Однако, если вы все-таки живой человек, вы не должны мириться с его неадекватным поведением: если вы сердитесь или перегружены, скажите ему об этом. Поверьте, он сможет это выдержать.
Глава 23. Лучшие стратегии общения с дивой
С дивой вы вступаете в конфликт, если у вас проблемы с людьми, которые любят быть в центре внимания. Вы считаете их навязчивыми и раздражающими? Тогда возникает вопрос: а почему вас это так раздражает?
Вы – одиночка, который хотел бы побыть в тишине, а при контакте с дивой чувствуете себя потревоженным?
Или вы несете в себе черты мудака-бюрократа, которого раздражает недисциплинированность дивы?
Или вы завидуете тому, с какой легкостью и очаровательной улыбкой дива может нарушать правила?
Или, возможно, вы – самоуверенный мудак, которого раздражают соревнования за центр внимания, к которому вы стремитесь сами?
Именно при встрече с дивой важно понять, почему вы считаете ее мудаком, в то время как бюрократические мудаки и одиночки в некотором роде восхищаются дивой. А самоуверенный мудак видит в ней только отвратительного конкурента, который пытается украсть у него славу. Увы, в этом случае что-то предпринять довольно сложно.
Если дива кажется вам слишком навязчивой, вы можете просто сказать, что хотели бы отдохнуть.
Если дива постоянно нарушает правила, то с ней можно попробовать договориться. Здравый разговор способен сотворить с ней маленькое чудо. Конечно, вам придется привести ей несколько железных аргументов, объяснить, почему именно она должна следовать правилам. Но, если дать ей понять, что в правилах есть очевидный смысл, она охотно пойдет навстречу.
Другое дело, если вы завидуете диве, потому что вы – самоуверенный мудак. Вряд ли дива отойдет в сторону, чтобы уступить вам дорогу. Хотя в отличие от самоуверенного мудака у дивы независтливый характер. Она способна искренне радоваться успехам других людей.
Вы можете попросить ее о помощи. Большинство див будут счастливы помочь другим, не огорчаясь, если ученик превзойдет своего учителя.
Именно это отличает диву от самоуверенного мудака: последний никогда не согласится помогать другому достигнуть вершины. А дива видит свой успех в том, что помогает людям и независтлива.
В детстве диве часто приходилось брать на себя роль родителя, поэтому она привыкла «помогать и продвигать». В отличие от самоуверенного мудака, который усвоил, что значение имеет только первенство – причем любой ценой. Поэтому не стоит недооценивать диву в качестве тренера.
Из вышеизложенного напрашивается вывод: если вас раздражает мудак, который находится в центре внимания, просто попросите его о помощи. Если он охотно начнет помогать, то это дива, а если откажется – значит, перед вами самоуверенный мудак. Впрочем, если начать выступать против дивы, она отреагирует весьма агрессивно – посчитает вас завистником и перестанет о вас беспокоиться.
Встретить чистую диву удается очень редко. Если у вас возникли проблемы из-за черт, характерных для дивы, вам необходимо поискать в себе и черты прочих мудаков: они могут влиять на ваше общение в целом – как положительно, так и отрицательно.
Если в диве есть черты кверулянта, постарайтесь узнать, чего она боится. Если вы не дадите ей повода для беспокойства, она быстро подружится с вами и пойдет навстречу вашим потребностям.
Если у нее есть что-то от одиночки, то у вас, вероятно, никогда не будет с ней проблем, потому что она всегда будет отступать, когда испугается трудностей.
Если в ней есть что-то от мегамудака, это может стать проблемой, поскольку в ней таится агрессивный потенциал, который всегда стоит на пути у ее врожденной готовности помочь. Впрочем, эта комбинация очень редкая. Если у вас возникнут подозрения в таком раскладе, просто избегайте такую диву.
Если в диве присутствуют черты непредсказуемого мудака, относитесь к ней, будто она и есть непредсказуемый мудак.
Если дива хранит в себе черты бюрократического мудака, проблем с ней у вас не будет. Две трудные черты нейтрализуют друг друга, что делает характер обладателя более сбалансированным, поскольку приверженность правилам бюрократа перекрывает черты дивы.
Доли трусливого мудака и прилипалы обычно теряются в характере дивы, потому что она не боится ни отказов, ни фактов принятия решений. Ведите себя с ней как с обычной дивой. В любом случае она будет готова помочь больше, чем все остальные.
Вы можете также воспользоваться этой готовностью помочь, если вы – бюрократический мудак, который страдает от ненадежности дивы. Просто дайте ей понять, насколько важны для вас правила и соглашения и как важно, чтобы вас принимали всерьез. Такую формулировку дива понять сможет, потому что она уверена: правила существуют для людей, но никак не наоборот. Когда она увидит, как глубоко вас ранит несоблюдение правил, она начнет их придерживаться.
Подводя итог, можно сказать, что с дивой можно и нужно говорить. При взаимопонимании этот тип мудака может превратиться из воплощенной нервотрепки в настоящего друга.
Глава 24. Лучшие стратегии общения с бюрократическим мудаком
Бюрократический мудак может сильно раздражать своей приверженностью правилам. Например, Германия – это просто рай для мудаков-бюрократов, потому что там можно найти правила для каждой мусорки – в самом прямом смысле этих слов, потому что речь идет о сортировке отходов.
Знакомы ли вам соседи, которые всегда следят за соблюдением правил и безумно злятся, когда дети играют в обеденное время, хотя это обычный жилой район, а не дом престарелых? А те, которые всегда пристально наблюдают за сортировкой отходов?
Или представьте себе: на улице –20 °C, окна вашей машины покрылись сантиметровым слоем льда. Пока вы стараетесь от него избавиться, включаете зажигание, обогреватель и воздуходув – и тут к вам подлетает разъяренная мамаша со своим ребенком и начинает орать, что при работающем двигателе запрещено покидать автомобиль. Даже если вы объясните ей, что поступили так только сегодня, в самый холодный день в году, чтобы быстрее соскоблить лед, она продолжит на вас кричать. Мол, это запрещено! Вы не заботитесь об окружающей среде и о ее ребенке! А если вы осмелитесь мягко возразить, что три минуты работы двигателя на стоянке не вреднее для окружающей среды, чем те же три минуты на светофоре, она поднимет форменную истерику.
У бюрократического мудака определенно талант оказываться там, где есть хоть малейшее нарушение. Без толку объяснять ему, почему эти конкретные правила в этой конкретной ситуации бессмысленны. Он все равно не поймет.
Совершенно другую ситуацию можно наблюдать, если бюрократ достигает вершины мастерства и начинает втягивать вас в ненужные, отнимающие много времени дискуссии.
В таком случае у вас есть две стратегии: первая из них уже зарекомендовала себя в борьбе с кверулянтами, которые в этом отношении близки к бюрократическим мудакам. Она заключается в том, что надо любезно сказать: «Спасибо, что указали на это», а затем либо продолжить заниматься тем, что необходимо, либо уйти. Иногда бывает полезно послушать предложения и идеи бюрократического мудака. Тут главное – не перепутать его с кверулянтом.
