Ознакомительная версия. Доступно 12 страниц из 56
Открытый вопрос – это вопрос, на который сложно ответить кратко, так как он требует объяснения. Такие вопросы задают с целью узнать новую информацию. Они делают разговор более интересным, насыщенным, доверительным, разряжают обстановку, демонстрируют подлинный интерес спрашивающего к теме беседы и собеседнику (оратору). Открытые вопросы начинаются, как правило, со слов «как…, почему…, расскажите поподробнее…»
Какие вопросы лучше не задавать на тренинге?
Во-первых, риторические, то есть не требующие ответа. Такие вопросы, конечно, тоже привлекут к вам внимание, но впечатление о вас может сложиться не самое лучшее. Вы можете сбить тренера с темы и вместо остроумного рискуете показаться не очень умным человеком.
Во-вторых, не по теме. Если тренер говорит об одном, а вы спрашиваете о чем-то другом и сбываете его с мысли, это не добавит вам очков в его глазах и в глазах слушателей.
В-третьих, провокационные. Конечно, очень соблазнительно, подловив тренера или другого участника тренинга на ошибке или противоречии, продемонстрировать это всей аудитории, задав вопрос, благодаря которому станет очевидна их ошибка, и блеснуть своей эрудицией. Но лучше так не делать.
Вы всегда можете привлечь к себе внимание уточняющим вопросом, чтобы приобрести друзей, и при этом не нажить врагов. Какие же вопросы лучше задавать? Задавайте вопросы, помогающие лучше и глубже раскрыть тему тренинга.
И запомните эти три правила:
• ставьте конкретные вопросы, на которые нужно давать конкретные ответы;
• количество закрытых вопросов должно быть минимальным (их лучше вообще избегать);
• будьте искренни, спрашивайте о том, что вам действительно интересно – подлинный интерес всегда заметен и добавит вам «очков».
Неправильный ответ может оказаться правильным ответом на другой вопрос. Обязательно запоминайте неправильные ответы.
И подбирайте к ним правильные вопросы.
Брюс MayЕсли вы идете на семинар (или на любое другое мероприятие) вместе со своим другом (знакомым, коллегой), то не общайтесь исключительно с ним (лучше даже сядьте порознь), а знакомьтесь с новыми людьми. Есть очень большой соблазн провести время, общаясь с хорошо знакомым человеком, вместо того, что потрудиться и завести новые знакомства, но лучше максимально использовать представившиеся вам возможности для налаживания связей.
Как познакомиться с известными людьми?
Говоря об известных людях, я имею в виду успешных бизнесменов, знаменитостей, политиков и т. д. С такими людьми завязать отношения сложнее всего. Но и это возможно.
Во-первых, если вам очень нужно знакомство с известным человеком, для начала попробуйте найти общего знакомого. Постарайтесь познакомиться по рекомендации. Как вариант: познакомитесь для начала с тем, кто знает этого известного человека (с кем-то из его окружения, например), а уже потом по рекомендации знакомьтесь с ним. Сделайте все, чтобы доказать этим людям, что вы достойны их внимания.
Подсказка
Сделайте домашние заготовки: подготовьте интересные вопросы, найдите и запомните несколько хороших анекдотов, тостов, историй и т. п.
Во-вторых, хорошенько подготовьтесь к встрече с известным человеком. Вы должны знать, что спросить, что ответить на его возможные вопросы, как быстро и интересно рассказать им о себе. Не пытайтесь сразу что-то этому человеку подарить, как-то быть полезным – скорее всего, он в этом не нуждается.
В-третьих, готовьтесь к завершению беседы. Скажите этому человеку на прощание что-то такое, что бы заинтересовало его, заставило бы вас запомнить, а при следующей встрече снова охотно с вами пообщаться.
Прежде чем заводить знакомства, вам стоит узнать главные секреты хорошего собеседника. Читайте об этом в следующей части книги.
Резюме
Внимание привлекает контраст. Вы должны чем-то внешне выделяться из толпы, чтобы вас замечали (как минимум – включить яркие детали в одежду), вам стоит говорить то, чего не говорят другие, сделать так, чтобы вас слушали (например, вы можете давать
своим клиентам профессиональные советы бесплатно или раскрывать менее опытным коллегам секреты профессии).
Научитесь задавать вопросы – это самый надежный способ привлечь к себе внимание, что-то узнать или познакомиться. Если вы приходите в новое место со старым знакомым, общайтесь не только с ним – заводите новые знакомства.
Лучший способ познакомиться с известным человеком – найти общего знакомого и попросить, чтобы вас представили, или получить его рекомендацию другим способом.
Практическое задание
1. Подготовьте несколько профессиональных рекомендаций коллегам, эти советы пригодятся вам для того, чтобы повысить свою репутацию в профессиональном круге.
2. Подготовьте несколько вопросов, которые вы можете задать любому выступающему (тренеру, преподавателю, наставнику), если прямо сейчас вы проходите какое-либо обучение (тренировки), или своему шефу, если на работе намечается совещание.
Секреты приятного собеседника
Будь вежлив со всемц, общителен с многимифамильярен с некоторыми.
Бенджамин ФранклинКак вы считаете: можно ли делегировать полномочия по налаживанию личной сети связей? Можно ли поручить кому-то знакомиться с людьми и разговаривать с ними от вашего имени?
Отвечаю: нельзя. Точнее, можно, но тот, кто будет знакомиться от вашего имени, таким образом будет развивать свою сеть контактов, а не вашу, и все «ваши» связи будут на самом деле его связями.
Личные связи нужно заводить и поддерживать лично.
И это хорошо. Можно украсть вашу базу контактов (список имен, адреса и т. д.), но нельзя украсть ваши личные отношения. Это актив, накрепко привязанный к вам.
Ознакомительная версия. Доступно 12 страниц из 56
