Глава 10.3 «Определить стоящее это РЕКЛАМНОЕ АГЕНСТВО или нет, возможно, по рекламе его рекламы…
Антиреклама – это реклама, вызывающая отрицательные эмоции…
– Рекламное агентство должно уметь прорекламировать себя, если оно не может сделать это эффективно, ему не стоит рекламировать и других.
– Известный закон Парето, который можно применить в различных областях деятельности, гласит: 20 % клиентов обеспечивают 80 % заказов, и 80 % прибыли Вы получаете от 20 % клиентов.
– Если рекламное агентство хочет, чтобы у него было будущее, оно должно разбираться в товаре, который рекламирует на предмет его экологичности.
– Если продукт назван «куриный бульон», а от куриного в нем разве что только название, то реклама вводит в заблуждения потребителя и это как минимум аморально.
– Рекламные услуги включают:
1) высокое качество.
2) минимальные сроки исполнения заказов.
3) выезд специалиста на место (по усмотрению).
4) подвоз готовой продукции и установка (по договоренности)
5) обратная связь с клиентом.
а) сразу после получения рекламы,
б) спустя некоторое время.
6) поздравительные открытки с пожеланием успеха.
...
Ни в чем не доводите себя до пресыщения. За пресыщением следует опустошение и разочарование…
– Если рекламное агентство не успешно, или оно не выглядит таковым. Серьезные клиенты будут избегать сотрудничества. На подсознательном уровне возникает фраза, которую говорят в Одессе: «Если ты такой умный, почему ты такой бедный». Необходимо уделять внимание имиджу. Это особенно актуально для компаний оказывающих услуги. При этом не стоит забывать, что «встречают по рубахе, а провожают по уму». – В рекламных агентствах и других подобных организациях, ориентированных на постоянный поиск и привлечение новых клиентов. Работа сотрудника состоит из двух составляющих. Первая – это поиск и привлечение клиентов. Вторая – непосредственная работа с привлеченными клиентами, и доведение процесса продаж и услуг до логического конца, – подписания договора, внесения денег и качественного исполнения услуги.
– Определите психологический портрет клиента, это Вам нужно не из праздного любопытства, а для более точного обозначения и выполнения заказа.
– Часто бывает, что клиент, который говорит, что сам знает и понимает, как должен выглядеть заказ или услуга. На самом деле, на подсознательном уровне абсолютно в этом не уверен. А признаться в этом ему мешают амбиции и его эго. Помогите заказчику, не тревожа его самолюбие с помощью примеров или в виде уточнений, определиться с лучшим вариантом. Но сделайте это так, чтобы заказчик считал, что он принял решение самостоятельно.
...
Если мы боимся перемен, мы будем вынуждены наблюдать за переменами, происходящими в жизни других людей…
– Если у Вас мало креативных сотрудников или Вы сомневаетесь в их способностях. А работу необходимо сделать единичную, непохожую, оригинальную. Чтобы не потерять заказ и соответственно клиента. Объявите конкурс среди свободных дизайнеров или дружественных рекламных агентств. Они всегда есть на рекламном пространстве.
Предложите сумму, которую Вы готовы выплатить за их работу и обрисуйте условия оплаты. Предположим:
За первое место – 50 %, за второе место – 30 %, за третье место – 20 %.
И после того, как итоги будут подведены, оплатите дизайнерам, которые заняли три первых места.
Неиспользованные идеи второго и третьего места, положите в свою «копилку идей». Вы сможете использовать их в будущем.
– Чтобы не отпугнуть клиента дороговизной услуг, сделайте два ценника:
а) экономичный,
б) эксклюзивный.
– Главное, это внятно и доходчиво объяснить клиенту разницу между этими двумя ценниками и дать ему возможность выбора.
– Изготовьте календари, тетради для записей, ручки с Вашим логотипом и по возможности распространяйте по организациям потенциальных заказчиков. Один серьезный заказ перекроет все накладные расходы, затраченные на эту рекламную акцию.
