помощи. Если вы заранее соответствующим образом мобилизуетесь, зная при этом, что у наших доморощенных шантажистов пока еще нет техники, которая бы позволяла прослушивать ваш телефон (уже есть такая техника. — Авт.), то и ваше поведение будет сообразным ситуации. Уверенности в себе может помочь и то, что вы совершенно однозначно знаете: такого рода вопросы — не что иное, как попытка «взять на пушку».
Если очередная телефонная связь с человеком, захватившим заложника, будет происходить в присутствии сотрудников правоохранительных органов, заранее обусловьте с ними схему и различные варианты вашего разговора с шантажистом. Это исключит возможность необоснованных задержек при ответах на его вопросы и на том конце провода не возникнет подозрений, что вы после каждого вопроса получаете от кого-то консультацию. Можете аргументировать невозможность добыть за конкретно указанное время искомую сумму. Вполне возможно, что та пауза, которую вы «выторгуете», позволит более качественно подготовить операцию по освобождению заложника.
Магнитофон — вещь также весьма полезная для фиксации диалога со злоумышленником. Неплохо иметь возможность автономной магнитофонной записи. Имеется в виду автосекретарь, который можно включить, как только это потребуется, и зафиксировать все нюансы переговоров с шантажистом.
Установка кабельного охранного телевидения вряд ли возможна и необходима во всех помещениях офиса, но в помещениях, в которых работают люди, обладающие значительным числом информации о секретах фирмы, или в помещениях, где сосредоточены большие материальные ценности, это необходимо.
Основные алгоритмы поведения в любой ситуации:
• прежде чем что-то решить, проанализируйте ситуацию, в которой вы оказались;
• попробуйте, насколько это будет возможно, продиагностировать партнера по экстремальной ситуации, обратив внимание на его физические и психические данные, его настроение и особенности поведения;
• приведите себя в состояние, которое позволит вам не только действовать, но и думать; не только думать, но и действовать;
• определитесь с тактикой собственного поведения в зависимости от всего объема имеющейся информации и ведите себя в соответствии с ней.
При подготовке к переходу на нелегальное положение желательно уже заранее не ночевать дома.
Правила конспирации запрещают расспрашивать партнера о чем-то личном, вдаваться в детали, не относящиеся к делу.
Ведение дневника является грубейшим нарушением конспирации при нахождении на нелегальном положении.
Не говорите по телефону ничего такого, что может быть неприятным вам, если появится в газетах. Находясь вне дома, не делайте ничего такого, что вы не хотели бы увидеть на экранах телевизоров. Вы обязаны дать зарок молчания и подозревать всех незнакомых.
Всякий, кто долго околачивается на вокзале, неминуемо вызывает подозрение.
Где телефон, там опасность. В церкви — самое безопасное место для временного укрытия.
Чаще всего подпольщиков арестовывают в такой обстановке, когда они подчиняются колдовскому влиянию красоты и навеянному ею ощущению безопасности, любви, забвения. Доносчики не превращаются в святых благодаря лунному свету.
Людей, которые ожидают получения корреспонденции, почему-то не считают мошенниками.
Осторожность никогда не повредит.
Строжайше запрещено сообщать адрес своих единомышленников третьим лицам без согласия последних.
В спецслужбе и подполье каждый должен знать то, что положено ему знать по службе или положению в организации. Не прибегайте к услугам людей, которых вы не знаете.
Правила конспирации учат каждого не интересоваться содержанием свертков, родословной своих товарищей, их происхождением, семейным положением, местом жительства и т. п. В случае ареста, пребывания в тюремной больнице, находясь под воздействием специальных химикатов в бреду, можно непроизвольно выдать своих товарищей, навести
