6.1. Работа с сотрудниками в офисе
Это те люди, которые могут взять на себя ответственность.
А коллектив – это все люди, которые работают в вашей компании.
Когда сотрудник доказал свою преданность вам и ценность для вашего бизнеса, он становится членом команды. И тогда с ним можно выстраивать долгосрочные отношения и планировать дальнейшее развитие бизнеса.
Когда у вас появится команда, тогда ваш бизнес может действительно развиваться и масштабироваться.
6.1.1. Как взять лучших из имеющихся на рынке
Как же найти людей, которые будут работать не просто за деньги?
Как собрать команду мечты, с которой можно развивать и масштабировать ваш бизнес?
Алгоритм набора сотрудников одинаков в 95 % компаний.
В Google подыскивается подходящее описание вакансии, на которую вам нужен сотрудник. Меняете название компании, условия работы и оплату труда. Размещаете на соответствующих ресурсах.
Приходят резюме. Вы звоните тем, кто вам подходит, и приглашаете на собеседование в определенный день и час.
Человек приходит. Но…
Предварительно прочитав резюме, вы просто в восторге от кандидата. Продает песок бедуинам и снег эскимосам в перерывах между заключением контрактов с НАСА. Вы уже взяли его на работу!
А он приходит не в назначенное время, а минут на 10–15 позже. И происходит приблизительно такой диалог.
Кандидат: «Ну, рассказывайте, куда я пришел?»
Вы: «Мы международная компания, мы это делаем, то делаем…»
Кандидат: «Ага, а сколько я получать буду?»
Вы: «Ну, это все зависит от того… испытательный срок столько-то…»
Кандидат: «Не, ну мне, конечно, подумать надо. У меня, знаете, вот столько предложений, сегодня еще у меня пять собеседований. Поэтому если мне будет интересно, я вам перезвоню».
И уходит.
Получается, что не вы выбираете сотрудника, а сотрудник – вас. Так вы никогда не наберете команду.
Что же делать?
Мы предлагаем вам схему набора персонала, которую мы отработали за все годы работы в нашем бизнесе.
Первоначально эту схему предложил читателям в СНГ наш давний друг и партнер Константин Бакшт. А дальше мы адаптировали и изменили немного модель подбора кадров.
Пришла эра конкурсов. Поэтому мы не проводим собеседования. Мы проводим конкурсы.
Что такое конкурс? Это соревнование!
Не важно, сколько вы хотите взять людей в свою компанию. Основная цель – заставить кандидатов бороться друг с другом за право работать у вас. А вы уже выберете лучших из них.
Поэтому ваша первая задача – собрать как можно больше людей на конкурс.
Для этого вам нужно составить уникальный текст с описанием вакансии и разместить его на максимально возможном количестве ресурсов, где люди ищут работу.
Как нужно описать вакансию?
Уважаемые читатели, предлагаем вашему вниманию один из образцов описания вакансии, который мы используем.
Проджект-менеджер, живой или мертвый
В копирайтерское агентство нужен менеджер проектов.
Очень много работы, и у нас не получается выстроить систему, по которой движется заказчик и проект. Система уже придумана, нарисована, «осталось» ее воплотить. И вот с этим «осталось» есть проблемы. Поэтому нужен человек, который умеет заставить других людей воплощать свои же идеи в жизнь.
У агентства нет сайта и нет рекламы. Причина простая – заказов столько, что никакая реклама не нужна. Странно в наше время слышать такое, однако это правда. Не рекламируется только тот, у кого все хорошо. Вот мы, например, не рекламируемся.
Но есть и проблемы. Основная проблема в том, что мы нерационально используем имеющиеся ресурсы, и потому не зарабатываем и половины тех денег, которые могли бы. А зарабатываем мы немало (ну, чего скромничать).
Поэтому нужен человек, который выведет нас (и себя) на следующую ступень.
Есть пожелания относительно черт характера.
Стрессоустойчивость
Другими словами, это умение работать under pressure.
Умение нести ответственность за принятые решения
То есть решил (исходя из имеющихся данных) поступить так – и может потом это решение обосновать и отстоять. Это надо будет делать, поскольку мы люди непростые. Но и не сложные.
Инициатива
Это не пустые слова. Будет нереальная свобода действий. Придется проявлять инициативу. Принимать решения и нести за них ответственность (см. предыдущий пункт).
Мышление предпринимателя, а не наемного работника
Это значит, что человек видит только самого себя ответственным за то, что он достиг (или не достиг) в жизни. Никто, кроме тебя, не несет ответственности за твою жизнь.
Человеку с такими чертами характера (мы очень быстро определим на собеседовании, есть они или нет) надо уметь делать следующие вещи:
Операционная работа
• Планирование деятельности компании
• Ведение финансового учета
• Поддержка работы офиса
• Отчет перед учредителями
Работа с персоналом
• Подбор
• Тестирование
• Контроль
• Создание и ведение БД исполнителей
• Постановка задач
• Расчеты с заказчиками и исполнителями
Продажи (да, да!)
• Переговоры о цене (торги)
• Работа с возражениями
• Заключение договоров (бумагомарание и крючкотворство)
Опыт работы проджект-менеджером обязателен.
Новички не нужны. Нужны те, кто понимает, что жизнь – это не только VBS и диаграммы Ганта. Это еще и люди со своими заморочками. И все они должны работать и давать результат. Это все несколько сложнее, чем сидеть и работать в MS Project.
